موضوعات پرطرفدار

راهنمای انتقال SEPA در WEEX: چگونه با EUR رمزارز بخریم

By: WEEX
|
0
پرسش‌های متداول
  1. چرا پس از انتقال SEPA، وضعیت سفارش من ناموفق یا در حال انتظار است؟
پاسخ: انتقال‌های SEPA ممکن است به‌دلیل فرایندهای بانکی یا مشکلات پاسخ‌گویی سیستم با تأخیر مواجه شوند. حتی اگر وضعیت سفارش شما ناموفق باشد، ممکن است وجه همچنان در حال پردازش باشد و هنوز به حساب دریافت‌کننده ما نرسیده باشد. پردازش انتقال‌ها ممکن است تا 3 روز کاری طول بکشد.
اگر سفارش شما همچنان ناموفق است و پس از 3 روز کاری بازپرداختی دریافت نکرده‌اید، برای بررسی تراکنش خود با پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید و مدارک زیر را ارسال کنید:
  • مدرک پرداخت: تصویر صفحه یا رسیدی که انجام موفقیت‌آمیز انتقال را تأیید کند.
پس از دریافت همه مدارک لازم، به شما کمک می‌کنیم از ارائه‌دهنده پرداخت مربوطه درخواست بررسی تراکنش کنید. این فرایند معمولاً بسته به بررسی‌های بانک و ارائه‌دهنده، 3 روز کاری طول می‌کشد. پس از تأیید پرداخت، سفارش شما به‌روزرسانی و USDT آزاد می‌شود.
  1. اگر هنگام انتقال SEPA وارد کردن شماره مرجع را فراموش کردم یا شماره نادرستی وارد کردم، چه می‌شود؟
پاسخ: اگر شماره مرجع وارد نشده یا نادرست باشد، پس از دریافت وجه، پرداخت شما به‌طور خودکار بازپرداخت می‌شود. بازپرداخت‌ها معمولاً بسته به فرایندهای بانک و ارائه‌دهنده پرداخت، 7 روز کاری طول می‌کشند.
اگر پس از 7 روز کاری بازپرداخت خود را دریافت نکرده‌اید، برای بررسی تراکنش با پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید و مدارک زیر را ارسال کنید:
  • مدرک پرداخت: تصویر صفحه یا رسیدی که انجام موفقیت‌آمیز انتقال را تأیید کند.
پس از دریافت همه مدارک لازم، تراکنش شما را ظرف 3 روز کاری بررسی می‌کنیم و بازپرداخت دستی را صادر می‌کنیم؛ رسیدن وجه ممکن است 7 روز کاری دیگر طول بکشد.
 
  1. اگر هنگام انتقال SEPA بیشتر یا کمتر از مبلغ لازم پرداخت کنم، چه می‌شود؟
پاسخ: اگر مبلغ انتقال با سفارش شما مطابقت نداشته باشد، پس از دریافت وجه، پرداخت شما به‌طور خودکار بازپرداخت می‌شود. بازپرداخت‌ها معمولاً بسته به فرایندهای بانک و ارائه‌دهنده پرداخت، 7 روز کاری طول می‌کشند.
اگر پس از 7 روز کاری بازپرداخت خود را دریافت نکرده‌اید، برای بررسی تراکنش با پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید و مدارک زیر را ارسال کنید:
  • مدرک پرداخت: تصویر صفحه یا رسیدی که انجام موفقیت‌آمیز انتقال را تأیید کند.
پس از دریافت همه مدارک لازم، تراکنش شما را ظرف 3 روز کاری بررسی می‌کنیم و بازپرداخت دستی را صادر می‌کنیم؛ رسیدن وجه ممکن است 7 روز کاری دیگر طول بکشد.

 

وب

روش 1

مرحله 1: به وب‌سایت رسمی بروید و در نوار پیمایش بالای صفحه گزینه «خرید رمزارز» را پیدا کنید، سپس وارد صفحه «خرید سریع» شوید.

Manual_1.png

مرحله 2: «EUR» را به‌عنوان ارز فیات و «USDT» را به‌عنوان رمزارزی که می‌خواهید بخرید انتخاب کنید. مبلغ EUR موردنظرتان برای پرداخت را وارد کنید تا مقدار رمزارز به‌طور خودکار محاسبه شود.

Manual_2.png

مرحله 3: «SEPA (انتقال بانکی)» را به‌عنوان روش پرداخت انتخاب کنید.

Manual_3.png

Manual_4.png

مرحله 4: برای ادامه، دکمه «خرید» را انتخاب کنید. توجه: اگر احراز هویت را تکمیل نکرده باشید، به مرحله 5 هدایت می‌شوید. اگر آن را قبلاً تکمیل کرده باشید، به مرحله 6 می‌روید.

Manual_5.png

مرحله 5: طبق دستورالعمل صفحه، هویت خود را تأیید کنید و سپس منتظر تأیید بمانید.

Manual_6.png

مرحله 6: جزئیات سفارش را تأیید کنید و سپس گزینه «ثبت سفارش» را انتخاب کنید.

Manual_7.png

مرحله 7: جزئیات انتقال بانکی را دریافت خواهید کرد. همه اطلاعات را دوباره بررسی کنید و انتقال را ظرف 15 دقیقه انجام دهید.

Manual_8.png

مرحله 8: اپلیکیشن انتقال SEPA خود را باز کنید و پرداخت را انجام دهید. توجه: برای پردازش روان، نام صاحب حساب، شماره حساب و شماره مرجع را به‌درستی وارد کنید.

Manual_9.png

مرحله 9: پس از انجام انتقال، به صفحه مرحله 8 برگردید و گزینه «پرداخت کرده‌ام» را انتخاب کنید.

Manual_10.png

مرحله 10: تا زمان پردازش تراکنش منتظر بمانید. پس از دریافت پرداخت، سفارش شما به‌طور خودکار تکمیل می‌شود. می‌توانید وضعیت آن را در «سفارش‌های فیات» بررسی کنید.

Manual_11.png

روش 2

مرحله 1: به وب‌سایت رسمی بروید و در نوار پیمایش بالای صفحه گزینه «خرید رمزارز» را پیدا کنید، سپس وارد صفحه «خرید سریع» شوید.

Manual_12.png

مرحله 2: برای ورود به صفحه «SEPA (انتقال بانکی)»، گزینه «انتقال بانکی» را انتخاب کنید.

Manual_13.png

مرحله 3: مبلغ ارز فیاتی را که می‌خواهید پرداخت کنید وارد کنید. مقدار رمزارز به‌طور خودکار محاسبه می‌شود.

Manual_14.png

مرحله 4: برای ادامه، گزینه «ادامه» را انتخاب کنید. توجه: اگر احراز هویت را تکمیل نکرده باشید، به مرحله 5 هدایت می‌شوید. اگر آن را قبلاً تکمیل کرده باشید، به مرحله 6 می‌روید.

Manual_15.png

مرحله 5: طبق دستورالعمل صفحه، هویت خود را تأیید کنید و سپس منتظر تأیید بمانید.

Manual_16.png

مرحله 6: جزئیات انتقال بانکی را دریافت خواهید کرد. همه اطلاعات را دوباره بررسی کنید و انتقال را ظرف 15 دقیقه انجام دهید.

Manual_17.png

مرحله 7: اپلیکیشن انتقال SEPA خود را باز کنید و پرداخت را انجام دهید. توجه: برای پردازش روان، نام صاحب حساب، شماره حساب و شماره مرجع را به‌درستی وارد کنید.

Manual_18.png

مرحله 8: پس از انجام انتقال، به صفحه مرحله 7 برگردید و گزینه «پرداخت کرده‌ام» را انتخاب کنید.

Manual_19.png

مرحله 9: تا زمان پردازش تراکنش منتظر بمانید. پس از دریافت پرداخت، سفارش شما به‌طور خودکار تکمیل می‌شود. می‌توانید وضعیت آن را در «سفارش‌های فیات» بررسی کنید.

Manual_20.png

اپلیکیشن

روش 1

مرحله 1: در صفحه اصلی اپلیکیشن، روی «واریز» بزنید. همچنین می‌توانید به صفحه «دارایی‌ها» بروید و روی «خرید رمزارز» بزنید.

Manual_app_01.jpg

مرحله 2: برای ورود به صفحه «خرید سریع»، گزینه «خرید رمزارز» را به‌عنوان روش واریز انتخاب کنید.

Manual_app_02.png

مرحله 3: «EUR» را به‌عنوان ارز فیات و «USDT» را به‌عنوان رمزارزی که می‌خواهید بخرید انتخاب کنید. مبلغ EUR موردنظرتان برای پرداخت را وارد کنید تا مقدار رمزارز به‌طور خودکار محاسبه شود.

Manual_app_1617.jpg

مرحله 4: «انتقال بانکی SEPA» را به‌عنوان روش پرداخت انتخاب کنید.

Manual_app_18.png

مرحله 5: برای ادامه، دکمه «خرید» را انتخاب کنید. توجه: اگر احراز هویت را تکمیل نکرده باشید، به مرحله 6 هدایت می‌شوید. اگر آن را قبلاً تکمیل کرده باشید، به مرحله 7 می‌روید.

Manual_app_06.png

مرحله 6: طبق دستورالعمل صفحه، هویت خود را تأیید کنید و سپس منتظر تأیید بمانید.

Manual_app_07.png

مرحله 7: جزئیات سفارش را تأیید کنید و سپس گزینه «ثبت سفارش» را انتخاب کنید.

Manual_app_08.png

مرحله 8: جزئیات انتقال بانکی را دریافت خواهید کرد. همه اطلاعات را دوباره بررسی کنید و انتقال را ظرف 30 دقیقه انجام دهید.

Manual_app_09.png

مرحله 9: اپلیکیشن انتقال SEPA خود را باز کنید و پرداخت را انجام دهید. توجه: برای پردازش روان، نام صاحب حساب، شماره حساب و شماره مرجع را به‌درستی وارد کنید.

Manual_app_10.png

مرحله 10: پس از انجام انتقال، به صفحه مرحله 8 برگردید و گزینه «پرداخت کرده‌ام» را انتخاب کنید.

Manual_app_11.png

مرحله 11: تا زمان پردازش تراکنش منتظر بمانید. پس از دریافت پرداخت، سفارش شما به‌طور خودکار تکمیل می‌شود. می‌توانید وضعیت آن را در «سفارش‌های فیات» بررسی کنید.

Manual_app_12.png

روش 2

مرحله 1: در صفحه اصلی اپلیکیشن، روی «واریز» بزنید. همچنین می‌توانید به صفحه «دارایی‌ها» بروید و روی «خرید رمزارز» بزنید.

Manual_app_1314.jpg

مرحله 2: برای ورود به صفحه «خرید سریع»، گزینه «خرید رمزارز» را به‌عنوان روش واریز انتخاب کنید.

Manual_app_15.png

مرحله 3: «انتقال بانکی SEPA» را انتخاب و ادامه دهید.

Manual_app_1617.jpg

مرحله 4: مبلغ ارز فیاتی را که می‌خواهید پرداخت کنید وارد کنید. مقدار رمزارز به‌طور خودکار محاسبه می‌شود.

Manual_app_18.png

مرحله 5: برای ادامه روی «ادامه» بزنید. توجه: اگر احراز هویت را تکمیل نکرده باشید، به مرحله 6 هدایت می‌شوید. اگر آن را قبلاً تکمیل کرده باشید، به مرحله 7 می‌روید.

Manual_app_19.png

مرحله 6: طبق دستورالعمل صفحه، هویت خود را تأیید کنید و سپس منتظر تأیید بمانید.

Manual_app_20.png

مرحله 7: جزئیات سفارش را تأیید کنید و سپس گزینه «ثبت سفارش» را انتخاب کنید.

Manual_app_21.png

مرحله 8: جزئیات انتقال بانکی را دریافت خواهید کرد. همه اطلاعات را دوباره بررسی کنید و انتقال را ظرف 30 دقیقه انجام دهید.

Manual_app_22.png

مرحله 9: اپلیکیشن انتقال SEPA خود را باز کنید و پرداخت را انجام دهید. توجه: برای پردازش روان، نام صاحب حساب، شماره حساب و شماره مرجع را به‌درستی وارد کنید.

Manual_app_23.png

مرحله 10: پس از انجام انتقال، به صفحه مرحله 8 برگردید و گزینه «پرداخت کرده‌ام» را انتخاب کنید.

Manual_app_24.png

مرحله 11: تا زمان پردازش تراکنش منتظر بمانید. پس از دریافت پرداخت، سفارش شما به‌طور خودکار تکمیل می‌شود. می‌توانید وضعیت آن را در «سفارش‌های فیات» بررسی کنید.

Manual_app_25.png

مقالات مرتبط
اشتراک‌گذاری
copy

سودده‌ها

iconiconiconiconiconiconiconicon
پشتیبانی مشتری:@weikecs
همکاری تجاری:@weikecs
معاملات کمّی و بازارسازی:bd@weex.com
برنامه VIP:support@weex.com