Quantas confirmações são necessárias para um depósito na WEEX?
Quantas confirmações são necessárias para um depósito na WEEX?
Um depósito de criptomoedas na WEEX precisa de um número suficiente de confirmações na blockchain para a moeda e a rede em questão antes de poder ser creditado. Não existe um único número de confirmações aplicável a todos os depósitos. Para verificar uma transferência, localize o respetivo TxID na carteira ou exchange de envio, consulte o número de confirmações num explorador de blockchain e compare-o com o estado do depósito na WEEX. Mesmo que uma transação esteja confirmada na blockchain, poderá ainda ser necessário algum processamento adicional antes de o saldo aparecer na sua conta.
A distinção mais útil é entre «enviado», «confirmado na blockchain» e «creditado na WEEX». Estas são três etapas da mesma transferência, mas não são equivalentes. Verificar cada etapa permite-lhe saber se deve aguardar pela rede, consultar os detalhes do depósito ou contactar o apoio ao cliente.
Como posso verificar as confirmações de um depósito na WEEX?
Comece pela carteira ou exchange de envio. Abra o histórico de transferências e localize o levantamento que fez para a WEEX. Se o remetente tiver fornecido um hash de transação, também chamado TxID, copie-o e abra o explorador de blockchain relevante. O explorador indicará se a transação foi registada na blockchain e quantas confirmações recebeu.
Em seguida, inicie sessão na WEEX e abra Ativos → Histórico ou o histórico de depósitos associado à página de depósitos. Localize a transferência pelo ativo, montante, hora e TxID, se disponível. O guia de depósitos da WEEX explica como consultar o explorador de blockchain e o histórico de transações da WEEX para confirmar um depósito.
Siga esta sequência para identificar o estado da transferência:
| O que vê | O que costuma significar | Próxima verificação |
|---|---|---|
| O serviço de envio indica «pendente» e não há TxID | É possível que ainda não tenha transmitido a transferência | Verifique o estado do levantamento no serviço de envio |
| Existe um TxID, mas o explorador não mostra confirmações | A transação aguarda inclusão num bloco ou mais progresso da rede | Acompanhe o explorador e o serviço de envio |
| O explorador mostra confirmações, mas a WEEX ainda não creditou o depósito | Poderão ser necessárias mais confirmações ou outra verificação do depósito | Consulte o histórico e os detalhes do depósito na WEEX |
| O histórico da WEEX mostra um depósito concluído | A WEEX processou a transferência | Verifique a conta e o saldo creditados |
A indicação «concluído» do serviço de envio pode significar que este terminou a sua parte do levantamento. Por si só, não confirma que a WEEX creditou o depósito. Do mesmo modo, a indicação «sucesso» num explorador mostra o resultado da transação na blockchain; não corresponde ao estado da conta na WEEX.
Onde posso consultar o requisito de confirmações atual da WEEX?
Consulte as instruções de depósito e o estado da transação para a moeda e a rede exatas que utilizou. Os requisitos podem variar consoante a rede, pelo que não deve aplicar a um ativo ou cadeia o valor indicado para outro.
As perguntas frequentes sobre depósitos da WEEX apresentam exemplos de números de confirmações para algumas transferências. Estes exemplos ajudam a explicar o conceito, mas a verificação relevante para a sua transação é o requisito atual associado ao respetivo ativo e à rede, juntamente com o estado apresentado na sua conta. Se a interface não indicar claramente o requisito, contacte o apoio ao cliente da WEEX sobre o depósito em questão e forneça o ativo, a rede e o TxID.
Para utilizadores da API da WEEX, a documentação oficial sobre informações de moedas descreve um campo minConfirm para cada rede. Este representa o número mínimo de confirmações necessário para os depósitos. Os exemplos de API na documentação ilustram a estrutura das respostas; consulte os dados atuais para o ativo e a rede relevantes, em vez de considerar um exemplo como um valor em tempo real.
Evite usar como única referência uma tabela de confirmações guardada de um artigo antigo. Os requisitos de depósito e a disponibilidade da rede devem ser verificados para a transferência que está a realizar ou a investigar.
O que é uma confirmação de blockchain?
Uma confirmação de blockchain reflete o progresso da rede no registo de uma transação. Geralmente, a primeira confirmação significa que a transação foi incluída num bloco. À medida que são adicionados mais blocos, o número de confirmações aumenta.
No caso de um depósito na WEEX, a questão relevante é saber se a transferência atingiu o requisito de confirmações para o ativo e a rede em questão. Uma transação com algumas confirmações pode ainda não ter atingido esse requisito. O número de confirmações pode mudar enquanto consulta o explorador; não representa uma estimativa dos minutos que faltam.
Por si só, o número também não indica se utilizou o endereço de depósito correto da WEEX, se selecionou uma rede compatível, se cumpriu o montante mínimo de depósito ou se incluiu um Memo ou Tag obrigatório. Estas são condições distintas para que um depósito seja creditado.
As confirmações correspondem ao tempo de chegada do depósito?
Não. Um requisito de confirmações é um número de confirmações da rede. O tempo de chegada do depósito é o tempo decorrido até os ativos aparecerem na sua conta WEEX. Não é possível converter um valor no outro e obter um número fixo de minutos fiável.
O tempo total inclui várias etapas:
- O serviço de envio analisa e transmite o seu levantamento.
- A blockchain regista a transação e acumula confirmações.
- A WEEX deteta e verifica a transferência recebida.
- A WEEX credita um depósito elegível na conta apropriada.
A primeira etapa pode demorar algum tempo, antes de existir uma transação na blockchain que possa consultar. A segunda depende do funcionamento da rede e das condições atuais. As etapas seguintes dependem de a transferência cumprir as instruções de depósito aplicáveis e de o processamento da WEEX ser concluído.
Por esse motivo, uma transação pode estar a decorrer normalmente mesmo que ainda não tenha atingido o número de confirmações exigido. Por outro lado, uma transação com muitas confirmações, mas sem crédito na WEEX, requer verificações adicionais. O guia de depósitos e levantamentos da WEEX descreve as condições da rede como um dos fatores que afetam o processamento de depósitos.
Exemplo: porque podem dois depósitos chegar em momentos diferentes
Imagine que dois utilizadores enviam transferências ao mesmo tempo. A primeira plataforma de envio transmite a transferência de imediato; a segunda mantém o levantamento pendente antes de o transmitir. Mesmo que ambos os utilizadores enviem posteriormente o mesmo ativo na mesma rede, os depósitos na WEEX não aparecerão necessariamente ao mesmo tempo. A segunda transferência poderá ainda não ter um TxID enquanto a primeira já acumula confirmações.
Agora imagine que ambas as transações recebem as confirmações relevantes. Uma inclui o endereço correto e o Memo obrigatório; a outra omite o Memo. A segunda poderá ainda precisar de uma análise separada, apesar do seu estado na blockchain. Estes são exemplos ilustrativos, não previsões de tempos de processamento.
A minha transação tem confirmações suficientes. Porque não foi creditada?
Quando a rede já tiver avançado, verifique os detalhes do depósito em vez de esperar apenas por um número de confirmações mais elevado. Compare o registo de envio com as instruções do ativo e da rede selecionados na WEEX.
Verifique os seguintes elementos por ordem:
- Ativo: Enviou a criptomoeda selecionada na página de depósitos da WEEX?
- Rede: A rede do remetente corresponde à selecionada na WEEX?
- Endereço: O destino na blockchain é o endereço indicado para esse depósito?
- Memo ou Tag: Se a página de depósitos exigia um, foi incluído o valor correto?
- Montante: O montante recebido cumpriu o requisito mínimo de depósito?
- Histórico: A transação aparece no histórico de depósitos da WEEX com um estado de processamento?
A lista de verificação para depósitos atrasados da WEEX orienta-o nestas verificações. Se o montante puder ser demasiado baixo, consulte o mínimo apresentado para o depósito selecionado, em vez de presumir que uma confirmação da rede resolverá a situação. Se omitiu um identificador obrigatório, as orientações da WEEX sobre Memo e Tag explicam porque uma transferência bem-sucedida na blockchain poderá não identificar a conta a creditar.
Uma rede ou um token incorretos são uma questão diferente de confirmações insuficientes. Consulte o guia sobre depósitos na rede ou com o token errados para identificar qualquer incompatibilidade e, em seguida, comunique-a com precisão ao apoio ao cliente.
Quando devo contactar o apoio ao cliente da WEEX sobre confirmações?
Contacte o apoio ao cliente da WEEX quando o remetente tiver fornecido um TxID válido, a transação tiver avançado na rede correta e o depósito continuar por creditar depois de ter verificado o ativo, o endereço, o montante e qualquer Memo ou Tag. Também pode pedir ao apoio ao cliente que esclareça o requisito de confirmações aplicável, se este não estiver visível ou claro para o ativo e a rede que selecionou.
Prepare o seu UID da WEEX ou o identificador de conta solicitado através do canal oficial de apoio, bem como a moeda, a rede, o montante, a hora aproximada do envio, o TxID e uma captura de ecrã do registo da transferência no serviço de envio, se tal lhe for solicitado. Indique o que o explorador mostra atualmente e o que aparece no histórico de depósitos da WEEX. Por exemplo:
«Enviei [ativo] na [rede] para o meu endereço de depósito da WEEX. O remetente forneceu o TxID [hash]. Neste momento, o explorador mostra [número] confirmações, mas o depósito não foi creditado na WEEX. Podem verificar as confirmações exigidas e o estado do depósito desta transação?»
Se não houver TxID e a plataforma de envio ainda indicar «pendente», comece por contactar essa plataforma. A WEEX não pode consultar as confirmações de uma transferência que ainda não foi transmitida. Se existir um TxID, mas o ativo ou a rede estiverem incorretos, inclua essa informação no pedido de apoio; não descreva a situação apenas como um atraso nas confirmações.
Não partilhe palavras-passe, códigos de autenticação, frases de recuperação ou chaves privadas num pedido de apoio.
Perspetiva editorial da WEEX: acompanhe a transação e, depois, verifique o depósito
Um número de confirmações só é útil quando está associado ao ativo, à rede e à transação corretos. Comece por localizar o TxID, consulte o progresso atual na blockchain e compare-o com o histórico de depósitos da WEEX. Se a transação tiver avançado, mas o saldo continuar igual, verifique o endereço, o Memo ou Tag e o montante mínimo antes de contactar o apoio oficial. Esta sequência dá-lhe uma resposta mais clara do que uma estimativa geral de quantos minutos um depósito «deveria» demorar.
Perguntas frequentes
1. Quantas confirmações exige a WEEX para um depósito?
O requisito depende do ativo e da rede. Consulte as instruções e o estado atuais do depósito específico. Se não conseguir encontrar o número exigido, contacte o apoio ao cliente da WEEX com a moeda, a rede e o TxID, em vez de aplicar um número indicado para outra transferência.
2. Onde posso ver o número de confirmações do meu depósito?
Localize o TxID no histórico de transações do serviço de envio e introduza-o no explorador de blockchain relevante. Consulte a transação correspondente no histórico de depósitos da WEEX para verificar se foi processada ou creditada.
3. Uma confirmação de blockchain significa que o meu depósito na WEEX chegará imediatamente?
Não necessariamente. O número exigido pode ser superior na rede selecionada e a WEEX ainda tem de processar um depósito elegível. Consulte o requisito atual e o estado do seu depósito na WEEX.
4. Porque é que a minha exchange de envio indica «concluído» enquanto a WEEX não mostra o depósito?
A exchange de envio pode querer dizer que concluiu o levantamento e transmitiu a transação. Obtenha o TxID, consulte as confirmações na blockchain e, em seguida, compare o ativo, a rede, o endereço, o montante e qualquer Memo ou Tag obrigatório com as instruções de depósito da WEEX.
5. O que devo fazer se o explorador mostrar muitas confirmações, mas o meu depósito não aparecer?
Consulte o histórico de depósitos da WEEX e siga a lista de verificação para depósitos atrasados. Se os detalhes parecerem corretos, contacte o apoio ao cliente da WEEX com o TxID e as informações da transferência.
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