Perguntas frequentes: comprar cripto através do OSL Pay

By: WEEX

Quanto tempo demora a verificação do cartão?

A verificação do cartão é geralmente concluída em poucos minutos após associar os seus dados de contacto.

Que cartões posso usar para comprar cripto?

O OSL Pay suporta Visa e Mastercard (débito/crédito), Apple Pay e Google Pay.

O que é a autenticação 3D Secure (3DS)?

O 3DS adiciona uma camada extra de segurança ao exigir verificação de identidade (como uma palavra-passe de utilização única) durante o checkout.

Porque é que o meu pagamento falhou?

Motivos comuns incluem detalhes incorretos do cartão, saldo insuficiente, incompatibilidade de dispositivo ou localização, ou o seu banco a bloquear transações de cripto. Consulte as secções acima para mais detalhes.

Posso eliminar um cartão guardado?

Sim. Vá para a secção Cartão de Crédito/Débito e clique no ícone do caixote do lixo ao lado do cartão. Nota: Um cartão eliminado não pode ser adicionado novamente no prazo de 48 horas.

O que devo fazer se a minha cripto não chegou após o pagamento?

Verifique o estado da ordem fiat na WEEX.
Confirme o estado da transação com o seu banco.
Contacte a equipa de suporte da plataforma com os detalhes da sua transação.

O que devo fazer se o meu pagamento falhou devido a uma violação de segurança?

Contacte o seu banco, confirme os seus dados e tente novamente após o problema ter sido resolvido.

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