WEEX پر ای میل اور فون نمبر تبدیل کرنے کا طریقہ: مراحل اور بحالی

WEEX میں ای میل اور فون نمبر کی ترتیبات تبدیل کرنے کے لیے، صارف لاگ اِن کرتا ہے، پروفائل مینو کھولتا ہے، سیکیورٹی منتخب کرتا ہے اور سیکیورٹی ترتیبات کے صفحے پر ای میل اور فون کے اختیارات تلاش کرتا ہے۔ 

ان تفصیلات کو تبدیل کرنے کے لیے درست مینو آپشن تلاش کرنا، سیکیورٹی کی تصدیق مکمل کرنا اور، اگر ای میل یا فون نمبر تک رسائی نہ رہے، تو بحالی کی درخواست جمع کرانا شامل ہے۔

WEEX پر ای میل اور فون نمبر کی ترتیبات کہاں ہیں؟

ای میل اور فون نمبر کی ترتیبات سیکیورٹی ترتیبات کے صفحے پر ہیں، جہاں WEEX ہیڈر کے اوپری دائیں کونے میں موجود پروفائل آئیکن سے پہنچا جا سکتا ہے۔ لاگ اِن کرنے کے بعد صارف پروفائل آئیکن پر کلک کرتا ہے اور ڈراپ ڈاؤن مینو میں سیکیورٹی منتخب کرتا ہے۔ اس صفحے پر Passkey، لاگ اِن پاس ورڈ، فون، ای میل اور Google Authenticator کوڈ درج ہیں۔ بائیں جانب کے مینو میں جائزہ، تصدیق، Rewards Hub، واؤچرز، API مینجمنٹ، ترجیحات اور ہیلپ سینٹر بھی موجود ہیں۔

ہر قطار کے ساتھ مختصر وضاحت دی گئی ہے۔ فون اور ای میل، دونوں کے بارے میں صفحے پر بتایا گیا ہے کہ لاگ اِن، رقم نکلوانے، پاس ورڈ بحال کرنے، سیکیورٹی ترتیبات تبدیل کرنے یا APIs کا انتظام کرنے کے دوران سیکیورٹی کی تصدیق کے لیے ان کا استعمال ہوتا ہے۔ اسی وجہ سے یہ دونوں تفصیلات WEEX کے اکاؤنٹ پر کارروائیوں کی تصدیق کے طریقے کا حصہ ہیں، صرف اطلاعات موصول کرنے کا ذریعہ نہیں۔

WEEX پر ای میل کیسے تبدیل کریں

صارف سیکیورٹی ترتیبات کھولتا ہے، ای میل والی قطار تلاش کرتا ہے اور Modify پر کلک کرتا ہے۔ WEEX کی پروفائل گائیڈ کے مطابق، نئے ای میل ایڈریس کی تصدیق درکار ہو سکتی ہے، اور تبدیلی کی توثیق کے لیے WEEX ای میل یا فون پر تصدیقی کوڈ بھیج سکتا ہے۔ اس کے بعد صارف عمل مکمل کرنے کے لیے کوڈ درج کرتا ہے۔

Modify پر کلک کرنے کے بعد اسکرین پر دکھائے جانے والے مراحل پر عمل کریں، کیونکہ تصدیق کی ترتیب اس بات پر منحصر ہو سکتی ہے کہ اکاؤنٹ میں سیکیورٹی کے کون سے طریقے فعال ہیں۔ ای میل اکاؤنٹ کی بحالی کے لیے بھی استعمال ہوتی ہے، اس لیے ایسا ایڈریس استعمال کرنا اہم ہے جس پر اکاؤنٹ ہولڈر کا اختیار ہو اور جس تک وہ کسی بھی وقت رسائی حاصل کر سکے۔

WEEX پر فون نمبر کیسے شامل یا تبدیل کریں

سیکیورٹی ترتیبات میں، فون نمبر کی ترتیبات تک پہنچنے کے لیے فون والی قطار استعمال ہوتی ہے؛ اگر کوئی فون نمبر سیٹ نہیں کیا گیا تو اس پر Configure دکھائی دیتا ہے۔ صفحے کے اسکرین شاٹ میں فون والی قطار پر “Not configured” کے ساتھ Configure بٹن موجود ہے، اور وضاحت میں بتایا گیا ہے کہ لاگ اِن، رقم نکلوانے، پاس ورڈ بحال کرنے، سیکیورٹی ترتیبات تبدیل کرنے یا APIs کا انتظام کرنے کے دوران سیکیورٹی کی تصدیق کے لیے فون استعمال ہوتا ہے۔ بٹن پر کلک کرنے سے سیٹ اپ شروع ہو جاتا ہے، اور تبدیلی مکمل کرنے کے لیے ای میل یا فون پر تصدیقی کوڈ بھیجا جا سکتا ہے۔

فون نمبروں میں ایک اضافی خطرہ بھی ہوتا ہے۔ WEEX کی اکاؤنٹ سیکیورٹی گائیڈ SMS کے بجائے Google Authenticator استعمال کرنے کی تجویز دیتی ہے، کیونکہ SMS کی تصدیق SIM swap حملوں کا خطرہ رکھتی ہے؛ اس لیے صارفین غور کر سکتے ہیں کہ آیا فون نمبر اکاؤنٹ پر سیکیورٹی کی واحد اضافی تہہ ہونا چاہیے۔

ای میل یا فون نمبر تبدیل کرتے وقت کس تصدیق کی توقع رکھیں

تبدیلی مکمل کرنے کے لیے WEEX ای میل یا فون پر تصدیقی کوڈ بھیج سکتا ہے، اور نئے ای میل کی الگ سے تصدیق درکار ہو سکتی ہے۔ کتنے کوڈز درکار ہیں اور انہیں کس ترتیب سے طلب کیا جائے گا، یہ تبدیلی کے دوران اسکرین پر دکھایا جاتا ہے؛ اس لیے صارفین کو تبدیلی مکمل ہونے تک اپنے موجودہ ای میل اور فون تک رسائی برقرار رکھنی چاہیے۔

WEEX کی اکاؤنٹ سیکیورٹی گائیڈ میں دو حفاظتی اقدامات بھی تجویز کیے گئے ہیں۔ پہلا یہ کہ اکاؤنٹ کی ترتیبات میں Anti-Phishing Code فعال کریں تاکہ WEEX کی اصل ای میلز پہچانی جا سکیں۔ دوسرا یہ کہ پیغامات میں موجود لنکس کے بجائے بک مارک کیے گئے لنک سے WEEX کھولیں، کیونکہ اکاؤنٹ کی تبدیلیوں کی تصدیق کے لیے بھیجی جانے والی درخواستیں فشنگ کا عام ہدف ہوتی ہیں۔ اگر صارف نے ای میل یا فون کی تبدیلی شروع نہ کی ہو تو ایسی تصدیقی درخواست پر مشتمل پیغام نہ کھولیں، اور اس کے بجائے براہِ راست سرکاری ویب سائٹ پر سیکیورٹی ترتیبات دیکھیں۔

ای میل یا فون تک رسائی ختم ہو جائے تو کیا کریں

جو صارف سیکیورٹی کی تصدیق کا کوئی طریقہ استعمال نہیں کر سکتے، وہ بحالی کے صفحے پر درخواست جمع کرا سکتے ہیں۔ اس عمل کے چار مراحل ہیں: دستیاب نہ ہونے والے سیکیورٹی آپشنز منتخب کریں، معلومات جمع کرائیں، درخواست کا جائزہ لیے جانے کا انتظار کریں، اور ری سیٹ مکمل ہونے کی اطلاع وصول کریں۔ WEEX کے مطابق، سپورٹ 24 گھنٹوں کے اندر درخواستوں کا جائزہ لیتی ہے اور منتخب کردہ طریقہ ری سیٹ کرتی ہے۔

دو یا زیادہ طریقے منتخب کرنے پر، صفحے کے مطابق کسٹمر سروس صارف سے ویڈیو کے ذریعے تصدیق کے لیے رابطہ کرتی ہے، جس میں 24 گھنٹوں سے زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔ بحالی کا صفحہ ای میل، فون یا Google Authenticator کا الگ الگ نام نہیں لیتا، اس لیے صارفین کو اسکرین پر دکھائی جانے والی ہدایات پر عمل کرنا چاہیے۔

کیا ای میل یا فون نمبر تبدیل کرنے سے رقم نکلوانے پر اثر پڑتا ہے؟

سیکیورٹی ترتیبات کے صفحے پر دی گئی وضاحتوں کے مطابق، رقم نکلوانے کے دوران سیکیورٹی کی تصدیق کے لیے ای میل اور فون استعمال ہوتے ہیں۔ 

جو صارف ان میں سے کوئی تفصیل تبدیل کرنے کے فوراً بعد رقم نکلوانے کا ارادہ رکھتے ہیں، انہیں تبدیلی کے دوران دکھائی جانے والی تصدیقی اسکرینز پڑھنی چاہییں اور رقم منتقل کرنے سے پہلے اپنے اکاؤنٹ پر لاگو ہونے والی کسی بھی حد کے بارے میں WEEX سپورٹ سے رابطہ کرنا چاہیے۔

نتیجہ

WEEX پر ای میل اور فون نمبر تبدیل کرنے کے لیے صارف پروفائل آئیکن سے سیکیورٹی ترتیبات پر جاتے ہیں اور ای میل یا فون کا آپشن استعمال کرتے ہیں۔ تبدیلی مکمل کرنے کے لیے ای میل یا فون پر تصدیقی کوڈ بھیجا جا سکتا ہے، اور نئے ای میل کی تصدیق درکار ہو سکتی ہے۔ تصدیق کے کسی طریقے تک رسائی کھو دینے والے صارف بحالی کے صفحے پر ری سیٹ کی درخواست دے سکتے ہیں، جہاں سپورٹ 24 گھنٹوں کے اندر درخواستوں کا جائزہ لیتی ہے اور دو یا زیادہ طریقے متاثر ہونے پر ویڈیو کے ذریعے تصدیق کی جاتی ہے۔ تبدیلی کے بعد کی حدود، مثلاً رقم نکلوانے سے متعلق سوالات، کے لیے WEEX سپورٹ سے رابطہ کریں۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

1. WEEX پر ای میل کیسے تبدیل کریں؟
صارف پروفائل آئیکن سے سیکیورٹی ترتیبات کھولتا ہے، ای میل والی قطار تلاش کرتا ہے اور Modify پر کلک کرتا ہے۔ تبدیلی مکمل کرنے کے لیے ای میل یا فون پر تصدیقی کوڈ بھیجا جا سکتا ہے، اور نئے ای میل کی تصدیق درکار ہو سکتی ہے۔

2. WEEX پر فون نمبر کیسے تبدیل یا شامل کریں؟
سیکیورٹی ترتیبات میں، اگر کوئی نمبر سیٹ نہیں کیا گیا تو فون والی قطار پر Configure دکھائی دیتا ہے۔ صارفین اسکرین پر دی گئی ہدایات پر عمل کرتے ہیں، اور تبدیلی مکمل کرنے کے لیے ای میل یا فون پر تصدیقی کوڈ بھیجا جا سکتا ہے۔

3. WEEX پر ای میل اور فون نمبر تبدیل کرنے کے لیے کون سی تصدیق درکار ہے؟
WEEX ای میل یا فون پر تصدیقی کوڈ بھیج سکتا ہے، اور نئے ای میل کی تصدیق درکار ہو سکتی ہے۔ Modify یا Configure پر کلک کرنے کے بعد مراحل اسکرین پر دکھائے جاتے ہیں۔

4. WEEX پر ای میل یا فون تک رسائی ختم ہو جائے تو کیا ہوتا ہے؟
صارفین سیکیورٹی تصدیق کی بحالی کے صفحے پر درخواست جمع کرا سکتے ہیں، جہاں چار مراحل درج ہیں اور بتایا گیا ہے کہ سپورٹ 24 گھنٹوں کے اندر درخواستوں کا جائزہ لیتی ہے۔ دستیاب نہ ہونے والے دو یا زیادہ طریقے منتخب کرنے پر ویڈیو کے ذریعے تصدیق کی جا سکتی ہے، جس میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔

5. کیا WEEX پر ای میل یا فون نمبر تبدیل کرنے سے رقم نکلوانے پر اثر پڑتا ہے؟
سیکیورٹی ترتیبات کے صفحے کے مطابق، رقم نکلوانے کے دوران سیکیورٹی کی تصدیق کے لیے ای میل اور فون استعمال ہوتے ہیں۔ تبدیلی کے بعد کوئی حد لاگو ہوتی ہے یا نہیں، یہ جاننے کے لیے رقم منتقل کرنے سے پہلے WEEX سپورٹ سے رابطہ کریں۔