¿Cómo completar la verificación de identidad?

By: WEEX

Estimado usuario de WEEX:

Para mantener tu cuenta segura y garantizar el acceso a los servicios de WEEX, deberás completar la verificación de identidad mediante Sumsub. Esta guía te explica el proceso de verificación de identidad en el sitio web móvil de WEEX. Sigue los pasos que se indican a continuación para completar la verificación.

Paso 1: Visita el sitio web de WEEX y selecciona Iniciar sesión para acceder a tu cuenta.

Paso 2: Una vez que hayas iniciado sesión, selecciona Verificación de identidad.

Paso 3: En la página de Verificación de identidad, utiliza el botón Verificar ahora.

Paso 4: Selecciona el país o la región que emitió tu documento de identidad y, después, selecciona Continuar.

Paso 5: Accede a la página de verificación de Sumsub y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Paso 6: Selecciona tu país o región de residencia.

Paso 7: Selecciona el país o región de emisión de tu documento de identidad y el tipo de documento. Después, sube fotos de tu documento cuando se te solicite.

Paso 8: Permite el acceso a la cámara y completa la verificación facial. Una vez que hayas completado la verificación de identidad, espera el resultado de la revisión.

La verificación suele completarse en un plazo de 3 días laborables. La verificación puede fallar por los siguientes motivos:

La foto de tu documento no es clara o está incompleta.
La mala iluminación, el rostro cubierto o una imagen borrosa de la cámara provocaron el fallo de la verificación facial.
Una conexión de red inestable interrumpió el proceso de carga del documento de identidad o de verificación facial.
Otra cuenta ha utilizado el mismo documento o la misma información facial.

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El equipo de WEEX

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