よくある質問:OSL Payで暗号資産を購入する
By: WEEX
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カードの認証にはどのくらい時間がかかりますか?
カード認証は通常、連絡先情報を連携してから数分以内に完了します。
暗号資産の購入にはどのカードが使えますか?
OSL PayはVisaおよびMastercard(デビット/クレジットカード)、Apple Pay、Google Payに対応しています。
3Dセキュア(3DS)認証とは何ですか?
3DSは、決済時に本人確認(ワンタイムパスワードなど)を求めることで、セキュリティを強化する仕組みです。
支払いが失敗したのはなぜですか?
カード情報の誤り、残高不足、デバイスや場所の不一致、または銀行による暗号資産取引の制限などが一般的な理由です。詳細は上記のセクションをご確認ください。
保存したカードを削除できますか?
はい。クレジットカード/デビットカードのセクションに移動し、カードの横にあるゴミ箱アイコンをクリックしてください。注意:削除されたカードは48時間以内は再登録できません。
支払い後に暗号資産が届かない場合はどうすればよいですか?
  • WEEXで法定通貨の注文ステータスを確認してください。
  • 銀行で取引状況を確認してください。
  • 取引詳細を添えて、プラットフォームのサポートチームにお問い合わせください。
セキュリティ違反により支払いが失敗した場合はどうすればよいですか?
銀行に連絡して詳細を確認し、問題が解決してから再度お試しください。
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