*Totalmente resolvido em 18 de agosto de 2023, 00:55 [UTC+8] [Resolvido]

A partir de 17 de agosto de 2023, às 23:42 [UTC+8], alguns utilizadores experienciaram condições de mercado anómalas e lentidão, o que poderá ter causado interrupções nas suas atividades de negociação. Pedimos sinceras desculpas pelos problemas no ambiente de negociação para o par de contratos ETH/USDT. Compreendemos que isto resultou em inconvenientes e preocupações para a sua experiência de negociação. Estamos a trabalhar incansavelmente para retificar a situação. Para minimizar qualquer impacto potencial na sua negociação, sugerimos reduzir temporariamente as suas atividades de negociação.

Atualmente, a nossa equipa técnica está a envidar todos os esforços para resolver ativamente os problemas de negociação relacionados com o par de contratos ETH/USDT. Estão a ser tomadas medidas adequadas para garantir a estabilidade e fluidez do sistema. Garantimos que este problema será resolvido no mais curto espaço de tempo possível e estamos empenhados em proporcionar-lhe um ambiente de negociação mais estável e de alta qualidade.

*Durante o período afetado por esta anomalia, o departamento de revisão examinará e processará automaticamente as ordens fechadas/liquidadas afetadas. A compensação será creditada automaticamente nas contas afetadas no prazo de 1 dia. Os utilizadores elegíveis já receberam airdrops automáticos, conforme se segue:

1. A compensação pelas ordens afetadas durante o período de BTC [17/08 23:42-17/08 23:50] foi concluída automaticamente em 18 de agosto de 2023, às 05:19:16.
2. A compensação pelas ordens afetadas durante o período de ETH [17/08 23:42-18/08 00:55] foi concluída automaticamente em 18 de agosto de 2023, às 07:37:47.