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P2P 商家協議 - WEEX
By: WEEX
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最後更新日期：[2026 年 6 月 20 日]
本點對點（P2P）商家條款與細則（以下簡稱「P2P 商家協議」）構成您與 WEEX 之間的協議，並規範您作為商家對 WEEX 服務的存取與使用。在本 P2P 商家協議中，「WEEX」、「我們」及「我們的」係指 WEEX 及其關聯公司。
本 P2P 商家協議構成了 WEEX P2P 條款與細則（以下簡稱「P2P 條款」）以及 WEEX 使用條款不可分割的一部分。
透過參與 WEEX 平台上的 P2P 交易並註冊或繼續擔任商家，即表示您確認已閱讀、理解並接受本 P2P 商家協議、P2P 條款、WEEX 使用條款、WEEX 風險提示聲明，以及 WEEX 發布的其他適用條款、政策、規則、聲明與公告。
《WEEX P2P 商家違規與執行政策》構成本 P2P 商家協議不可分割的一部分。《WEEX P2P 商家違規與執行政策》規定了商家違規的類別、評估標準，以及適用於初次、重複、嚴重及極端違規行為的執行措施。
透過申請成為、註冊為或繼續擔任商家，即表示您承認已閱讀、理解並同意遵守《WEEX P2P 商家違規與執行政策》以及 WEEX 不時發布的任何其他適用 P2P 規則。
若商家實施或涉嫌實施違規行為，WEEX 可根據本 P2P 商家協議及《WEEX P2P 商家違規與執行政策》採取行動。若兩份文件之間存在任何不一致之處，除另有明確說明外，應以本 P2P 商家協議為準。
若本 P2P 商家協議與其他適用的 WEEX 條款之間存在任何衝突、差異或不一致，就該衝突、差異或不一致的範圍內，應以本 P2P 商家協議針對商家服務與 P2P 服務的規定為準。
若您未完全理解或不同意本 P2P 商家協議的任何部分，則不得註冊為商家或使用商家服務。
本版本的 P2P 商家協議將於上述日期生效，並取代所有先前版本。WEEX 可透過 WEEX 網站、平台、註冊電子郵件地址、帳戶通知或其他約定的通訊方式發布或以其他方式通知您修訂後的版本，從而不時修訂本 P2P 商家協議。
定義與解釋
(a) 商家
「商家」係指在 WEEX 上經過驗證並獲批准的用戶，其提供流動性並處理 P2P 訂單，包括涉及買賣數位資產或法幣的訂單。
(b) 商家服務
「商家服務」係指 WEEX 為支援商家在平台上的活動而提供的服務、功能、工具、應用程式、程式、網站、軟體、特性以及其他產品或服務。
商家服務可能包括存取廣告功能、交易管理工具、兌換與轉帳服務、商家儀表板、促銷計畫、客戶支援以及 WEEX 提供的其他與商家相關的功能。
(c) 惡意價格調整
「惡意價格調整」係指在沒有真實交易意圖或合理市場依據的情況下，設定、顯示、更改或執行廣告價格，旨在誤導用戶、獲取不當的廣告曝光、規避訂單履行、干擾其他商家、操縱市場或擾亂 P2P 市場的正常秩序。
P2P 商家協議的變更
(a) 協議更新
WEEX 不斷開發並改進商家服務。WEEX 可能隨時基於任何原因更新、修訂、補充或以其他方式修改本 P2P 商家協議。
更新後的版本將於 WEEX 網站或平台發布時生效，除非更新版本中另有指定生效日期。
在更新後的 P2P 商家協議生效後，若您繼續存取或使用商家服務，即表示您承認並接受修訂後的條款。
若您不同意修訂，則必須停止存取並使用商家服務，並可根據本 P2P 商家協議申請終止您的商家身分。
(b) 產品與服務更新
您承認 WEEX 可能會引入新的商家產品、服務、要求、功能或權益，並可能修改、升級、暫停或終止現有的商家產品或服務。
特定更新可能會透過 WEEX 網站、平台、帳戶通知、註冊電子郵件地址或其他通訊管道發布。
商家的角色
(a) 流動性提供者
商家是為 WEEX P2P 平台提供流動性的已驗證參與者。與一般用戶相比，商家可能需要：
- 發布並維護買賣廣告；
- 維持足夠的交易能力以滿足合理的市場需求；
- 提供具競爭力且真實的價格以及合理的交易條款；以及
- 根據 WEEX 的服務標準，快速、可靠且專業地完成訂單。
(b) 平台參與
商家是 WEEX P2P 市場的重要參與者，並可能獲得增加的廣告可見度、商家徽章、額外的交易功能、促銷機會或 WEEX 決定的其他權益。
此類權益並非保證，且 WEEX 可能會根據平台要求、市場狀況、商家的表現或合規狀態進行調整、限制、暫停或撤銷。
(c) 訂單處理
商家必須在規定期限內審核並處理適用的 P2P 訂單，並在付款、確認收款或釋放數位資產前進行合理的驗證。
註冊為商家
(a) 註冊與驗證
若要註冊為商家，您可能需要提交超出一般用戶註冊所需的文件與資訊。
此類資訊可能包括：
- 您的電話號碼與通訊帳號；
- 收入、營收、資金來源或商業活動證明；
- 您在 WEEX 或其他 P2P 或 OTC 平台上的交易歷史；
- 在其他平台上的商家或同等身分證明；
- 交易量、完成率、申訴率、反饋評分及其他表現數據；
- 關於您的風險控制措施的資訊；
- 與您的付款方式及交易帳戶相關的資訊；以及
- WEEX 或適用法律合理要求的其他資訊或文件。
您聲明並保證在申請與驗證過程中提交的所有資訊與文件均完整、準確、真實、最新且無誤導性。
(b) 保證金
作為商家註冊過程的一部分，WEEX 可能會鎖定您帳戶中的特定金額數位資產作為保證金。
只要您維持商家身分，或仍有任何訂單、申訴、投訴、退單、調查、責任或其他未解決事項，保證金可能無法提取或轉帳。
若 WEEX 認定您需對因商家活動而產生的損失、賠償、退單、索賠、罰款、調查費用或其他金額負責，WEEX 可根據本 P2P 商家協議及適用法律，將部分或全部保證金用於支付上述金額。
保證金的使用、保留、扣除或應用，並不限制或解除您可能對 WEEX、用戶或第三方承擔的任何進一步責任。
WEEX 可根據適用法律與平台規則，針對未解決的爭議、監管問題、退單、風險調查或已確認的違規行為，保留或扣除保證金。
(c) 商家徽章
註冊成功後，WEEX 可能會在您的帳戶上顯示商家徽章或其他識別標識，以將您與尚未完成商家註冊的用戶區分開來。
(d) 廣告功能
成為獲批准的商家後，您可能獲准發布買賣廣告並使用 WEEX 提供的其他商家功能。
(e) 取消商家身分
您可以申請取消您的商家身分。
在確定沒有未解決的訂單、申訴、投訴、退單、調查、責任、負面記錄或其他需要繼續保留保證金的事項後，WEEX 可批准取消並釋放適用的保證金。
(f) 廣告內容
您必須確保廣告或促銷中使用的所有內容、材料、資訊、陳述與聲明均準確、合法、完整、無誤導性，並符合適用的平台政策。
對於 WEEX 認為不適當、非法、不準確、誤導性或以其他方式不合規的廣告或促銷內容，WEEX 可能要求修改、拒絕、暫停或移除。
(g) 商家權益
根據適用的市場與商家類別，商家權益可能包括：
- 發布買賣廣告的能力；
- 存取商家儀表板與廣告管理功能；
- 提高廣告或交易限額；
- 優先廣告展示或增加可見度；
- 參與選定商家活動與獎勵的資格；
- 存取商家支援服務；以及
- WEEX 決定的其他特定商家工具或權益。
商家權益、限額與資格要求可能因國家、地區、法幣市場、商家類別、風險等級、表現及 WEEX 決定的其他標準而異。
商家行為與責任
(a) 商家活動
商家主要透過以下方式與用戶互動：
- 為 P2P 買賣訂單提供流動性；
- 提供可靠、及時且專業的交易服務；
- 透過具競爭力的價格、合理的條款與良好的交易記錄吸引用戶；以及
- 作為透過平台發起的 P2P 交易的對手方。
(b) 一般行為義務
透過以商家身分使用 WEEX P2P 服務，您同意：
- 始終誠實、專業並秉持誠信原則行事；
- 公平、尊重且誠信地對待用戶、其他商家及 WEEX 人員；
- 確保廣告（包括廣告價格與可用數量）在發布前準確無誤；
- 及時處理付款、釋放數位資產並回應用戶，且僅使用廣告中顯示或 WEEX P2P 支援的其他付款方式；
- 不得無故取消訂單或提交惡意申訴，並在發起申訴前嘗試透過平台與用戶溝通；
- 不得在您的平台用戶名稱中使用「WEEX」、銀行名稱、付款方式名稱或其他受限或誤導性術語；以及
- 透過平台與用戶溝通，並不得引導用戶前往社群媒體、通訊應用程式、面對面交易或其他第三方通訊管道。
- 確保所有廣告價格、數量、交易限額、付款方式與交易條件均真實、準確、完整、可執行，並與實際提供給用戶的條款一致。
- 不得進行惡意價格調整、虛假價格顯示、誤導性廣告、價格操縱、洗售、市場操縱、不合理的訂單取消、平台外招攬、使用未經授權的付款方式、濫用用戶資訊、提交虛假證據，或《WEEX P2P 商家違規與執行政策》中規定的任何其他禁止行為。
- 不得要求用戶接受與適用廣告中顯示或適用訂單中確認的資訊不同的價格、匯率、交易金額、費用、付款方式、付款條件或其他條款。
- 不得發布您並無真實意圖或無法合理執行的價格廣告，包括主要為了吸引用戶隨後要求其取消訂單或接受不同交易條款的廣告。
- 維持足夠的流動性、有效的付款方式、充足的人員與合理的營運能力，以履行活躍的廣告與訂單。
- 在訂單下達前，及時更正或移除任何包含明顯價格、數量、付款方式或交易條件錯誤的廣告。重複的錯誤、頻繁的訂單取消或重複未能履行廣告條款的行為，可能被視為蓄意或惡意行為。
- 遵守《WEEX P2P 商家違規與執行政策》以及 WEEX 施加的任何警告、限制、糾正措施、補救要求或其他執行措施。
商家行為與交易要求
(a) 名稱一致性
除非 WEEX 明確批准其他安排，否則商家使用的所有付款方式必須以與 WEEX 驗證身分相同的名稱註冊。
(b) 平台外交易
嚴禁與 WEEX P2P 平台以外的用戶進行交易。
WEEX 對私下安排或在平台外進行的交易概不負責。此類交易完全由商家與用戶自行承擔風險。
(c) 個人聯絡資訊
您不得在廣告、交易條款、自動回覆或與用戶的通訊中包含個人聯絡資訊、社群媒體帳號、通訊應用程式詳細資訊、電話號碼、外部網站或其他平台外聯絡詳細資訊。
(d) 平台通訊
您必須透過平台提供的通訊功能與用戶溝通。
您不得要求或鼓勵用戶透過第三方通訊應用程式、社群媒體、電話通話、面對面會議或其他外部管道進行溝通。
(e) 外部連結
您不得在廣告、交易條款、自動回覆或訂單聊天中包含外部連結，或以其他方式將用戶引導至外部網站或通訊管道。
WEEX 不控制外部連結、外部通訊或平台外活動，也不對其承擔責任。
(f) 付款帳戶
禁止使用未經授權的第三方支付處理器、支付提供商、租用帳戶、購買帳戶、借用帳戶或以他人名義持有的帳戶。
您必須僅使用以您驗證身分註冊並經 WEEX 許可的個人或公司付款方式。
(g) 分拆付款
除非用戶明確要求並批准，否則單筆訂單的法幣付款必須與確切的訂單金額相符，且不得分拆為多次轉帳。
除非用戶明確同意並在適用的平台規則下允許，否則禁止對單筆訂單進行部分轉帳或多次付款。
(h) 申訴
若付款或數位資產釋放未能在適用的訂單期限內完成，商家可發起申訴並聯絡 WEEX 客戶支援。
商家必須提供 WEEX 合理要求的所有資訊與證據。
(i) 測試付款
未經用戶事先同意，商家不得向用戶的付款方式或金融帳戶發送小額測試付款。
此類行為可能導致限制或商家資格取消。
(j) 專業溝通
禁止使用辱罵、威脅、歧視、侮辱或不尊重的語言。
您必須在所有廣告、訂單聊天、申訴、支援通訊及其他互動中保持專業行為。
(k) 額外驗證
若交易過程中出現合理疑慮，商家可要求用戶進行額外的身分或交易驗證。
若用戶拒絕提供合理要求的資訊，商家應聯絡 WEEX 客戶支援，而非獨立採取可能使用戶資金面臨風險的行動。
(l) 凍結用戶帳戶
若用戶報告其付款方式或金融帳戶在收到商家資金後被凍結，商家必須與 WEEX 合作並提供所有要求的證據與資訊。
(m) 凍結商家帳戶
若商家的付款方式或帳戶被凍結，商家必須立即聯絡 WEEX 客戶支援並提交 WEEX 要求的資訊與證據。
