Jika Anda tidak lagi ingin beroperasi sebagai pedagang P2P WEEX, Anda dapat mengajukan permohonan untuk keluar dari status pedagang Anda. Silakan ikuti langkah-langkah dan persyaratan di bawah ini:

1. Persyaratan Pra-keluar

Sebelum mengirimkan aplikasi Anda, pastikan bahwa:

• Tidak ada iklan aktif atau tertunda. Harap nonaktifkan atau hapus semua iklan jual/beli Anda.
• Tidak ada pesanan yang sedang berjalan. Pastikan tidak ada pesanan P2P yang tertunda atau sedang diproses.
• Tidak ada pengajuan banding dalam 48 jam terakhir. Semua pengajuan banding harus diselesaikan/ditutup setidaknya 48 jam sebelumnya.
• Akun Anda dalam status normal. Akun Anda seharusnya tidak sedang dalam pembatasan atau investigasi.

2. Cara Mendaftar

Untuk keluar dari status pedagang Anda:

• Buka halaman P2P
• Ketuk Lainnya → Profil

• Klik “Batalkan Status Merchant”

• Ikuti petunjuk di layar untuk mengirimkan dan mengkonfirmasi permintaan Anda.
• Pilih alasan untuk membatalkan status pedagang Anda

3. Proses Peninjauan

• Permohonan Anda akan ditinjau oleh tim WEEX.
• Proses peninjauan biasanya memakan waktu 7 hari kerja .
• Selama periode ini, izin merchant Anda mungkin dibatasi.

4. Pengembalian Uang Jaminan

• Setelah disetujui, uang jaminan Anda akan dicairkan .
• Jika terjadi pelanggaran atau kewajiban yang belum terselesaikan, sebagian atau seluruh deposit dapat ditahan.

5. Catatan Penting

• Setelah Anda keluar, Anda akan kehilangan semua hak istimewa pedagang , termasuk memasang iklan sebagai pedagang dan mengakses fitur pedagang.
• Jika Anda ingin menjadi pedagang lagi, Anda perlu mengajukan permohonan ulang dan melewati proses peninjauan .
• Seringnya keluar masuk dapat memengaruhi kelayakan Anda untuk pengajuan permohonan pedagang di masa mendatang.

6. Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

PERTANYAAN 1: Apakah saya dapat membatalkan status merchant saya kapan saja? A: Ya, Anda dapat mengajukan permohonan untuk keluar dari status pedagang kapan saja, selama Anda memenuhi semua persyaratan sebelum keluar.

PERTANYAAN 2: Mengapa opsi “Batalkan Status Merchant” tidak tersedia? A: Hal ini mungkin disebabkan oleh salah satu alasan berikut:

• Anda masih memiliki iklan aktif.
• Ada pesanan yang sedang berlangsung atau tertunda.
• Anda memiliki banding yang belum terselesaikan atau baru diajukan (dalam 48 jam terakhir)
• Akun Anda sedang dibatasi atau ditinjau.

Harap selesaikan masalah-masalah ini sebelum melamar.

Q3: Bisakah saya menarik uang jaminan saya segera setelah mengajukan permohonan? A: Tidak. Uang jaminan Anda hanya akan dicairkan dan dikembalikan setelah permintaan keluar Anda ditinjau dan disetujui.

PERTANYAAN 4: Bisakah saya melanjutkan trading P2P setelah keluar dari status merchant? A: Ya. Setelah keluar, Anda masih dapat menggunakan P2P sebagai pengguna biasa, tetapi Anda tidak lagi dapat memasang iklan sebagai pedagang atau menikmati hak istimewa pedagang.

Q5: Apakah keluar dari akun akan memengaruhi riwayat akun atau peringkat saya? A: Riwayat pesanan dan catatan transaksi Anda akan disimpan. Namun, status pedagang Anda dan hak istimewa terkait akan dicabut.

Q6: Apa yang harus saya lakukan jika lamaran saya ditolak? A: Harap periksa alasan yang diberikan dan selesaikan semua masalah yang belum terselesaikan sebelum mengirimkan aplikasi baru. Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan untuk mendapatkan bantuan.