کیا آپ کا WEEX اکاؤنٹ ہیک ہو گیا ہے؟ سب سے پہلے کیا کریں

کیا آپ کا WEEX اکاؤنٹ ہیک ہو گیا ہے؟ سب سے پہلے کیا کریں

اگر آپ کو شبہ ہے کہ کسی نے آپ کے WEEX اکاؤنٹ تک غیر مجاز رسائی حاصل کی ہے، تو کسی قابلِ اعتماد ڈیوائس سے WEEX کی سرکاری ویب سائٹ یا ایپ کھولیں اور فوراً WEEX سپورٹ سے رابطہ کریں۔ واقعے کا جائزہ لیے جانے کے دوران اکاؤنٹ کی سرگرمی محدود کرنے میں مدد مانگیں۔ اگر آپ اب بھی اکاؤنٹ تک محفوظ طریقے سے رسائی حاصل کر سکتے ہیں، تو اپنا پاس ورڈ تبدیل کریں، منسلک ای میل اور تصدیقی طریقوں کو محفوظ بنائیں، نامعلوم API کیز ہٹائیں، اور لاگ اِن، ٹریڈنگ اور رقم نکلوانے کا ریکارڈ دیکھیں۔ اگر آپ لاگ اِن نہیں کر سکتے، تو دوبارہ رسائی حاصل کرنے کا انتظار کیے بغیر سرکاری سپورٹ سے رابطہ کریں۔

یہ اقدامات اسی ترتیب سے کرنا اہم ہے، کیونکہ اکاؤنٹ ہیک ہونے میں صرف پاس ورڈ ہی شامل نہیں ہوتا۔ کسی دوسرے شخص کو آپ کی ای میل، فعال سیشن، تصدیقی طریقے یا API کی تک بھی رسائی ہو سکتی ہے۔ قابلِ اعتماد ڈیوائس استعمال کریں، واقعے کی فوری اطلاع دیں، اور رسائی کے ہر طریقے کو چیک کریں؛ یہ نہ سمجھیں کہ صرف پاس ورڈ تبدیل کرنے سے سب کچھ حل ہو جائے گا۔

پہلے چند منٹوں میں مجھے کیا کرنا چاہیے؟

سب سے پہلے ان باتوں کو الگ کریں جن کا آپ کو یقین ہے اور جن کے بارے میں آپ کو شبہ ہے۔ لاگ اِن کی کوئی نامانوس اطلاع، ایسا آرڈر جو آپ نے نہیں دیا، رقم نکلوانے کا نیا پتہ، یا رقم نکلوانے کی کوئی ایسی درخواست جس کی آپ نے اجازت نہیں دی—ان سب پر فوری توجہ ضروری ہے۔ مدد مانگنے سے پہلے یہ معلوم کرنا ضروری نہیں کہ کسی نے رسائی کیسے حاصل کی۔

یہ اقدامات ترتیب سے کریں:

1. مشکوک لنک یا ایپ استعمال کرنا بند کریں۔ WEEX کی سرکاری ویب سائٹ براہِ راست کھولیں یا ایسی ایپ استعمال کریں جس پر آپ پہلے سے اعتماد کرتے ہیں۔ اگر آپ نے کوئی نامانوس ایپ انسٹال کی ہے یا مشکوک صفحے پر اپنی لاگ اِن معلومات درج کی ہیں، تو باقی اقدامات کے لیے قابلِ اعتماد ڈیوائس استعمال کریں۔
2. فوراً WEEX کی سرکاری سپورٹ سے رابطہ کریں۔ بتائیں کہ آپ کو اکاؤنٹ ہیک ہونے کا شبہ ہے اور پوچھیں کہ معاملے کا جائزہ لیے جانے تک اکاؤنٹ پر کون سی پابندیاں لگائی جا سکتی ہیں۔ اپنا UID یا اکاؤنٹ کی کوئی دوسری شناختی معلومات فراہم کریں، اگر سرکاری سپورٹ کے طریقۂ کار میں مانگی جائے۔
3. اگر آپ محفوظ طریقے سے لاگ اِن کر سکتے ہیں، تو Security سیٹنگز دیکھیں۔ لاگ اِن پاس ورڈ تبدیل کریں، اکاؤنٹ کی سرگرمی اور منسلک ڈیوائسز دیکھیں، اور تصدیقی طریقے چیک کریں۔
4. منسلک رسائی کو محفوظ بنائیں۔ API کیز، منسلک ای میل تک رسائی، رقم نکلوانے کے پتے، اور اکاؤنٹ کی نامانوس سیٹنگز چیک کریں۔
5. اثاثوں کی سرگرمی دیکھیں۔ کھلے آرڈرز، ٹریڈ ہسٹری، اندرونی ٹرانسفرز اور رقم نکلوانے کی ہسٹری کا جائزہ لیں۔ ایسی کسی بھی کارروائی کا ریکارڈ رکھیں جس کی آپ نے اجازت نہیں دی۔

WEEX کی نقالی سے متعلق سیکیورٹی وارننگ میں صارفین کو غیر معمولی سرگرمی نظر آنے پر پاس ورڈ تبدیل کرنے اور کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنے کا مشورہ دیا گیا ہے۔ وجہ کی تفتیش جاری ہونے کے باوجود فوری اطلاع دینا اہم ہے۔

اگر آپ کو ایسی رقم نکلوانے کی درخواست نظر آئے جو آپ نے نہیں کی، تو گفتگو کے آغاز ہی میں سپورٹ کو واضح طور پر بتائیں۔ ٹرانزیکشن اس وقت کس مرحلے میں ہے، اس سے طے ہوتا ہے کہ مزید کون سے اقدامات، اگر کوئی ہوں، کیے جا سکتے ہیں۔

کیا میں اپنا WEEX اکاؤنٹ عارضی طور پر غیر فعال کر سکتا ہوں؟

WEEX کے Security سیٹنگز کے صفحے پر اکاؤنٹ غیر فعال کریں کا آپشن موجود ہے، جس کے مطابق لاگ اِن، ٹریڈنگ، ڈپازٹس اور رقم نکلوانے سمیت زیادہ تر فیچرز محدود ہو جاتے ہیں۔ اگر آپ سرکاری سیٹنگز کے صفحے تک محفوظ طریقے سے رسائی حاصل کر سکتے ہیں، تو اس آپشن کے لیے دکھائی گئی ہدایات پڑھیں۔ یاد رکھیں کہ اکاؤنٹ محدود ہونے کے دوران اسے غیر فعال کرنے سے آپ لاگ اِن بھی نہیں کر پائیں گے۔

اسی وقت سپورٹ سے رابطہ کریں اور بتائیں کہ آیا آپ یہ سیٹنگ پہلے ہی استعمال کر چکے ہیں۔ اگر آپ لاگ اِن نہیں کر سکتے، یا یہ واضح نہیں کہ اس سے کھلی پوزیشن یا زیرِ التوا درخواست پر کیا اثر پڑے گا، تو اکاؤنٹ محدود کرنے کے عمل میں رہنمائی کے لیے سپورٹ سے پوچھیں۔ صرف پاس ورڈ تبدیل کرنے کو اس بات کی تصدیق نہ سمجھیں کہ پہلے سے موجود رسائی اور سرگرمی مکمل طور پر بند ہو گئی ہے۔

WEEX کی اکاؤنٹ کی شرائط کے مطابق، اگر صارفین کو اپنے اکاؤنٹ یا اس کی اسناد کا غیر مجاز استعمال معلوم ہو تو انہیں فوراً پلیٹ فارم کو مطلع کرنا اور اکاؤنٹ سروسز کی عارضی معطلی کی درخواست کرنا چاہیے۔ سپورٹ ٹیم آپ کے مخصوص اکاؤنٹ کا جائزہ لے کر اگلے اقدامات بتا سکتی ہے۔ اکاؤنٹ پر پابندی لگانے سے بلاک چین پر بھیجی جا چکی رقم کی واپسی ممکن نہیں ہوتی۔

اگر میں اب بھی WEEX میں لاگ اِن کر سکتا ہوں تو کیا کروں؟

قابلِ اعتماد ڈیوائس استعمال کریں اور WEEX کی ویب سائٹ براہِ راست کھولیں۔ Security سیٹنگز میں لاگ اِن پاس ورڈ تبدیل کرکے ایسا پاس ورڈ رکھیں جو آپ کسی اور جگہ استعمال نہیں کرتے۔ پھر اکاؤنٹ کی سرگرمی یا لاگ اِن ہسٹری میں ان ڈیوائسز اور اوقات کو دیکھیں جنہیں آپ نہیں پہچانتے۔ WEEX کی اکاؤنٹ گائیڈ صارفین کو Security → Login history پر جانے کی ہدایت دیتی ہے اور نامانوس ڈیوائس نظر آنے پر کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے کا مشورہ دیتی ہے۔

اس کے بعد منسلک ای میل اکاؤنٹ چیک کریں۔ اگر کوئی دوسرا شخص اس اِن باکس کو پڑھ سکتا ہے، تو اسے اکاؤنٹ کی اطلاعات یا پاس ورڈ ری سیٹ کے پیغامات نظر آ سکتے ہیں۔ قابلِ اعتماد ڈیوائس سے ای میل کا پاس ورڈ تبدیل کریں اور اس کی حالیہ سرگرمی اور ریکوری سیٹنگز بھی دیکھیں۔ WEEX سے منسلک کسی فون یا آتھنٹی کیٹر طریقے کا بھی جائزہ لیں۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ تصدیق کا کوئی طریقہ افشا ہو گیا ہے یا آپ اس تک رسائی حاصل نہیں کر سکتے، تو ایسی تبدیلیاں کرنے سے پہلے WEEX سپورٹ کو بتائیں جنہیں آپ نہیں سمجھتے۔

اگرچہ آپ کو کسی نامانوس ویب سائٹ سے لاگ اِن نظر نہ آیا ہو، تب بھی API Management چیک کریں۔ API کیز عام انٹرایکٹو لاگ اِن کے بغیر بھی اکاؤنٹ کی کارروائیوں کی اجازت دے سکتی ہیں۔ جن کیز کو آپ نہیں پہچانتے یا جن کے افشا ہونے کا شبہ ہے، انہیں حذف کریں۔ WEEX کی اکاؤنٹ سیکیورٹی گائیڈ میں API کیز، تصدیقی طریقوں، رقم نکلوانے کے پتے کے کنٹرولز، اور اکاؤنٹ کے ممکنہ طور پر پہلے ہی ہیک ہونے کی صورت میں کیے جانے والے اقدامات کی وضاحت ہے۔

آخر میں، رقم نکلوانے کے پتے کی فہرست اور اپنے اکاؤنٹ میں دستیاب کسی بھی وائٹ لسٹ سیٹنگ کا جائزہ لیں۔ اگر محفوظ ہو تو نامانوس اندراج کو ہٹانے سے پہلے اس کا ریکارڈ رکھیں تاکہ آپ سپورٹ کو اس کی وضاحت کر سکیں۔ مکمل ہسٹری جمع کرنے کی خاطر فوری طور پر سپورٹ سے رابطہ کرنے میں تاخیر نہ کریں۔

اگر میں لاگ اِن نہیں کر سکتا تو کیا کروں؟

قابلِ اعتماد ڈیوائس سے WEEX کے سرکاری ہیلپ سینٹر پر جائیں اور اکاؤنٹ ہیک ہونے کے شبہے کی اطلاع دیں۔ سرکاری سپورٹ کے طریقۂ کار کے ذریعے اکاؤنٹ کی وہ شناختی معلومات فراہم کریں جو آپ کو معلوم ہوں، مثلاً UID، رجسٹرڈ ای میل ایڈریس یا فون نمبر۔ بتائیں کہ آیا پاس ورڈ غیر متوقع طور پر تبدیل ہوا، آپ کا تصدیقی طریقہ کام کرنا بند کر گیا، یا رسائی ختم ہونے سے پہلے آپ کو غیر مجاز سرگرمی نظر آئی تھی۔

آپ بھولا ہوا پاس ورڈ، دستیاب نہ ہونے والا تصدیقی کوڈ، یا لاک شدہ اکاؤنٹ—ان مسائل میں فرق جاننے کے لیے WEEX کی لاگ اِن کے مسائل حل کرنے کی گائیڈ بھی دیکھ سکتے ہیں۔ تاہم، اگر آپ کو شبہ ہے کہ کسی دوسرے شخص کو رسائی حاصل ہے، تو درخواست کو عام لاگ اِن مسئلے کے بجائے اکاؤنٹ سیکیورٹی کا واقعہ قرار دیں۔ شناخت اور اکاؤنٹ کی حالت کی جانچ کے دوران سرگرمی محدود کرنے کے بارے میں سپورٹ سے پوچھیں۔

کسی ایسے شخص کو شناختی دستاویزات نہ بھیجیں جو پہلے آپ کو یہ دعویٰ کرکے پیغام بھیجے کہ وہ سپورٹ سے ہے۔ درخواست کی تصدیق کے بعد ہی کسی دستاویز کو سرکاری طریقۂ کار کے ذریعے جمع کرائیں۔ کبھی بھی پاس ورڈ، یک وقتی کوڈ، فنڈ کوڈ، ریکوری فریز، API سیکرٹ یا پرائیویٹ کی شیئر نہ کریں۔

اگر مجھے رقم نکلوانے کی غیر مجاز درخواست نظر آئے تو کیا کروں؟

Withdrawal History کھولیں اور اثاثہ، نیٹ ورک، رقم، منزل کا پتہ، درخواست جمع کرانے کا وقت، اسٹیٹس، اور دکھائی دینے کی صورت میں رقم نکلوانے کی ID درج کریں۔ دیکھیں کہ درخواست کے ساتھ ٹرانزیکشن ہیش موجود ہے یا نہیں، جسے TxID بھی کہا جاتا ہے۔

اگر نامانوس درخواست ابھی بھی WEEX آرڈر کی تفصیلات میں موجود ہے اور اس پر One-Click Cancel دکھائی دے رہا ہے، تو دستیاب آپشن استعمال کریں اور تصدیق کریں کہ اسٹیٹس منسوخ ہو گیا ہے۔ WEEX کی رقم نکلوانے کی پروڈکٹ اپ ڈیٹ کے مطابق، اہل ایسی رقم نکلوانے کی درخواستیں جو ابھی آن چین نہیں بھیجی گئیں، آرڈر کی تفصیلات کے صفحے سے منسوخ کی جا سکتی ہیں۔ منسوخی کامیاب ہونے کے باوجود واقعے کی اطلاع سپورٹ کو دیں، کیونکہ اکاؤنٹ تک رسائی کے مسئلے پر توجہ دینا اب بھی ضروری ہے۔

اگر منسوخ کرنے کا آپشن موجود نہیں، تو رقم نکلوانے کی ID اور موجودہ اسٹیٹس کے ساتھ فوراً سپورٹ سے رابطہ کریں۔ TxID نظر نہ آنے کا یہ مطلب نہیں کہ کارروائی کے دوران سپورٹ درخواست روک سکتی ہے۔

اگر TxID موجود ہے، تو بلاک چین ٹرانزیکشن چیک کرکے اسے سپورٹ کو فراہم کریں۔ بلاک چین پر بھیجی گئی ٹرانسفر کو WEEX پاس ورڈ تبدیل کرکے یا اس کا منزل کا پتہ حذف کرکے واپس نہیں لیا جا سکتا۔ تفتیش کے لیے ٹرانزیکشن کی تفصیلات محفوظ رکھیں۔

اگر مجھے ایسی ٹریڈز یا API سرگرمی نظر آئے جس کی اجازت میں نے نہیں دی تو کیا کروں؟

کھلے آرڈرز، آرڈر ہسٹری، مکمل ہونے والی ٹریڈز، پوزیشنز اور حالیہ ٹرانسفرز چیک کریں۔ متاثرہ اثاثے یا ٹریڈنگ پیئر، اندازاً وقت، دستیاب ہونے پر آرڈر ID، اور وہ تفصیلات درج کریں جنہیں آپ نہیں پہچانتے۔ سپورٹ کو بتائیں کہ آیا اس میں کوئی API کی یا منسلک ٹریڈنگ ٹول شامل ہو سکتا ہے۔

اگر آپ کو کوئی نامانوس API کی ملے، تو اگر محفوظ طریقے سے ممکن ہو، اسے اکاؤنٹ کے سرکاری انٹرفیس سے حذف کریں۔ WEEX کی API کی سیکیورٹی گائیڈ مشتبہ کی کو فوراً ہٹانے اور پھر کھلے آرڈرز اور ٹریڈنگ ہسٹری دیکھنے کا مشورہ دیتی ہے۔ API تک رسائی چیک کرنے کے متبادل کے طور پر پاس ورڈ ری سیٹ کو کافی نہ سمجھیں۔

سیکیورٹی کے معاملے کا جائزہ لیے جانے کے دوران غیر مجاز آرڈر یا پوزیشن آپ کے اکاؤنٹ پر اثر انداز ہو سکتی ہے۔ اس میں تبدیلی کرنے سے پہلے اس کی موجودہ حالت اور خطرے کا جائزہ لیں۔ اگر آپ کھلی Futures پوزیشن کا محفوظ طریقے سے جائزہ نہیں لے سکتے، تو سپورٹ کو بتائیں کہ انٹرفیس پر کیا دکھائی دے رہا ہے اور فوراً رہنمائی مانگیں۔

کسی ایسے شخص کے بتائے ہوئے پتے پر اثاثے منتقل نہ کریں جو اسے “محفوظ والیٹ” کہتا ہو۔ صرف وہی اقدامات کریں جو آپ سرکاری اکاؤنٹ اور سپورٹ چینلز کے ذریعے خود شروع کریں۔

ہیک ہونے والے WEEX اکاؤنٹ کی مؤثر طریقے سے اطلاع کیسے دوں؟

ابتدائی اطلاع مختصر ہو سکتی ہے۔ اس کا مقصد اکاؤنٹ کی شناخت کرنا، فوری تشویش کی وضاحت کرنا اور سپورٹ کو موجودہ سرگرمی کا جائزہ لینے کے قابل بنانا ہے۔ آپ بعد میں مزید ثبوت فراہم کر سکتے ہیں۔

یہ معلومات شامل کریں:

ابتدائی پیغام کچھ اس طرح ہو سکتا ہے:

“مجھے شبہ ہے کہ کسی نے میرے WEEX اکاؤنٹ تک غیر مجاز رسائی حاصل کی ہے۔ میرا UID [UID] ہے۔ مجھے پہلی بار [وقت اور ٹائم زون] پر [واقعہ] نظر آیا۔ میں لاگ اِن [کر سکتا/نہیں کر سکتا]۔ ایک نامانوس [رقم نکلوانے کی درخواست/آرڈر/سیٹنگ کی تبدیلی] کا اسٹیٹس اور ID [اسٹیٹس اور ID] ہے۔ براہِ کرم اکاؤنٹ کی سرگرمی محدود کرنے میں مدد کریں اور بتائیں کہ اس واقعے کا جائزہ لینے کے لیے آپ کو کون سی معلومات درکار ہیں۔”

درست اسٹیٹس یا انتباہ دکھانے کے لیے اسکرین شاٹس استعمال کریں، لیکن ان میں پاس ورڈ، یک وقتی کوڈ، ریکوری فریز، پرائیویٹ کیز یا API سیکرٹس کبھی شامل نہ کریں۔ اصل ای میلز یا اطلاعات محفوظ رکھیں؛ صرف کٹی ہوئی تصویر پر انحصار نہ کریں۔

میں کیسے جان سکتا ہوں کہ سپورٹ سے رابطہ سرکاری ہے؟

گفتگو خود WEEX کی ویب سائٹ یا ایپ کے ذریعے شروع کریں۔ اگر کوئی شخص پیغام، ای میل یا سوشل اکاؤنٹ کے ذریعے آپ سے رابطہ کرکے WEEX کا عملہ ہونے کا دعویٰ کرے، تو جواب دینے سے پہلے آزادانہ طور پر اس رابطے کی تصدیق کریں۔ WEEX کا سرکاری تصدیقی صفحہ رابطوں اور لنکس کی تصدیق کا طریقہ فراہم کرتا ہے۔

اکاؤنٹ سیکیورٹی کے جائزے کے لیے کسی جائز نمائندے کو چیٹ میں پاس ورڈ، یک وقتی تصدیقی کوڈ، فنڈ کوڈ، والیٹ کا ریکوری فریز یا پرائیویٹ کی بتانے کی ضرورت نہیں ہوتی۔ کسی دوسرے شخص کے کہنے پر اپنے اکاؤنٹ کو “اَن لاک”، “تصدیق” یا “محفوظ” کرنے کے لیے فنڈز منتقل نہ کریں۔

اگر اکاؤنٹ ہیک ہونے کا آغاز کسی منسلک سیلف کسٹڈی والیٹ سے ہوا اور آپ نے ٹوکن کی منظوری پر دستخط کیے، تو والیٹ اور متعلقہ نیٹ ورک کے ذریعے اس منظوری کا معاملہ بھی حل کریں۔ WEEX میں لاگ اِن کی تبدیلیوں سے کسی الگ والیٹ کے ذریعے دی گئی آن چین منظوری منسوخ نہیں ہوتی۔

WEEX کا اداریہ: پہلے اطلاع دیں، پھر رسائی کے ہر راستے کو بند کریں

اکاؤنٹ ہیک ہونے کے شبہے کی صورت میں سرکاری سپورٹ سے فوری رابطہ اور اکاؤنٹ کا منظم جائزہ ضروری ہے۔ اگر آپ محفوظ طریقے سے اکاؤنٹ میں داخل ہو سکتے ہیں، تو دستیاب پابندی کے کنٹرول کو چیک کریں، لاگ اِن معلومات تبدیل کریں، منسلک ای میل اور تصدیقی طریقوں کو محفوظ بنائیں، مشتبہ API کیز ہٹائیں، اور آرڈرز اور رقم نکلوانے کی سرگرمی دیکھیں۔ اگر آپ لاگ اِن نہیں کر سکتے، تو سرکاری سپورٹ کے ذریعے سیکیورٹی سے متعلق تشویش کی اطلاع فوراً دیں۔ ٹائم لائن اور ٹرانزیکشن کے ریکارڈ اکٹھے رکھیں تاکہ سپورٹ ٹیم اس مخصوص سرگرمی کا جائزہ لے سکے جس کی آپ نے اجازت نہیں دی۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

1. اگر مجھے لگے کہ میرا WEEX اکاؤنٹ ہیک ہو گیا ہے تو سب سے پہلے کیا کروں؟

قابلِ اعتماد ڈیوائس سے فوراً WEEX کی سرکاری سپورٹ سے رابطہ کریں اور مشتبہ غیر مجاز رسائی کی وضاحت کریں۔ اگر آپ محفوظ طریقے سے لاگ اِن کر سکتے ہیں، تو اکاؤنٹ پر پابندی لگانے کا آپشن دیکھیں اور اپنا پاس ورڈ، ای میل، تصدیقی طریقے، API کیز اور سرگرمی کے ریکارڈ محفوظ بنانا شروع کریں۔

2. کیا میں خود اپنا WEEX اکاؤنٹ منجمد کر سکتا ہوں؟

سرکاری Security سیٹنگز کے صفحے پر اکاؤنٹ غیر فعال کرنے کا آپشن موجود ہے، جو لاگ اِن، ٹریڈنگ، ڈپازٹس اور رقم نکلوانے سمیت زیادہ تر فیچرز محدود کرتا ہے۔ اپنے اکاؤنٹ میں دکھائی گئی ہدایات پڑھیں اور واقعے کے بارے میں سپورٹ سے رابطہ کریں۔ اگر آپ لاگ اِن نہیں کر سکتے، تو سپورٹ سے دستیاب پابندی کے طریقۂ کار کے بارے میں پوچھیں۔

3. کیا WEEX کا پاس ورڈ تبدیل کرنا کافی ہے؟

یہ نہ سمجھیں کہ صرف ایک قدم سے رسائی کے تمام راستے بند ہو جائیں گے۔ منسلک ای میل، تصدیقی طریقے، اکاؤنٹ کی سرگرمی، API کیز، رقم نکلوانے کی سیٹنگز اور غیر مجاز ٹرانزیکشنز چیک کریں۔ پاس ورڈ کامیابی سے تبدیل کرنے کے بعد بھی واقعے کی اطلاع دیں۔

4. کیا WEEX رقم نکلوانے کی غیر مجاز درخواست روک سکتا ہے؟

آن چین بھیجے جانے سے پہلے کسی اہل درخواست پر One-Click Cancel کا آپشن دکھائی دے سکتا ہے۔ اس کے آرڈر کی تفصیلات دیکھیں اور فوراً سپورٹ سے رابطہ کریں۔ بلاک چین ٹرانسفر بھیجے جانے کے بعد اکاؤنٹ کی سیٹنگز تبدیل کرکے اسے واپس نہیں لیا جا سکتا۔

5. مجھے WEEX سپورٹ کو کون سی معلومات بھیجنی چاہئیں؟

سرکاری طریقۂ کار کے تحت مانگی گئی اکاؤنٹ کی شناختی معلومات، مشتبہ سرگرمی کا وقت اور تفصیل، متعلقہ آرڈر یا رقم نکلوانے کی IDs، اور موجود ہونے پر TxID فراہم کریں۔ مفید اسکرین شاٹس شامل کریں، لیکن پاس ورڈ، تصدیقی کوڈز، API سیکرٹس یا والیٹ کے ریکوری فریز کبھی شیئر نہ کریں۔

تجویز کردہ مضامین

• جعلی WEEX کی شناخت کیسے کریں: 30 سیکنڈ میں کسی بھی رابطے کی تصدیق کریں
• WEEX لاگ اِن کے مسائل: لاگ اِن نہ ہونے کی صورت میں کیا کریں