2023年9月27日のネットワーク異常に関する重要なお知らせ

By: WEEX

WEEXユーザーの皆様へ

[*2023年9月27日 00:22 [UTC+8]時点で解決済み：すべての問題を正常に解決いたしました。現在行っている技術的な最適化により、一時的に「Network Exception」のエラーメッセージが表示される場合があります。技術チームが完全な解決に向けて鋭意取り組んでおります。ご理解とご協力に感謝いたします。
WEEXは責任ある対応を継続してまいります。2023年9月26日 23:27から2023年9月27日 00:32の期間中、「ストップロス」、「成行（フラッシュ）」、「清算」のカテゴリーで影響を受けたユーザーに対し、自動的に補償を行いました。WEEXをご利用いただきありがとうございます。

インシデントの概要：

2023年9月26日 23:27 [UTC+8]より、WEEX取引所において技術的な問題が発生しておりました。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

技術チームは問題の解決と取引環境の早期復旧に全力を尽くしました。プラットフォームの信頼性と安定性に対する皆様のご期待を重く受け止め、問題の解決および今後の改善に向けて努力を惜しみません。

この期間中は、リスクを避けるため重要な取引操作を控えることを推奨いたします。問題解決の進捗については、引き続き最新情報を提供してまいります。ご不明な点やサポートが必要な場合は、カスタマーサポートチームまでお気軽にお問い合わせください。いつでもサポートを提供いたします。

改めて、皆様のご支援とご理解に感謝申し上げます。

敬具

WEEXをご利用いただきありがとうございます！

WEEXチーム

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