В настоящем руководстве изложены основные правила и стандарты поведения для продавцов на платформе WEEX P2P, призванные обеспечить безопасную, справедливую и надежную торговую среду для всех пользователей.

Общие правила

• Всегда ведите торговлю честно, с уважением и справедливо.
• Перед публикацией убедитесь, что все данные объявления, включая цену и количество, указаны верно.
• Своевременно осуществляйте платежи, перечисляйте криптовалюту и оперативно отвечайте пользователям. Используйте только те способы оплаты, о которых вы сообщили и которые поддерживаются платформой WEEX.
• Не отменяйте заказы без уважительной причины и не подавайте необоснованные жалобы.
• Псевдонимы продавцов не должны содержать слово «WEEX», названия банков, названия способов оплаты или какие-либо конфиденциальные термины.

Правила торговли

1. Платежи и поступления

• Имя владельца счета, указанное в вашем способе оплаты, должно совпадать с именем, использованным для подтверждения личности на платформе WEEX. Если имена не совпадают, как можно скорее обратитесь в службу поддержки.
• При получении средств, если название банковского счета контрагента не совпадает с его подтвержденным именем в системе WEEX, не передавайте криптовалюту. Вы можете подать заявку на возврат средств, при этом все связанные с этим комиссии за платеж должны быть оплачены контрагентом. Настоятельно рекомендуется сообщать о таких случаях в WEEX.
• При осуществлении платежей, если получатель использует непроверенный аккаунт, вы можете отменить заказ и сообщить об этой транзакции в WEEX.

2. Безопасность активов

• Торговцам строго запрещается участвовать в каких-либо сделках, связанных с незаконными денежными средствами.
• Если пользователь сообщит, что его банковский счет был заблокирован после получения вашего платежа, вам необходимо активно сотрудничать с WEEX, предоставив соответствующие подтверждающие документы. Если ваш банковский счет заблокирован по вине контрагента, немедленно обратитесь в местные правоохранительные органы и в службу поддержки WEEX.
• Если вы используете незаконные цифровые активы или средства, полученные противозаконным путем, и создаете правовые риски или причиняете финансовые убытки WEEX или её пользователям, WEEX оставляет за собой право аннулировать ваш статус продавца, ограничить все действия на платформе и конфисковать ваш гарантийный депозит.

3. Правила эксплуатации

• Перед совершением каких-либо транзакций внимательно ознакомьтесь с Руководством для продавцов P2P.
• WEEX не рекомендует продавцам осуществлять сделки с пользователями за пределами платформы WEEX P2P. Вы несете полную ответственность за любые убытки, возникшие в результате операций, проводимых вне платформы. Торговцам строго запрещается указывать личные контактные данные (такие как аккаунты в социальных сетях или идентификаторы в мессенджерах) в рекламных объявлениях, условиях торговли или автоответах.
• Если контрагент не перечислит криптовалюту в течение 15 минут после завершения платежа, сначала попытайтесь связаться с ним. Если ответа не поступило, подайте заявку на рассмотрение в службу поддержки клиентов P2P.
• Не осуществляйте небольшие пробные переводы на банковский счет пользователя без его предварительного согласия.
• Не размещайте ссылки на сторонние платформы в разделах «Комментарии» или «Автоответ», особенно ссылки на другие биржи или P2P/OTC-платформы.
• WEEX оставляет за собой право скрыть или удалить ваши объявления без предварительного уведомления в случае нарушения каких-либо правил.

4. Дисквалификация

WEEX оставляет за собой право лишить продавца статуса в случае наступления любого из следующих обстоятельств:

• Отказ от сотрудничества со службой поддержки клиентов при урегулировании спорных заказов.
• Взимание с пользователей каких-либо дополнительных сборов или комиссий, выходящих за рамки согласованной сделки.
• Склонение пользователей к совершению транзакций за пределами официальной платформы WEEX.
• Раскрытие или утечка конфиденциальной информации о пользователях, включая имена, контактные данные и адреса.
• Распространение ложной информации или совершение действий, наносящих ущерб репутации платформы WEEX.
• Использование неэтичных или неправомерных методов для получения конкурентного преимущества.
• Использование нескольких торговых счетов с целью срыва нормальной торговой деятельности других лиц или замораживания их активов.
• Получение большого количества негативных отзывов или жалоб от пользователей.
• Использование вульгарных, оскорбительных или нецензурных выражений при общении с пользователями или сотрудниками службы поддержки.