Como concluir a verificação de identidade?

By: WEEX

Caro utilizador da WEEX,

Para manter a sua conta segura e garantir o acesso aos serviços da WEEX, terá de concluir a verificação de identidade através da Sumsub. Este guia explica o processo de verificação de identidade no site móvel da WEEX. Siga os passos abaixo para concluir a sua verificação.

Passo 1: Aceda ao site da WEEX e selecione Iniciar sessão para aceder à sua conta.

Passo 2: Depois de iniciar sessão, selecione Verificação de identidade.

Passo 3: Na página Verificação de identidade, utilize o botão Verificar agora.

Passo 4: Selecione o país/região que emitiu o seu documento de identificação e, em seguida, selecione Continuar.

Passo 5: Aceda à página de verificação da Sumsub e siga as instruções apresentadas no ecrã.

Passo 6: Selecione o seu país/região de residência.

Passo 7: Selecione o país/região de emissão do seu documento de identificação e o tipo de documento e, em seguida, carregue fotografias do seu documento conforme solicitado.

Passo 8: Permita o acesso à câmara e conclua a verificação facial. Depois de concluir a verificação de identidade, aguarde o resultado da análise.

A verificação é normalmente concluída no prazo de 3 dias úteis. A verificação pode falhar pelos seguintes motivos:

A fotografia do seu documento não é nítida ou está incompleta.
A iluminação insuficiente, o rosto coberto ou uma imagem desfocada da câmara fizeram com que a verificação facial falhasse.
Uma ligação de rede instável interrompeu o carregamento do documento de identificação ou o processo de verificação facial.
Outra conta utilizou o mesmo documento ou as mesmas informações faciais.

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A equipa WEEX

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