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Perché non ho ricevuto il mio bonus per nuovi utenti su WEEX?
Non hai ancora visto il tuobonus per nuovi utenti WEEX? Non preoccuparti, ti spiegheremo quali sono le cause più comuni e cosa puoi fare dopo.
I bonus per i nuovi utenti sono pensati per darti il benvenuto sulla piattaforma, ma solitamente sono soggetti a specifici criteri di ammissibilità e passaggi da completare. Se non hai ricevuto il tuo bonus, ecco i motivi più comuni e cosa puoi fare:
Motivi comuni per cui non ricevi il tuo bonus:
- Verifica dell'identità incompleta (KYC): Per poter usufruire della maggior parte dei bonus per i nuovi utenti, è necessario completare almeno la verifica dell'identità di Livello 1 (KYC). Si tratta di un passaggio obbligatorio per garantire conformità e sicurezza. Consulta questa guida se il tuo KYC non è riuscito: Perché la mia verifica KYC su WEEX non è riuscita?
- Non è la prima volta che lo usi: Il bonus per i nuovi utenti è riservato esclusivamente a coloro che siregistrano su WEEX per la prima volta. Se hai già registrato un account conWEEX, potresti non essere idoneo, anche se non è più attivo.
- Mancato rispetto dei requisiti di deposito o volume di scambi: Molti bonus richiedono un importo minimodi deposito iniziale o un volume di trading specifico (ad esempio, un volumedi trading spot di 100 USDT o un volumedi trading future di 500 USDT) da completare entro un determinato lasso di tempo (ad esempio, entro 7 giorni dalla registrazione). Assicurati di aver raggiunto queste soglie.
- Attività al di fuori del periodo promozionale: La tua registrazione o le tue attività qualificanti potrebbero essere avvenute al di fuori del periodo promozionale specificato. Controlla sempre le date di inizio e fine dell'evento.
- Violazione delle regole di attività: WEEX ha regole severe contro le attività fraudolente come il wash trading, le truffe o la registrazione di più account. Se viene rilevato un comportamento del genere, il diritto al bonus potrebbe essere revocato.
- Ritardi nella distribuzione dei bonus: Solitamente i bonus vengono distribuiti entro 24-48 ore dal soddisfacimento di tutti i requisiti. Potrebbe verificarsi un leggero ritardo durante le ore di punta.
- Conflitto con altre promozioni: Alcune promozioni per i nuovi utenti non sono cumulabili. Se hai partecipato a un altro evento di benvenuto, ciò potrebbe influire sulla tua idoneità a questo specifico bonus.
Cosa dovresti fare se ritieni di essere idoneo?
Se hai esaminato i punti precedenti e ritieni di soddisfare tutti i criteri, ti preghiamo di considerare i seguenti passaggi:
Controlla il tuo account: Verifica che il tuo KYC sia completo e che i tuoi depositi e volumi di trading siano registrati correttamente nel tuo account WEEX.
Aspetta ancora un po': Se hai appena soddisfatto i requisiti, l'accredito del bonus potrebbe richiedere fino a 48 ore.
Contatta l'assistenza clienti WEEX: Se sono trascorse più di 48 ore e non hai ancora ricevuto il bonus, la cosa migliore da fare è contattare ilteam di assistenza clienti di WEEX. Fornisci loro il tuo UID WEEX e i dettagli del bonus che ti aspetti, insieme a eventuali screenshot o ID delle transazioni pertinenti. Saranno in grado di esaminare il tuo caso specifico e di fornirti chiarimenti.
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