Caros utilizadores da WEEX,

Para garantir a segurança da conta e cumprir os requisitos legais internacionais, é necessário concluir a verificação de identidade KYC através do sistema Sumsub. Neste guia, iremos orientá-lo através do processo de verificação no site. O processo de verificação de identidade KYC na página web da WEEX através do sistema Sumsub inclui geralmente os seguintes passos:

Passo 1: Visite o site oficial da WEEX e clique em “Iniciar sessão”.

Passo 2: Após iniciar sessão, clique em “Verificação de ID”.

Passo 3: Clique em “Verificar agora”.

Passo 4: Clique em “Continuar”.

Passo 5: Selecione o “País/região emissor” e o “Tipo de documento” do seu documento de identificação, depois clique em “Continuar”.

Passo 6: Clique em “Continuar” após carregar o seu documento.

Passo 7: Prepare-se para a verificação de vivacidade (liveness check) e clique em “Continuar”.

Passo 8: Conceda acesso à câmara e clique em “Continuar”.

Passo 9: Após conceder acesso à câmara, siga as instruções no ecrã para concluir a verificação de identidade KYC.

Passo 10: Assim que a verificação de vivacidade estiver concluída, por favor, seja paciente e aguarde que a revisão manual termine.

Geralmente, a revisão manual será concluída no prazo de três dias úteis. Se não passar no processo de revisão, os seguintes motivos podem aplicar-se:

1. O documento de identificação carregado não é claro ou está incompleto.

2. Iluminação fraca, rosto obscurecido ou câmara desfocada resultando na falha da verificação de vivacidade.

3. Ligação à internet instável durante o carregamento do documento ou verificação de vivacidade, fazendo com que o processo fique incompleto.

4. O mesmo documento ou informação facial foi utilizado por outra conta.