Si ya no desea operar como comerciante P2P WEEX, puede solicitar salir de su condición de comerciante. Siga los pasos y requisitos a continuación:

1. Requisitos previos a la salida

Antes de enviar su solicitud, asegúrese de que:

• No hay anuncios activos o pendientes Por favor, desactive o elimine todos sus anuncios de compra/venta.
• No hay pedidos pendientes Asegúrate de que no haya pedidos P2P pendientes o en tramitación.
• Ninguna apelación en las últimas 48 horas Todas las apelaciones deben completarse o cerrarse con al menos 48 horas de antelación.
• La cuenta está en estado normal Su cuenta no debe estar bajo restricción o investigación.

2. Cómo aplicar

Para salir de su estado de comerciante:

• Ir a la página P2P
• Pulsa Más → Perfil

• Haga clic en “Cancelar estado del comerciante”

• Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para enviar y confirmar su solicitud
• Seleccione una razón para cancelar su estatus de comerciante

3. Proceso de examen

• Su solicitud será revisada por el equipo WEEX.
• El proceso de revisión suele durar 7 días hábiles.
• Durante este período, sus permisos de comerciante pueden estar restringidos.

4. Devolución de depósitos de garantía

• Después de la aprobación, su depósito de garantía será descongelado.
• En caso de cualquier violación o responsabilidad pendiente, parte o la totalidad del depósito puede ser retenido.

5. Notas importantes

• Una vez que salga, perderá todos los privilegios del comerciante, incluida la publicación de anuncios como comerciantes y el acceso a las características del comerciante.
• Si desea volver a ser comerciante, tendrá que volver a solicitar y pasar el proceso de revisión.
• Las entradas y salidas frecuentes pueden afectar su elegibilidad para futuras aplicaciones comerciales.

6. Preguntas frecuentes (FAQ)

P1: ¿Puedo cancelar mi condición de comerciante en cualquier momento? A: Sí, puede solicitar salir de su estatus de comerciante en cualquier momento, siempre y cuando cumpla con todos los requisitos previos a la salida.

P2: ¿Por qué no está disponible la opción “Cancelar estado de comercio”? A: Esto puede deberse a una de las siguientes razones:

• Aún tienes anuncios activos
• Hay pedidos en curso o pendientes
• Tiene apelaciones no resueltas o recientes (dentro de las 48 horas)
• Su cuenta está bajo restricción o revisión

Por favor resuelva estos problemas antes de aplicar.

P3: ¿Puedo retirar mi depósito de garantía inmediatamente después de aplicar? A: No. Su depósito de garantía solo será descongelado y devuelto después de que su solicitud de salida haya sido revisada y aprobada.

P4: ¿Puedo continuar operando P2P después de salir del estado de comerciante? A: -Sí. Después de salir, todavía puede usar P2P como usuario habitual, pero ya no podrá publicar anuncios como comerciantes ni disfrutar de privilegios de comerciante.

P5: ¿Salir afectará el historial o las calificaciones de mi cuenta? A: Sus pedidos históricos y registros de transacciones se conservarán. Sin embargo, su estado comercial y privilegios relacionados serán eliminados.

P6: ¿Qué debo hacer si mi solicitud es rechazada? A: Por favor, compruebe las razones proporcionadas y resuelva cualquier problema pendiente antes de enviar una nueva solicitud. También puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener asistencia.