سوالات متداول معاملات WEEX P2P

معاملات P2P در WEEX چیست؟

WEEX P2P یک پلتفرم معاملاتی همتا به همتا، ایمن و کاربرپسند است که به کاربران امکان می‌دهد رمزارزها را به‌صورت مستقیم و با قیمت توافقی با یکدیگر خرید و فروش کنند. لطفاً توجه داشته باشید که WEEX در صفحه P2P مظنه خرید یا فروش ارائه نمی‌دهد.

آیا احراز هویت مشتری (KYC) برای معامله P2P الزامی است؟

بله، شما باید احراز هویت مشتری (KYC) را برای استفاده از معامله P2P کامل کنید.

حداقل مقدار برای هر سفارش P2P چقدر است؟

حداقل و حداکثر مقدار سفارش، بستگی به محدودیت‌هایی دارد که هر آگهی‌ دهنده برای پیشنهاد خود تعیین کرده است.

آیا تراکنش‌های P2P شامل کارمزد تراکنش می‌شوند؟

WEEX برای معاملات P2P هیچ کارمزدی دریافت نمی‌کند. با این حال، لطفاً توجه داشته باشید که معامله‌گران ممکن است بسته به روش پرداخت انتخابی خود، نیاز به پرداخت کارمزد به ارائه‌دهندگان پرداخت داشته باشند.

چرا در صفحات خرید/فروش عبارت «واجد شرایط نیستید» را مشاهده می‌کنم؟

این بدان معناست که شما شرایط خاص آگهی‌دهنده برای آن پیشنهاد را برآورده نکرده‌اید.

کدام روش پرداخت برای معاملات P2P پشتیبانی می‌شود؟

WEEX P2P از انواع مختلفی از روش‌های پرداخت پشتیبانی می‌کند. برای مشاهده آنها، به «مرکز کاربران P2P» ← «روش‌های پرداخت» رفته و سپس با استفاده از دکمه «اکنون اضافه کنید» تمام گزینه‌های موجود را مشاهده کنید.

آیا می‌توانم با کاربران در کشورها یا مناطق دیگر معامله کنم؟

خیر. شما تنها می‌توانید با ارز فیاتی که در کشور/منطقه متصل به احراز هویت مشتری (KYC) شما پشتیبانی می‌شود، معامله کنید.

در صورت مواجهه با مشکل در تراکنش همتا به همتا (P2P)، چه اقدامی باید انجام دهم؟

شما می‌توانید مشکلات تراکنش خود را از طریق پشتیبانی آنلاین مشتری P2P ما گزارش دهید. تیم پشتیبانی ما به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته در دسترس است. برای دریافت کمک سریع‌تر، هنگام گزارش مشکل، شناسه کاربری WEEX، شماره سفارش P2P و اسکرین‌شات‌های مربوطه را ارائه دهید.

چرا پس از وارد کردن مبلغ فیات در P2P عبارت «هیچ آگهی مطابقت ندارد» نمایش داده می‌شود؟

این بدان معناست که هیچ پیشنهادی از آگهی‌دهندگان فعلی با مبلغ واردشده شما و محدودیت‌های معاملاتی تعیین‌شده آنها مطابقت ندارد.

چگونه می‌توان یک آگهی‌دهنده را دنبال کرد؟

نام آگهی دهنده را انتخاب کنید تا پروفایل آنها باز شود، سپس گزینه "دنبال کردن" را انتخاب کرده تا اشتراک شما ثبت شود.