WEEX-də autentifikator kodu etibarsızdır: Google Authenticator kod xətalarını necə düzəltmək olar

WEEX-də autentifikator kodunun etibarsız olması adətən kodun artıq yenilənməsi, kodun yanlış xanaya daxil edilməsi, tətbiqdə yanlış qeyddən götürülməsi və ya telefon saatının düzgün olmaması ilə əlaqədardır. 

WEEX-də Google Authenticator kodları hər 30 saniyədən bir dəyişir, Təhlükəsizlik yoxlaması pəncərəsində isə e-poçt, SMS və Google Authenticator kodları üçün ayrı xanalar var. Rədd edilmənin səbəbi bunlardan heç biri deyilsə, Google Authenticator ilə əlaqəni kəsib yenidən qoşmaq olar.

Google Authenticator kodu niyə WEEX-də rədd edilir?

Google Authenticator kodu WEEX-in həmin anda gözlədiyi kodla uyğun gəlmədikdə rədd edilir. WEEX-in Google Authenticator-ı əlaqələndirmə səhifəsində bildirilir ki, əlaqələndirildikdən sonra tətbiq hər 30 saniyədən bir yeni təsdiqləmə kodu yaradır. 

WEEX-in kriptoaktivlərin qorunmasına dair təlimatında bu kodlar birbaşa cihazda yaradılan vaxta əsaslanan kodlar kimi təsvir olunur. Artıq yenilənmiş kod, yanlış qeyddən götürülmüş kod, yanlış xanaya daxil edilmiş kod və ya telefon saatının düzgün olmaması kodun rədd edilməsinə səbəb ola bilər.

Kodun cari olduğunu necə yoxlamaq olar

Daxil edilən kod göndərmə anında tətbiqdə görünən kod olmalıdır. Kod hər 30 saniyədən bir dəyişdiyi üçün bir neçə saniyə əvvəl oxunan kod artıq yenisi ilə əvəzlənmiş ola bilər. Kodun yenilənmə vaxtı yaxınlaşdıqda, uyğun gəlməməsi probleminin qarşısını almaq üçün növbəti kodu gözləyib dərhal daxil edin.

Kodun düzgün xanaya daxil edildiyini necə yoxlamaq olar

WEEX-də Təhlükəsizlik yoxlaması pəncərəsində üç ayrı xana var və hər biri fərqli mənbədən alınan kod üçündür. Pəncərədə e-poçt təsdiqləmə kodu, SMS təsdiqləmə kodu və Google Authenticator kodu üçün xanalar göstərilir. E-poçt və SMS xanalarının yanında “Kod al” düyməsi var, çünki bu kodlar istifadəçiyə göndərilir. Google Authenticator kodu tətbiqdən alındığı üçün onun yanında “Kod al” düyməsi yoxdur.

E-poçt və ya SMS kodu gəlmirsə və ya rədd edilirsə, WEEX-in gəlməyən təsdiqləmə kodları haqqında ayrıca məqaləsində hər iki problemə dair həll yolları var. Pəncərədə həmçinin kod təqdim edə bilməyən istifadəçilər üçün “Təsdiqləmə əlçatan deyil?” keçidi göstərilir.

Kodun WEEX qeydinə aid olduğunu necə yoxlamaq olar

Google Authenticator-da çoxsaylı qeydlər ola bilər və kod WEEX üçün yaradılmış qeyddən götürülməlidir. Ümumi tövsiyə olaraq, kodu oxumazdan əvvəl qeydin adının WEEX ilə uyğunluğunu yoxlayın. Qeyd QR kodunu skan etmək əvəzinə açarı əl ilə yazmaqla əlavə edilibsə, səhv daxil edilmiş simvol uyğun gəlməyən kodlar yaradır. Bu halda qeydi WEEX-in Google Authenticator-ı əlaqələndirmə səhifəsində göstərilən açar və ya QR kod vasitəsilə yenidən əlavə etmək lazımdır.

Google Authenticator-da vaxtı necə düzəltmək olar

Android-də Google Authenticator-da rədd edilən kodları düzəldə bilən vaxt korreksiyası seçimi var. Google Authenticator-da vaxt sinxronizasiyası barədə Google-un yardım səhifəsinə əsasən, tətbiqi açmaq, “Daha çox” düyməsinə toxunmaq, “Ayarlar”ı seçmək, “Kodlar üçün vaxt düzəlişi”ni seçmək və sonra “İndi sinxronlaşdır” düyməsinə toxunmaq lazımdır. Google bildirir ki, kodlar cihazın saatından asılıdır və sinxronizasiya cihazın Tarix və saat ayarlarını deyil, yalnız tətbiqin daxili vaxtını dəyişir. Tətbiq vaxtın artıq düzgün olduğunu bildirirsə, Google-un səhifəsində ümumi problemlər səhifəsinə keçid verilir.

Google-un səhifəsində yalnız Android cihazları əhatə olunur. Digər cihazlarda telefonun tarix və saatı avtomatik yenilənəcək şəkildə qurulmalıdır; bu, Google və ya WEEX-in açıqlaması deyil, ümumi tövsiyədir.

Kod hələ də rədd edilirsə nə etməli

Bu yoxlamalardan sonra kod yenə də rədd edilirsə, Google Authenticator ilə əlaqəni kəsib yenidən qoşmaq olar. WEEX tətbiqində istifadəçi yuxarı sol tərəfdəki doqquz nöqtəli işarəyə, sonra “Təhlükəsizlik” və “Google Authentication” bölmələrinə toxunur, “Əlçatan olmayan təsdiqləmə üsullarını seçin” səhifəsində isə “Google Authenticator əlçatan deyil. Əlaqənin kəsilməsi üçün müraciət edin.” seçimini edir. KYC yoxlaması tamamlanmalıdır. WEEX bildirir ki, müştəri dəstəyi müraciəti 24 saat ərzində nəzərdən keçirir və sıfırlama prosesini tamamlayır. İki və ya daha çox üsul seçilərsə, müştəri dəstəyi istifadəçi ilə əlaqə saxlayaraq video yoxlaması keçirir və bu, daha uzun çəkə bilər.

Səhifədə təhlükəsizlik yoxlaması sıfırlandıqdan sonra vəsait çıxarışlarının 24 saat müddətinə deaktiv ediləcəyi bildirilir. Buna görə də tezliklə vəsait çıxarmaq istəyən istifadəçilər bu müddəti nəzərə almalıdırlar. 

Nəticə

WEEX-də autentifikator kodunun etibarsız olması problemi əksər hallarda cari kodu Google Authenticator xanasına, WEEX qeydinə uyğun olaraq və saatı düzgün qurulmuş telefondan daxil etməklə həll olunur. Google Authenticator kodları hər 30 saniyədən bir yenilənir, Təhlükəsizlik yoxlaması pəncərəsində e-poçt, SMS və Google Authenticator üçün ayrı xanalar var, Android istifadəçiləri isə “Kodlar üçün vaxt düzəlişi” vasitəsilə tətbiqin vaxtını sinxronlaşdıra bilərlər. Kod yenə də rədd edilirsə, tətbiqdəki əlaqəni kəsmə seçimi sıfırlama prosesini başladır; müraciətə 24 saat ərzində baxılır və bundan sonra vəsait çıxarışları 24 saat müddətinə dayandırılır.

Tez-tez verilən suallar

1. Google Authenticator kodu niyə WEEX-də rədd edilir?
Kod yenilənmiş, yanlış xanaya daxil edilmiş, tətbiqdəki yanlış qeyddən götürülmüş və ya saatı düzgün qurulmamış telefonda yaradılmış ola bilər. WEEX bildirir ki, Google Authenticator hər 30 saniyədən bir yeni kod yaradır.

2. WEEX Google Authenticator kodu nə qədər tez-tez dəyişir?
WEEX-ə görə, əlaqələndirildikdən sonra Google Authenticator hər 30 saniyədən bir yeni təsdiqləmə kodu yaradır. Daxil edilən kod tətbiqdə həmin anda görünən kod olmalıdır.

3. Google Authenticator-da vaxtı necə düzəltmək olar?
Google-un yardım səhifəsinə əsasən, Android-də Google Authenticator-ı açın, “Daha çox” düyməsinə toxunun, “Ayarlar”ı, sonra “Kodlar üçün vaxt düzəlişi”ni seçin və “İndi sinxronlaşdır” düyməsinə toxunun. Sinxronizasiya yalnız tətbiqin daxili vaxtını dəyişir.

4. WEEX-də Google Authenticator kodu haraya daxil edilir?
Kod Təhlükəsizlik yoxlaması pəncərəsindəki Google Authenticator xanasına daxil edilir. Həmin pəncərədə e-poçt və SMS kodları üçün də ayrıca xanalar var. “Kod al” düyməsi yalnız e-poçt və SMS xanalarının yanında olur.

5. WEEX-də autentifikator kodunun etibarsız olması problemi davam edərsə nə etməli?
İstifadəçilər tətbiqdə “Google Authenticator əlçatan deyil. Əlaqənin kəsilməsi üçün müraciət edin.” seçimini edə bilərlər. WEEX bildirir ki, müştəri dəstəyi müraciətə 24 saat ərzində baxır, KYC tamamlanmalıdır və bundan sonra vəsait çıxarışları 24 saat müddətinə deaktiv edilir.