Prezados utilizadores da WEEX,

A WEEX Exchange está atualmente a resolver uma anomalia de rede urgente, que pode ter causado inconvenientes a um pequeno número de utilizadores. Lamentamos profundamente esta situação e oferecemos as nossas sinceras desculpas.

Queremos esclarecer que o atraso atual no processo de liquidação compulsória se deve a um atraso temporário inevitável nos dados do índice de mercado de referência usados pela nossa plataforma. Como resultado, o processo de liquidação pode sofrer atrasos enquanto a plataforma é restaurada com urgência, e isto pode incluir várias situações, incluindo, mas não se limitando a, liquidações compulsórias.

A nossa equipa técnica está a trabalhar incansavelmente para resolver o problema rapidamente e restaurar um ambiente de negociação normal. Compreendemos as suas expectativas em relação à fiabilidade e estabilidade da nossa plataforma e estamos comprometidos em garantir uma resolução e melhorias futuras.

Durante este período, recomendamos evitar a realização de operações de negociação críticas para minimizar riscos potenciais. Forneceremos atualizações contínuas para o manter informado sobre o progresso na resolução do problema. Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, não hesite em entrar em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente.

Estamos totalmente comprometidos em apoiá-lo e ofereceremos compensação sob a forma de recompensas de experiência aos utilizadores afetados como um gesto de desculpas. Mais uma vez, pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que este problema possa ter causado.

Atenciosamente,

Obrigado pelo seu apoio à WEEX!

Equipa WEEX

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