Yth. pengguna WEEX,

Untuk memastikan keamanan akun dan mematuhi persyaratan hukum internasional, Anda diwajibkan untuk menyelesaikan verifikasi identitas KYC melalui sistem Sumsub. Dalam panduan ini, kami akan memandu Anda melalui proses verifikasi di situs web. Proses verifikasi identitas KYC di halaman web WEEX melalui sistem Sumsub umumnya mencakup langkah-langkah berikut:

Langkah 1: Kunjungi situs web resmi WEEX dan klik “Masuk”.

Langkah 2: Setelah masuk, klik “Verifikasi ID”.

Langkah 3: Klik “Verifikasi Sekarang”.

Langkah 4: Klik “Lanjutkan”.

Langkah 5: Pilih “Negara/wilayah penerbit” dan “Jenis Dokumen” dari dokumen identitas Anda, lalu klik “Lanjutkan”.

Langkah 6: Klik “Lanjutkan” setelah Anda mengunggah dokumen Anda.

Langkah 7: Bersiaplah untuk pemeriksaan keaktifan (liveness check) dan klik “Lanjutkan”.

Langkah 8: Berikan akses kamera dan klik “Lanjutkan”.

Langkah 9: Setelah memberikan akses kamera, ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan verifikasi identitas KYC.

Langkah 10: Setelah pemeriksaan keaktifan selesai, harap bersabar dan tunggu tinjauan manual selesai.

Umumnya, tinjauan manual akan selesai dalam waktu tiga hari kerja. Jika Anda gagal dalam proses tinjauan, alasan berikut mungkin berlaku:

1. Dokumen identitas yang diunggah tidak jelas atau tidak lengkap.

2. Pencahayaan buruk, wajah tertutup, atau kamera buram yang menyebabkan kegagalan pemeriksaan keaktifan.

3. Koneksi internet tidak stabil selama pengunggahan dokumen atau pemeriksaan keaktifan, menyebabkan proses tidak lengkap.

4. Dokumen atau informasi wajah yang sama telah digunakan oleh akun lain.