Preguntas frecuentes: Comprar criptomonedas a través de OSL Pay

By: WEEX

¿Cuánto tiempo lleva la verificación de la tarjeta?

La verificación de la tarjeta generalmente se completa en minutos después de vincular sus datos de contacto.

¿Qué tarjetas puedo usar para comprar criptomonedas?

OSL Pay admite Visa y Mastercard (débito/crédito), Apple Pay y Google Pay.

¿Qué es la autenticación 3D Secure (3DS)?

3DS añade una capa adicional de seguridad al requerir la verificación de identidad (como una contraseña de un solo uso) durante el pago.

¿Por qué falló mi pago?

Las razones comunes incluyen detalles de tarjeta incorrectos, fondos insuficientes, una discrepancia de dispositivo o ubicación, o que su banco bloquee las transacciones de criptomonedas. Consulte las secciones anteriores para obtener más detalles.

¿Puedo eliminar una tarjeta guardada?

Sí. Vaya a la sección de Tarjeta de Crédito/Débito y haga clic en el icono de la papelera junto a la tarjeta. Nota: Una tarjeta eliminada no se puede volver a agregar dentro de las 48 horas.

¿Qué debo hacer si mis criptomonedas no han llegado después del pago?

Verifique el estado de la orden fiat en WEEX.
Confirme el estado de la transacción con su banco.
Comuníquese con el equipo de soporte de la plataforma con los detalles de su transacción.

¿Qué debo hacer si mi pago falló debido a una violación de seguridad?

Comuníquese con su banco, confirme sus datos e intente nuevamente una vez que se haya resuelto el problema.

Ganadores