Важливе повідомлення щодо мережевої аномалії 6 жовтня 2023 року

Шановні користувачі WEEX,

 

1. [*Вирішено станом на 6 жовтня 2023 року, 16:37 [UTC+8]: Ми успішно вирішили всі проблеми. Поточні технічні оптимізації можуть все ще викликати періодичні повідомлення про помилки 'Network Exception'. Наша технічна команда наполегливо працює над їх повним усуненням. Дякуємо за ваше терпіння.

2. WEEX залишається відданою відповідальному підходу. Компенсація була автоматично надана постраждалим користувачам у категоріях 'stop-loss', 'market(flash)' та 'liquidation' у період з 2023/10/06 15:47 по 2023/10/06 16:37. Дякуємо за вашу підтримку WEEX.

Опис інциденту:

Починаючи з 2023/10/06 15:47 [UTC+8], біржа WEEX займалася вирішенням технічної проблеми. Ми розуміємо, що це могло спричинити незручності, і приносимо глибокі вибачення.

Наша технічна команда доклала всіх зусиль для вирішення проблеми та якнайшвидшого відновлення нормального торгового середовища. Ми розуміємо ваші обґрунтовані очікування щодо надійності та стабільності нашої платформи, і ми докладемо всіх зусиль, щоб проблема була вирішена і були внесені подальші покращення.

У цей період ми рекомендуємо уникати критичних торгових операцій, щоб мінімізувати потенційні ризики. Ми продовжуватимемо надавати оновлення, щоб тримати вас у курсі прогресу у вирішенні проблеми. Якщо у вас є будь-які питання або вам потрібна додаткова допомога, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки клієнтів. Ми завжди готові надати підтримку.

 

Ще раз дякуємо за вашу підтримку та розуміння.

З повагою,

-

Дякуємо за вашу підтримку WEEX!

Команда WEEX

Знайдіть нас на:

Twitter | Telegram | Medium | Facebook | Discord｜LinkedIn｜Blog

 

Приємної торгівлі на WEEX.