1. Що таке чорний список P2P?

Для забезпечення більш безпечного та зручного процесу торгівлі наша P2P-платформа тепер підтримує функцію чорного списку як для користувачів, так і для мерчантів.

Коли ви додаєте контрагента (користувача або мерчанта) до свого чорного списку:

• Вони більше не зможуть торгувати з вами
• Їхні оголошення більше не будуть відображатися у ваших списках
• Система буде автоматично виключати їх при підборі ордерів

Ця функція дозволяє вам відфільтровувати небажаних торгових партнерів та уникати негативного досвіду.

2. Як заблокувати користувача?

Якщо спілкування стало важким або торговий досвід виявився незадовільним, ви можете заблокувати користувача прямо зі сторінки ордера.

1. Перейдіть на сторінку деталей P2P-ордера
2. У розділі інформації про контрагента виберіть "Додати до чорного списку"
3. Підтвердьте дію у спливаючому вікні. Після блокування користувач більше не зможе торгувати з вами.

3. Як заблокувати мерчанта?

Якщо ви хочете приховати всі оголошення конкретного мерчанта, ви можете заблокувати його на сторінці профілю.

1. Виберіть псевдонім або аватар мерчанта, щоб відкрити його профіль
2. Виберіть "Заблокувати" у правому верхньому куті
3. Підтвердьте дію у спливаючому вікні

Після блокування мерчанта:

• Їхні оголошення більше не будуть відображатися у ваших списках
• Система не буде підбирати вам їхні ордери

4. Чи вплине блокування на мої поточні ордери?

Ні. Блокування застосовується лише до нових ордерів.

• Будь-який ордер, який вже знаходиться в процесі, буде завершений як зазвичай.
• Якщо в поточному ордері виникне спір, ви можете подати апеляцію, і наша служба підтримки клієнтів допоможе вам.

5. Чому я не можу заблокувати деяких мерчантів?

Для підтримки здорової ліквідності ринку та стабільних торгових послуг деяких мерчантів заблокувати не можна.

Якщо у вас був негативний досвід роботи з такими мерчантами, ви можете:

• Вибрати іншого мерчанта для торгівлі
• Перевірити відсоток виконання, обсяг ордерів та рейтинг мерчанта перед торгівлею
• Поскаржитися або подати апеляцію, якщо ви зіткнулися з підозрілою активністю

6. Як керувати своїм чорним списком?

Ви можете керувати заблокованими користувачами та мерчантами на сторінці чорного списку P2P.

7. Чи можу я торгувати з кимось після розблокування?

Так. Після видалення користувача або мерчанта з вашого чорного списку:

• Ви знову зможете торгувати з ними на P2P
• Їхні оголошення знову стануть видимими для вас