¿Cómo completar la verificación de identidad?

By: WEEX

Estimado usuario de WEEX:

Para mantener tu cuenta segura y garantizar el acceso a los servicios de WEEX, deberás completar la verificación de identidad mediante Sumsub. Esta guía te explica el proceso de verificación de identidad en el sitio web móvil de WEEX. Seguí los pasos a continuación para completar la verificación.

Paso 1: Visitá el sitio web de WEEX y seleccioná Iniciar sesión para acceder a tu cuenta.

Paso 2: Una vez que hayas iniciado sesión, seleccioná Verificación de identidad.

Paso 3: En la página Verificación de identidad, usá el botón Verificar ahora.

Paso 4: Seleccioná el país o la región que emitió tu documento de identidad y luego seleccioná Continuar.

Paso 5: Accedé a la página de verificación de Sumsub y seguí las instrucciones que aparecen en pantalla.

Paso 6: Seleccioná tu país o región de residencia.

Paso 7: Seleccioná el país o la región de emisión de tu documento de identidad y el tipo de documento. Luego, cargá fotos de tu documento según se te indique.

Paso 8: Permití el acceso a la cámara y completá la verificación facial. Una vez que hayas completado la verificación de identidad, esperá el resultado de la revisión.

La verificación suele completarse en un plazo de 3 días hábiles. La verificación puede fallar por los siguientes motivos:

La foto de tu documento no es clara o está incompleta.
La mala iluminación, el rostro cubierto o una imagen borrosa de la cámara provocaron que fallara la verificación facial.
Una conexión de red inestable interrumpió el proceso de carga del documento de identidad o de verificación facial.
Otra cuenta ya utilizó el mismo documento o la misma información facial.

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El equipo de WEEX

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