1. Apa itu daftar blokir P2P?
Untuk memberikan pengalaman perdagangan yang lebih aman dan lancar, platform P2P kami kini mendukung fitur daftar blokir bagi pengguna maupun merchant.
Saat Anda menambahkan pihak lawan (pengguna atau merchant) ke daftar blokir Anda:
- Mereka tidak akan lagi dapat berdagang dengan Anda
- Iklan mereka tidak akan lagi muncul di daftar Anda
- Sistem akan secara otomatis mengecualikan mereka saat mencocokkan pesanan
Fitur ini memungkinkan Anda memfilter mitra dagang yang tidak diinginkan dan menghindari pengalaman negatif.
2. Bagaimana cara memblokir pengguna?
Jika komunikasi menjadi sulit atau pengalaman perdagangan tidak memuaskan, Anda dapat memblokir pengguna tersebut langsung dari halaman pesanan.
- Buka halaman detail pesanan P2P
- Di bagian informasi pihak lawan, pilih "Tambahkan ke Daftar Blokir"
- Konfirmasi di jendela pop-up. Setelah diblokir, pengguna tersebut tidak akan lagi dapat berdagang dengan Anda.
3. Bagaimana cara memblokir merchant?
Jika Anda ingin menyembunyikan semua iklan dari merchant tertentu, Anda dapat memblokir mereka dari halaman profil mereka.
- Pilih alias atau avatar merchant untuk membuka profil mereka
- Pilih "Blokir" di sudut kanan atas
- Konfirmasi di jendela pop-up
Setelah memblokir merchant:
- Iklan mereka tidak akan lagi muncul di daftar Anda
- Sistem tidak akan mencocokkan Anda dengan pesanan mereka
4. Apakah pemblokiran akan memengaruhi pesanan saya saat ini?
Tidak. Pemblokiran hanya berlaku untuk pesanan baru.
- Setiap pesanan yang sedang berlangsung akan tetap diselesaikan seperti biasa.
- Jika terjadi perselisihan dalam pesanan saat ini, Anda dapat mengajukan banding dan tim dukungan pelanggan kami akan membantu.
5. Mengapa saya tidak bisa memblokir beberapa merchant?
Untuk menjaga likuiditas pasar yang sehat dan layanan perdagangan yang stabil, beberapa merchant tidak dapat diblokir.
Jika Anda memiliki pengalaman buruk dengan merchant tersebut, Anda dapat:
- Memilih merchant lain untuk perdagangan Anda
- Memeriksa tingkat penyelesaian, volume pesanan, dan peringkat merchant sebelum berdagang
- Melaporkan atau mengajukan banding jika Anda menemukan aktivitas mencurigakan
6. Bagaimana cara mengelola daftar blokir saya?
Anda dapat mengelola pengguna dan merchant yang diblokir dari halaman daftar blokir P2P.
Buka:
Halaman P2P → Profil → Daftar Blokir
Di sana Anda dapat:
- Melihat daftar blokir Anda
- Menghapus siapa pun dari daftar blokir Anda kapan saja
7. Bisakah saya berdagang dengan seseorang setelah membuka blokir mereka?
Ya. Setelah menghapus pengguna atau merchant dari daftar blokir Anda:
- Anda dapat berdagang dengan mereka lagi di P2P
- Iklan mereka akan terlihat lagi oleh Anda
Gainer
