Avviso importante riguardante l'anomalia di rete del 06 ottobre 2023

Gentili utenti WEEX,

1. [*Risolto al 06 ottobre, 2023, 16:37 [UTC+8]: Abbiamo risolto con successo tutti i problemi. Le ottimizzazioni tecniche in corso potrebbero ancora causare occasionali messaggi di errore 'Network Exception'. Il nostro team tecnico sta lavorando diligentemente per risolverli completamente. Grazie per la pazienza.

2. WEEX rimane impegnata in un approccio responsabile. È stato fornito automaticamente un risarcimento agli utenti interessati nelle categorie 'stop-loss', 'market(flash)' e 'liquidation' durante il periodo dal 2023/10/06 15:47 al 2023/10/06 16:37. Grazie per il vostro supporto a WEEX.

Descrizione dell'incidente:

A partire dalle 2023/10/06 15:47 [UTC+8], l'exchange WEEX ha affrontato un problema tecnico. Comprendiamo che ciò possa aver causato disagi e ce ne scusiamo profondamente.

Il nostro team tecnico ha profuso il massimo impegno per risolvere il problema e ripristinare un ambiente di trading normale il più rapidamente possibile. Comprendiamo le vostre legittime aspettative riguardo all'affidabilità e alla stabilità della nostra piattaforma e non risparmieremo alcuno sforzo per garantire che il problema venga risolto e che vengano apportati ulteriori miglioramenti.

Durante questo periodo, consigliamo di evitare operazioni di trading critiche per mitigare i potenziali rischi. Continueremo a fornire aggiornamenti per tenervi informati sui progressi nella risoluzione del problema. Se avete dubbi o necessitate di ulteriore assistenza, non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti. Siamo qui per fornire supporto in ogni momento.

Ancora una volta, grazie per il vostro supporto e comprensione.

Cordiali saluti,

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Grazie per il vostro supporto a WEEX!

Il team WEEX

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