1. Qu'est-ce que la liste de blocage P2P ?

Pour offrir une expérience de trading plus sûre et plus fluide, notre plateforme P2P prend désormais en charge une fonctionnalité de liste de blocage pour les utilisateurs comme pour les marchands.

Lorsque vous ajoutez une contrepartie (utilisateur ou marchand) à votre liste de blocage :

• Ils ne pourront plus trader avec vous
• Leurs annonces n'apparaîtront plus dans vos listes
• Le système les exclura automatiquement lors de la correspondance des ordres

Cette fonctionnalité vous permet de filtrer les partenaires commerciaux indésirables et d'éviter les expériences négatives.

2. Comment bloquer un utilisateur ?

Si la communication devient difficile ou si l'expérience de trading n'est pas satisfaisante, vous pouvez bloquer l'utilisateur directement depuis la page de l'ordre.

1. Allez sur la page des détails de l'ordre P2P
2. Dans la section des informations sur la contrepartie, sélectionnez "Ajouter à la liste de blocage"
3. Confirmez dans la fenêtre contextuelle. Une fois bloqué, l'utilisateur ne pourra plus trader avec vous.

3. Comment bloquer un marchand ?

Si vous souhaitez masquer toutes les annonces d'un marchand spécifique, vous pouvez le bloquer depuis sa page de profil.

1. Sélectionnez l'alias ou l'avatar du marchand pour ouvrir son profil
2. Sélectionnez "Bloquer" dans le coin supérieur droit
3. Confirmez dans la fenêtre contextuelle

Après avoir bloqué un marchand :

• Ses annonces n'apparaîtront plus dans vos listes
• Le système ne vous fera plus correspondre avec ses ordres

4. Le blocage affectera-t-il mes ordres en cours ?

Non. Le blocage ne s'applique qu'aux nouveaux ordres.

• Tout ordre déjà en cours sera complété comme d'habitude.
• En cas de litige sur l'ordre actuel, vous pouvez soumettre un appel et notre équipe de support client vous aidera.

5. Pourquoi ne puis-je pas bloquer certains marchands ?

Pour maintenir une liquidité de marché saine et des services de trading stables, certains marchands ne peuvent pas être bloqués.

Si vous avez une mauvaise expérience avec ces marchands, vous pouvez :

• Choisir un autre marchand pour votre trade
• Vérifier le taux de complétion, le volume d'ordres et les évaluations du marchand avant de trader
• Signaler ou faire appel si vous rencontrez une activité suspecte

6. Comment puis-je gérer ma liste de blocage ?

Vous pouvez gérer vos utilisateurs et marchands bloqués depuis la page de la liste de blocage P2P.

Allez sur :

Page P2P → Profil → Liste de blocage

Vous pouvez y :

• Voir votre liste de blocage
• Supprimer n'importe qui de votre liste de blocage à tout moment

7. Puis-je trader avec quelqu'un après l'avoir débloqué ?

Oui. Après avoir supprimé un utilisateur ou un marchand de votre liste de blocage :

• Vous pouvez à nouveau trader avec eux sur le P2P
• Leurs annonces seront à nouveau visibles pour vous