Что делать, если мой аккаунт WEEX заморожен или заблокирован?

Если ваш аккаунт WEEX заморожен из-за частого ввода неправильного пароля, обратитесь в службу поддержки клиентов: @weikecs.

Или вы можете воспользоваться чатом службы поддержки с ИИ в правом нижнем углу веб-страницы WEEX. Укажите свой UID пользователя в чате. После того как вы укажете UID, ИИ-бот WEEX переведет вас на живого агента службы поддержки, который обработает ваш запрос.

Чтобы разморозить свой аккаунт, вам нужно предоставить следующую информацию:

1. Ваш UID/номер телефона/email (одно из трех).

2. Фотография вашего удостоверения личности с рукописной записью на английском языке: "Today is [XX день, XX месяц, XX год]. I am [Имя], and my UID is [номер UID]. I want to unfreeze my WEEX account, and I confirm that this action is performed by me." - («Я хочу разморозить свой аккаунт WEEX и подтверждаю, что это действие выполнено мной» - прим. переводчика)

Подробнее о нас.