WEEX 驗證器代碼無效：如何修正 Google Authenticator 驗證碼錯誤
WEEX 驗證器代碼無效，通常是因為驗證碼已更新、輸入到錯誤欄位、從應用程式中的錯誤項目讀取，或手機時鐘不準所致。
WEEX 上的 Google Authenticator 驗證碼每 30 秒更新一次，而「安全驗證」視窗會將電子郵件、SMS 和 Google Authenticator 驗證碼分別放在不同欄位。如果以上原因都無法解釋驗證遭拒，您可以解除連結 Google Authenticator，再重新連結。
為什麼 Google Authenticator 驗證碼在 WEEX 上遭拒？
當 Google Authenticator 驗證碼與 WEEX 當下預期的驗證碼不符時，驗證就會遭到拒絕。WEEX 的「連結 Google Authenticator」頁面指出，連結後，應用程式每 30 秒會產生新的驗證碼。
WEEX 的加密資產安全指南將這些驗證碼描述為直接在裝置上產生的計時型驗證碼。驗證碼已更新、來自錯誤項目、輸入到錯誤欄位，或手機時鐘不準，都可能導致驗證遭拒。
如何確認驗證碼是最新的
輸入的驗證碼應是提交當下應用程式所顯示的驗證碼。由於驗證碼每 30 秒就會更新，幾秒前讀取的驗證碼可能已經被替換。若驗證碼即將更新，請等待下一組驗證碼出現後立即輸入，以避免驗證碼不符。
如何確認驗證碼輸入在正確欄位
WEEX 的「安全驗證」視窗有三個不同欄位，每個欄位都要輸入來自不同來源的驗證碼。視窗中分別有電子郵件驗證碼、SMS 驗證碼和 Google Authenticator 驗證碼欄位。電子郵件和 SMS 欄位旁有「取得驗證碼」按鈕，因為這兩種驗證碼會傳送給使用者。Google Authenticator 驗證碼沒有「取得驗證碼」按鈕，因為它是由應用程式產生的。
如果無法收到電子郵件或 SMS 驗證碼，或這些驗證碼遭到拒絕，WEEX 另有一篇關於收不到驗證碼的文章，說明這兩種情況的疑難排解方法。視窗中也有「無法驗證？」連結，供無法提供驗證碼的使用者使用。
如何確認驗證碼來自 WEEX 項目
Google Authenticator 可以儲存許多項目，而驗證碼必須來自為 WEEX 建立的項目。一般來說，讀取驗證碼前，應先確認項目名稱與 WEEX 相符。如果新增項目時是手動輸入金鑰，而非掃描 QR code，輸入錯誤的字元就會產生永遠無法相符的驗證碼；此時需要使用 WEEX「連結 Google Authenticator」頁面上顯示的金鑰或 QR code，重新新增項目。
如何校正 Google Authenticator 的時間
在 Android 上，Google Authenticator 提供時間校正選項，可修正遭拒的驗證碼。根據 Google 的 Google Authenticator 時間同步說明頁面，操作步驟是開啟應用程式、點選「更多」、選擇「設定」、選擇「驗證碼時間校正」，然後點選「立即同步」。Google 表示，驗證碼取決於裝置的時鐘，而同步只會變更應用程式的內部時間，不會變更裝置的「日期與時間」設定。如果應用程式顯示時間已正確，Google 的說明頁面會引導您查看常見問題頁面。
Google 的說明頁面僅適用於 Android。在其他裝置上，建議將手機的日期和時間設為自動更新；這是一般建議，並非 Google 或 WEEX 的說明。
如果驗證碼仍遭拒，該怎麼辦
如果完成上述檢查後，驗證碼仍遭拒，您可以解除連結 Google Authenticator，再重新連結。在 WEEX 應用程式中，使用者點選左上角的九點圖示，再點選「安全性」和「Google 驗證」，然後在「選擇無法使用的驗證方式」頁面選擇「Google Authenticator 無法使用。申請解除連結。」必須完成 KYC 驗證；WEEX 表示，客服會在 24 小時內審核申請並完成重設。如果選擇兩種或以上的驗證方式，客服會聯絡使用者進行視訊驗證，所需時間可能較長。
頁面提醒，重設安全驗證後，提幣功能將停用 24 小時，因此近期需要提幣的使用者應預留這段時間。
結論
WEEX 驗證器代碼無效，最常見的解決方法是在時間正確的手機上，從 WEEX 項目取得目前有效的驗證碼，並輸入 Google Authenticator 欄位。Google Authenticator 驗證碼每 30 秒更新一次，「安全驗證」視窗會將電子郵件、SMS 和 Google Authenticator 欄位分開；Android 使用者則可透過「驗證碼時間校正」同步應用程式時間。如果驗證碼仍遭拒，可在應用程式中選擇解除連結以啟動重設流程；客服會在 24 小時內審核，完成後提幣功能將暫停 24 小時。
常見問題
1. 為什麼 Google Authenticator 驗證碼在 WEEX 上遭拒？
驗證碼可能已更新、輸入到錯誤欄位、來自應用程式中的錯誤項目，或是在手機時鐘不準的情況下產生。WEEX 表示，Google Authenticator 每 30 秒會產生新的驗證碼。
2. WEEX 的 Google Authenticator 驗證碼多久更新一次？
根據 WEEX 的說明，連結後，Google Authenticator 每 30 秒會產生新的驗證碼。輸入的驗證碼應是應用程式目前顯示的那一組。
3. 如何校正 Google Authenticator 的時間？
根據 Google 的說明頁面，在 Android 上開啟 Google Authenticator，點選「更多」，選擇「設定」，再選擇「驗證碼時間校正」，並點選「立即同步」。同步只會變更應用程式的內部時間。
4. 在 WEEX 上要在哪裡輸入 Google Authenticator 驗證碼？
請在「安全驗證」視窗的 Google Authenticator 欄位輸入；該視窗也有電子郵件和 SMS 驗證碼的獨立欄位。只有電子郵件和 SMS 欄位旁有「取得驗證碼」按鈕。
5. 如果 WEEX 驗證器代碼無效的問題仍未解決，該怎麼辦？
使用者可以在應用程式中選擇「Google Authenticator 無法使用。申請解除連結。」WEEX 表示，客服會在 24 小時內審核申請，使用者必須完成 KYC，且之後 24 小時內無法提幣。
