اگر دیگر نمیخواهید به عنوان یک تاجر همتا به همتای WEEX فعالیت کنید، میتوانید برای خروج از وضعیت تاجر بودن خود درخواست دهید. لطفا مراحل و الزامات زیر را دنبال کنید:
الزامات پیش از خروج
قبل از ارسال درخواست خود، اطمینان حاصل کنید که:
- هیچ تبلیغ فعال یا در انتظاری وجود ندارد. لطفاً تمام تبلیغات خرید/فروش خود را غیرفعال یا حذف کنید.
- هیچ سفارش در حال انجامی وجود ندارد. مطمئن شوید که هیچ سفارش P2P در حال انتظار یا در حال پردازشی وجود ندارد.
- در ۴۸ ساعت گذشته هیچ درخواست تجدیدنظری ثبت نشده است. تمام درخواستهای تجدیدنظر باید حداقل ۴۸ ساعت قبل تکمیل/بسته شوند.
- حساب کاربری در وضعیت عادی است. حساب کاربری شما نباید تحت محدودیت یا بررسی باشد.
نحوه درخواست
برای خروج از وضعیت تجاری خود:
- به صفحه P2P بروید
- روی «بیشتر» → «پروفایل» ضربه بزنید
- روی «لغو وضعیت فروشنده» کلیک کنید
- برای ارسال و تأیید درخواست خود، دستورالعملهای روی صفحه را دنبال کنید
- دلیلی برای لغو وضعیت فروشندگی خود انتخاب کنید
فرآیند بررسی
- درخواست شما توسط تیم WEEX بررسی خواهد شد.
- روند بررسی معمولاً 7 روز کاری طول میکشد.
- در این دوره، ممکن است مجوزهای فروشنده شما محدود شود.
بازپرداخت سپرده امنیتی
- پس از تأیید، سپرده امنیتی شما آزاد خواهد شد .
- در صورت هرگونه تخلف یا بدهی معوق، ممکن است بخشی یا تمام سپرده توقیف شود.
نکات مهم
- پس از خروج، تمام امتیازات تجاری، از جمله ارسال آگهی به عنوان تاجر و دسترسی به ویژگیهای تجاری را از دست خواهید داد .
- اگر میخواهید دوباره تاجر شوید، باید دوباره درخواست دهید و مراحل بررسی را با موفقیت پشت سر بگذارید .
- ورود و خروج مکرر ممکن است بر واجد شرایط بودن شما برای درخواستهای تجاری آینده تأثیر بگذارد.
سوالات متداول (FAQ)
سوال ۱: آیا میتوانم وضعیت فروشندگی خود را در هر زمانی لغو کنم؟ الف: بله، شما میتوانید در هر زمانی برای خروج از وضعیت تجاری خود اقدام کنید، البته تا زمانی که تمام شرایط لازم قبل از خروج را داشته باشید.
سوال ۲: چرا گزینه «لغو وضعیت فروشنده» در دسترس نیست؟ الف: این ممکن است به دلیل یکی از دلایل زیر باشد:
- شما هنوز تبلیغات فعال دارید
- سفارشات در حال انجام یا در انتظار دریافت هستند
- شما درخواستهای تجدیدنظر حل نشده یا اخیر (ظرف ۴۸ ساعت) دارید
- حساب شما تحت محدودیت یا بررسی است
لطفا قبل از درخواست، این مشکلات را حل کنید.
س ۳: آیا میتوانم بلافاصله پس از درخواست، سپرده امنیتی خود را برداشت کنم؟ الف: خیر. سپرده امنیتی شما تنها پس از بررسی و تأیید درخواست خروج شما، آزاد و بازگردانده میشود.
سوال ۴: آیا میتوانم پس از خروج از وضعیت تجاری، به تجارت P2P ادامه دهم؟ الف: بله. پس از خروج، همچنان میتوانید به عنوان یک کاربر معمولی از P2P استفاده کنید، اما دیگر نمیتوانید به عنوان فروشنده آگهی ارسال کنید یا از امتیازات فروشنده بهرهمند شوید.
سوال ۵: آیا خروج روی سابقه حساب یا رتبهبندی من تأثیر میگذارد؟ الف: سوابق سفارشات و تراکنشهای شما حفظ خواهد شد. با این حال، وضعیت تجاری شما و امتیازات مرتبط با آن حذف خواهد شد.
سوال ۶: اگر درخواست من رد شود، چه کاری باید انجام دهم؟ الف: لطفاً قبل از ارسال درخواست جدید، دلایل ارائه شده را بررسی کرده و هرگونه مشکل باقی مانده را برطرف کنید. همچنین میتوانید برای دریافت کمک با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
سوددهها
