Perguntas frequentes — Comprar criptomoedas através do OSL Pay

By: WEEX

Quanto tempo demora a verificação do cartão?

A verificação do cartão é normalmente concluída em poucos minutos depois de associar os seus dados de contacto.

Que cartões posso utilizar para comprar criptomoedas?

O OSL Pay aceita Visa e Mastercard (débito/crédito), Apple Pay e Google Pay.

O que é a autenticação 3D Secure (3DS)?

O 3DS acrescenta uma camada adicional de segurança ao exigir a verificação da identidade (por exemplo, através de uma palavra-passe de utilização única) durante o pagamento.

Porque é que o meu pagamento foi recusado?

Entre os motivos mais comuns estão dados do cartão incorretos, saldo insuficiente, incompatibilidade do dispositivo ou da localização, ou o bloqueio de transações de criptomoedas pelo seu banco. Consulte as secções acima para obter mais informações.

Posso eliminar um cartão guardado?

Sim. Aceda à secção Cartão de crédito/débito e clique no ícone do caixote do lixo junto ao cartão. Nota: não poderá voltar a adicionar um cartão eliminado durante 48 horas.

O que devo fazer se as minhas criptomoedas não chegarem após o pagamento?

Verifique o estado da ordem em moeda fiduciária na WEEX.
Confirme o estado da transação junto do seu banco.
Contacte a equipa de apoio da plataforma e forneça os dados da sua transação.

O que devo fazer se o meu pagamento tiver sido recusado devido a uma violação de segurança?

Contacte o seu banco, confirme os seus dados e tente novamente assim que o problema estiver resolvido.

Perguntas frequentes — Comprar criptomoedas através do OSL Pay

Em alta