¿Cómo restablezco Google Authenticator?

Por razones de seguridad, asegúrate de completar la verificación KYC antes de continuar. Los usuarios que no hayan completado la verificación KYC no podrán continuar.

Sigue estos pasos:

Página web:

Paso 1: Haz clic en el icono del avatar en la parte superior derecha.
Paso 2: Haz clic en "Seguridad".
Paso 3: Ve a la sección "Código de Google Authenticator" y haz clic en "Desactivar".
Paso 4: Ingresa todos los códigos de verificación de tus métodos de verificación vinculados para deshabilitar Google Authenticator.

Aplicación:

Paso 1: En la pantalla de inicio de la aplicación, toca el ícono de 9 puntos en la esquina superior izquierda.
Paso 2: Toca "Seguridad" y luego "Google Authentication".
Paso 3: En "Seleccionar métodos de verificación no disponibles", toca "Código de Google Authenticator no disponible". Solicitud de desvinculación."
Paso 4: Ingresa todos los códigos de verificación de los métodos de verificación vinculados para desactivar Google Authenticator.
Paso 5: Envía la información requerida según se te solicite.
Paso 6: Espera un día hábil para el proceso de revisión después del envío.

Nota importante:

• Solicitar cualquier cambio en el método de verificación deshabilitará la función de retirada durante 24 horas.
• Si no puedes completar la verificación KYC o tienes otros motivos especiales, comunícate con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.