1. Czym jest lista blokowanych P2P?
Aby zapewnić bezpieczniejsze i płynniejsze doświadczenie handlowe, nasza platforma P2P obsługuje teraz funkcję listy blokowanych zarówno dla użytkowników, jak i sprzedawców.
Gdy dodasz kontrahenta (użytkownika lub sprzedawcę) do swojej listy blokowanych:
- Nie będą oni mogli handlować z Tobą
- Ich ogłoszenia nie będą już pojawiać się w Twoich ofertach
- System automatycznie wykluczy ich podczas dopasowywania zleceń
Ta funkcja pozwala odfiltrować niechcianych partnerów handlowych i uniknąć negatywnych doświadczeń.
2. Jak zablokować użytkownika?
Jeśli komunikacja staje się trudna lub doświadczenie handlowe jest niezadowalające, możesz zablokować użytkownika bezpośrednio ze strony zlecenia.
- Przejdź do strony szczegółów zlecenia P2P
- W sekcji informacji o kontrahencie wybierz "Dodaj do listy blokowanych"
- Potwierdź w wyskakującym oknie. Po zablokowaniu użytkownik nie będzie mógł już z Tobą handlować.
3. Jak zablokować sprzedawcę?
Jeśli chcesz ukryć wszystkie ogłoszenia od konkretnego sprzedawcy, możesz go zablokować z poziomu jego strony profilowej.
- Wybierz alias lub awatar sprzedawcy, aby otworzyć jego profil
- Wybierz "Zablokuj" w prawym górnym rogu
- Potwierdź w wyskakującym oknie
Po zablokowaniu sprzedawcy:
- Ich ogłoszenia nie będą już pojawiać się w Twoich ofertach
- System nie będzie dopasowywał Cię do ich zleceń
4. Czy blokowanie wpłynie na moje obecne zlecenia?
Nie. Blokowanie dotyczy tylko nowych zleceń.
- Każde zlecenie będące już w toku zostanie zrealizowane jak zwykle.
- Jeśli w bieżącym zleceniu wystąpi spór, możesz złożyć odwołanie, a nasz zespół obsługi klienta udzieli pomocy.
5. Dlaczego nie mogę zablokować niektórych sprzedawców?
Aby utrzymać zdrową płynność rynku i stabilne usługi handlowe, niektórzy sprzedawcy nie mogą zostać zablokowani.
Jeśli masz złe doświadczenia z takimi sprzedawcami, możesz:
- Wybrać innego sprzedawcę do swojej transakcji
- Sprawdzić wskaźnik realizacji, wolumen zleceń i oceny sprzedawcy przed rozpoczęciem handlu
- Zgłosić lub złożyć odwołanie, jeśli napotkasz podejrzaną aktywność
6. Jak mogę zarządzać moją listą blokowanych?
Możesz zarządzać swoimi zablokowanymi użytkownikami i sprzedawcami ze strony listy blokowanych P2P.
7. Czy mogę handlować z kimś po jego odblokowaniu?
Tak. Po usunięciu użytkownika lub sprzedawcy z listy blokowanych:
- Możesz ponownie handlować z nimi w P2P
- Ich ogłoszenia będą dla Ciebie ponownie widoczne
Zyskujące
