1. Concepts clés à comprendre avant de déposer
Avant d'effectuer tout dépôt, veuillez confirmer attentivement les points suivants :
1. Réseau blockchain (« Chaîne »)
Différentes cryptomonnaies peuvent prendre en charge plusieurs réseaux blockchain. Par exemple, l'USDT prend en charge :
- ERC20 (réseau Ethereum)
- TRC20 (réseau TRON)
- BEP20 (Binance Smart Chain)
2. Jeton
Plusieurs jetons avec des noms similaires peuvent exister sur la même chaîne.
Vérifiez toujours que l'adresse du contrat du jeton est correcte.
3. Chaînes et jetons pris en charge par WEEX
Chaque jeton est pris en charge sur des chaînes spécifiques sur WEEX — vous ne pouvez pas changer de chaîne à volonté. Par exemple :
- WEEX prend en charge l'USDT sur les chaînes TRC20, ERC20 et OP, mais ne prend pas en charge l'OPBNB.
- Pour les dépôts d'USDT en TRC20/ ERC20 : Le dépôt minimum est de 1 USDT. Les montants inférieurs à 1 USDT ne seront pas crédités. Les minimums varient selon le jeton et sont indiqués sur la page de dépôt.
- BTC est uniquement pris en charge sur son réseau natif BTC et BEP20 — aucune autre chaîne n'est acceptée.
- Les dépôts dépendent des conditions du réseau blockchain et nécessitent une confirmation par les mineurs.
⚠️ Vérifiez toujours l'adresse de dépôt. Une fois qu'une transaction est envoyée, elle ne peut être ni annulée ni modifiée.
2. Processus de dépôt étape par étape
Étape 1 : Connectez-vous à votre compte WEEX
Ouvrez l'application ou le site Web de WEEX et saisissez vos identifiants de connexion.
Étape 2 : Allez dans [Assets] → [Deposit] → [On-chain Deposit]
Étape 3 : Sélectionnez le jeton et la chaîne corrects
Exemple : Si vous déposez de l'USDT, WEEX prend en charge TRC20, ERC20 et d'autres.
Choisissez la chaîne en fonction de votre portefeuille externe ou de votre échange (par exemple, TRC20 pour des frais réduits).
⚠️ Important : La chaîne de dépôt doit correspondre à celle sélectionnée sur WEEX.
L'utilisation d'une mauvaise chaîne peut entraîner la perte de fonds.
Étape 4 : Copiez l'adresse ou scannez le code QR
Après avoir confirmé le jeton et la chaîne, copiez l'adresse de dépôt WEEX ou scannez le code QR.
Étape 5 : Transférez depuis votre portefeuille externe ou votre échange
Collez l'adresse copiée sur la plateforme d'envoi, vérifiez que la chaîne correspond exactement, puis soumettez la transaction.
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3. Erreurs courantes à éviter
| Erreur | Résultat | Solution |
| Envoi d'USDT via OPBNB/XLayer (non pris en charge par WEEX) | Fonds perdus ou irrécupérables | Le traitement ne peut se poursuivre que lorsque le réseau principal est pris en charge. |
| Envoi d'ETH (jeton) vers une adresse USDT | Le dépôt échoue | Peut nécessiter une récupération manuelle |
| Ne pas inclure le Tag/Memo requis (par exemple, pour XRP ou EOS) | Le dépôt échoue ou est retardé | Doit inclure le Tag/Memo comme indiqué |
4. Comment confirmer votre dépôt
- Connectez-vous à WEEX et allez dans [Assets] → [History] pour voir le statut
- Utilisez un explorateur de blockchain pour voir les détails de la transaction
- Une fois les confirmations terminées, les fonds arrivent généralement dans les 10 minutes (certains jetons peuvent varier en fonction des conditions du réseau)
5. Rappels amicaux
✅ Vérifiez toujours que le jeton + chaîne correspondent
✅ En cas de doute, contactez d'abord le support client
✅ Copiez toujours la dernière adresse de dépôt avant chaque transaction
✅ Conservez votre reçu de transaction en cas de problème
Si vous avez des questions, veuillez contacter le support WEEX.
Lorsqu'il s'agit de vos actifs, il vaut toujours mieux vérifier deux fois.
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