1. Conceitos-chave a compreender antes de depositar
Antes de efetuar qualquer depósito, confirme cuidadosamente o seguinte:
1. Rede Blockchain (“Chain”)
Diferentes criptomoedas podem suportar múltiplas redes blockchain. Por exemplo, USDT suporta:
- ERC20 (rede Ethereum)
- TRC20 (rede TRON)
- BEP20 (Binance Smart Chain)
2. Token
Podem existir múltiplos tokens com nomes semelhantes na mesma rede.
Verifique sempre se o endereço de contrato do token está correto.
3. Redes e Tokens suportados pela WEEX
Cada token é suportado em redes específicas na WEEX — não pode mudar de rede à vontade. Por exemplo:
- A WEEX suporta USDT nas redes TRC20, ERC20 e OP, mas não suporta OPBNB.
- Para depósitos de USDT TRC20/ ERC20: O depósito mínimo é de 1 USDT. Quantias inferiores a 1 USDT não serão creditadas. Os mínimos variam consoante o token e estão listados na página de depósito.
- BTC é apenas suportado na sua rede nativa BTC e BEP20 — não são aceites outras redes.
- Os depósitos dependem das condições da rede blockchain e requerem confirmação pelos validadores.
⚠️ Verifique sempre o endereço de depósito. Uma vez enviada, a transação não pode ser cancelada ou alterada.
2. Processo de depósito passo a passo
Passo 1: Inicie sessão na sua conta WEEX
Abra a aplicação ou site da WEEX e introduza as suas credenciais.
Passo 2: Vá a [Ativos] → [Depósito] → [Depósito On-chain]
Passo 3: Selecione o Token e a Rede corretos
Exemplo: Se estiver a depositar USDT, a WEEX suporta TRC20, ERC20 e outros.
Escolha a rede com base na sua carteira externa ou corretora (ex: TRC20 para taxas baixas).
⚠️ Importante: A rede de depósito deve coincidir com a selecionada na WEEX.
Utilizar a rede errada pode resultar na perda de fundos.
Passo 4: Copie o endereço ou digitalize o código QR
Após confirmar o token e a rede, copie o endereço de depósito da WEEX ou digitalize o código QR.
Passo 5: Transfira da sua carteira externa ou corretora
Cole o endereço copiado na plataforma de envio, verifique se a rede coincide exatamente e submeta a transação.
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3. Erros comuns a evitar
| Erro | Resultado | Solução |
| Enviar USDT via OPBNB/XLayer (não suportado pela WEEX) | Fundos perdidos ou irrecuperáveis | O processamento só pode prosseguir quando a rede principal for suportada. |
| Enviar ETH (token) para um endereço USDT | Depósito falha | Pode exigir recuperação manual |
| Não incluir o Tag/Memo necessário (ex: para XRP ou EOS) | Depósito falha ou atrasa | Deve incluir Tag/Memo conforme instruído |
4. Como confirmar o seu depósito
- Inicie sessão na WEEX e vá a [Ativos] → [Histórico] para ver o estado
- Utilize um explorador de blockchain para ver os detalhes da transação
- Assim que as confirmações estiverem concluídas, os fundos chegam geralmente em 10 minutos (alguns tokens podem variar com base nas condições da rede)
5. Lembretes amigáveis
✅ Verifique sempre se o token + rede coincidem
✅ Se não tiver a certeza, contacte primeiro o apoio ao cliente
✅ Copie sempre o endereço de depósito mais recente antes de cada transação
✅ Guarde o seu registo de transação em caso de problemas
Se tiver alguma dúvida, por favor contacte o apoio da WEEX.
Quando se trata dos seus ativos, verificar duas vezes vale sempre a pena.
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