¿Cómo completo el proceso de verificación KYC? (Sistema Sumsub en la página web)

Estimados usuarios de WEEX:

Para garantizar la seguridad de la cuenta y cumplir con los requisitos legales internacionales, debés completar la verificación de identidad KYC mediante el sistema Sumsub. En esta guía te explicamos el proceso de verificación en el sitio web. El proceso de verificación de identidad KYC en la página de WEEX mediante el sistema Sumsub generalmente incluye los siguientes pasos:

Paso 1: visitá el sitio web oficial de WEEX y hacé clic en «Iniciar sesión».

Paso 2: después de iniciar sesión, hacé clic en «Verificación de identidad».

Paso 3: hacé clic en «Verificar ahora».

Paso 4: hacé clic en «Continuar».

Paso 5: seleccioná el «País/región de emisión» y el «Tipo de documento» de tu documento de identidad y después hacé clic en «Continuar».

Paso 6: hacé clic en «Continuar» después de cargar tu documento.

Paso 7: preparate para la comprobación de vitalidad y hacé clic en «Continuar».

Paso 8: otorgá acceso a la cámara y hacé clic en «Continuar».

Paso 9: después de otorgar acceso a la cámara, seguí las instrucciones en pantalla para completar la verificación de identidad KYC.

Paso 10: una vez completada la comprobación de vitalidad, tené paciencia y esperá a que finalice la revisión manual.

Por lo general, la revisión manual se completa en un plazo de tres días hábiles. Si no superás el proceso de revisión, pueden aplicarse los siguientes motivos:

1. El documento de identidad cargado no es claro o está incompleto.

2. La mala iluminación, el rostro oculto o una cámara borrosa provocaron el fallo de la comprobación de vitalidad.

3. Una conexión a internet inestable durante la carga del documento o la comprobación de vitalidad provocó que el proceso quedara incompleto.

4. Otra cuenta utilizó el mismo documento o la misma información facial.