Si ya no desea operar como comerciante WEEX P2P, puede solicitar la salida de su estado de comerciante. Siga los pasos y requisitos a continuación:

1. Requisitos previos a la salida

Antes de enviar su solicitud, asegúrese de que:

• No hay anuncios activos o pendientes Deshabilite o elimine todos sus anuncios de compra/venta.
• Sin pedidos en curso Asegúrese de que no haya pedidos P2P pendientes o en proceso.
• No se han presentado apelaciones en las últimas 48 horas Todas las apelaciones deben completarse/cerrarse con al menos 48 horas de antelación.
• La cuenta está en estado normal Su cuenta no debería estar bajo restricción o investigación.

2. Cómo aplicar

Para salir de su estado de vendedor:

• Vaya a la Página P2P
• Toca Más → Perfil

• Haga clic en “Cancelar estado de vendedor”

• Sigue las instrucciones en pantalla para enviar y confirmar tu solicitud
• Selecciona un motivo para cancelar tu estado de vendedor

3. Proceso de revisión

• Tu solicitud será revisada por el equipo de WEEX.
• El proceso de revisión normalmente tarda 7 días hábiles.
• Durante este período, es posible que se restrinjan los permisos de su comerciante.

4. Reembolso del depósito de seguridad

• Después de la aprobación, su el depósito de seguridad se desbloqueará.
• En caso de infracciones o responsabilidades pendientes, es posible que se retenga parte o la totalidad del depósito.

5. Notas importantes

• Una vez que salga, usted va a perder todos los privilegios de comerciante, incluyendo publicar anuncios como comerciantes y acceder a las funciones de comerciante.
• Si desea volver a convertirse en un comerciante, deberá volver a solicitar y aprobar el proceso de revisión.
• La entrada y salida frecuentes pueden afectar su elegibilidad para futuras solicitudes de vendedor.

6. Preguntas frecuentes (FAQ)

Q1: ¿Puedo cancelar mi estado de vendedor en cualquier momento? R: Sí, puede solicitar la salida de su estado de vendedor en cualquier momento, siempre que cumpla todos los requisitos previos a la salida.

P2: ¿Por qué no está disponible la opción "Cancelar estado de vendedor"? R: Esto puede deberse a una de las siguientes razones:

• Todavía tiene anuncios activos
• Hay pedidos en curso o pendientes
• Tiene recursos sin resolver o recientes (dentro de las 48 horas)
• Su cuenta está restringida o en revisión

Por favor, resuelva estos problemas antes de solicitar.

P3: ¿Puedo retirar mi depósito de seguridad inmediatamente después de solicitarlo? R: No. Su depósito de seguridad solo se desbloqueará y devolverá después de que su solicitud de salida haya sido revisada y aprobada.

P4: ¿Puedo seguir comerciando P2P después de salir del estado de vendedor? R: Sí. Después de salir, aún puede usar P2P como usuario regular, pero ya no podrá publicar anuncios como vendedor ni disfrutar de los privilegios de vendedor.

Q5: ¿Afectará la salida a mi historial de cuenta o calificaciones? R: Sus pedidos históricos y registros de transacciones se conservarán. Sin embargo, su estado de vendedor y los privilegios relacionados se eliminarán.

Q6: ¿Qué debo hacer si mi solicitud es rechazada? R: Por favor, compruebe las razones proporcionadas y resuelva cualquier problema pendiente antes de enviar una nueva solicitud. También puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.