موضوعات پرطرفدار
موضوعات پرطرفدار
توافقنامه تجاری P2P - WEEX
By: WEEX
0
آخرین بهروزرسانی: [۲۰ ژوئن ۲۰۲۶]
این شرایط و ضوابط برای تجار همتابههمتا (Peer-to-Peer) که با عنوان «توافقنامه تجاری P2P» شناخته میشود، قراردادی میان شما و WEEX است و دسترسی و استفاده شما از خدمات WEEX به عنوان یک تاجر را تنظیم میکند. در این توافقنامه تجاری P2P، «WEEX»، «ما»، «مان» و «ما» به WEEX و شرکتهای وابسته به آن اشاره دارد.
این توافقنامه تجاری P2P بخش جداییناپذیری از شرایط و ضوابط P2P WEEX که با عنوان «شرایط P2P» شناخته میشود، و شرایط استفاده WEEX را تشکیل میدهد.
با شرکت در معاملات P2P در پلتفرم WEEX و ثبتنام یا ادامه فعالیت به عنوان یک تاجر، شما تأیید میکنید که این توافقنامه تجاری P2P، شرایط P2P، شرایط استفاده WEEX، بیانیه هشدار ریسک WEEX و سایر شرایط، سیاستها، قوانین، بیانیهها و اطلاعیههای قابل اجرا که توسط WEEX صادر شده است را مطالعه، درک و پذیرفتهاید.
سیاست تخلفات و اجرای مقررات تجار P2P در WEEX بخش جداییناپذیری از این توافقنامه تجاری P2P را تشکیل میدهد. سیاست تخلفات و اجرای مقررات تجار P2P، دستهبندیهای تخلفات تاجر، استانداردهای ارزیابی و اقدامات اجرایی قابل اعمال برای تخلفات اولیه، مکرر، جدی و بحرانی را تعیین میکند.
با درخواست برای تبدیل شدن به یک تاجر، ثبتنام به عنوان تاجر یا ادامه فعالیت در این نقش، شما تأیید میکنید که سیاست تخلفات و اجرای مقررات تجار P2P در WEEX و هرگونه قوانین P2P قابل اجرای دیگری که گهگاه توسط WEEX منتشر میشود را مطالعه، درک و موافقت کردهاید که از آنها پیروی کنید.
در مواردی که یک تاجر مرتکب تخلف شود یا مشکوک به ارتکاب تخلف باشد، WEEX ممکن است مطابق با این توافقنامه تجاری P2P و سیاست تخلفات و اجرای مقررات تجار P2P اقدام کند. در صورت وجود هرگونه مغایرت بین این دو سند، این توافقنامه تجاری P2P اولویت خواهد داشت، مگر اینکه صراحتاً خلاف آن ذکر شده باشد.
در صورت بروز هرگونه تضاد، اختلاف یا مغایرت بین این توافقنامه تجاری P2P و سایر شرایط قابل اجرای WEEX، این توافقنامه تجاری P2P در رابطه با خدمات تجاری و خدمات P2P تا حد آن تضاد، اختلاف یا مغایرت اولویت خواهد داشت.
اگر بخشی از این توافقنامه تجاری P2P را به طور کامل درک نمیکنید یا با آن موافق نیستید، نباید به عنوان تاجر ثبتنام کنید یا از خدمات تجاری استفاده نمایید.
این نسخه از توافقنامه تجاری P2P در تاریخ مشخص شده در بالا لازمالاجرا میشود و جایگزین تمام نسخههای قبلی خواهد شد. WEEX ممکن است گهگاه این توافقنامه تجاری P2P را از طریق انتشار یا اطلاعرسانی نسخه اصلاحشده از طریق وبسایت WEEX، پلتفرم، آدرس ایمیل ثبتشده، اعلان حساب یا سایر روشهای ارتباطی توافقشده، اصلاح کند.
تعاریف و تفسیر
(الف) تاجر
«تاجر» یا «تجار» به کاربری تأییدشده و مورد تأیید در WEEX اشاره دارد که نقدینگی فراهم کرده و سفارشهای P2P را پردازش میکند، از جمله سفارشهای مربوط به خرید یا فروش داراییهای دیجیتال یا ارز فیات.
(ب) خدمات تجاری
«خدمات تجاری» به خدمات، عملکردها، ابزارها، برنامهها، وبسایتها، نرمافزارها، ویژگیها و سایر محصولات یا خدماتی اشاره دارد که توسط WEEX برای پشتیبانی از فعالیتهای تاجر در پلتفرم ارائه میشود.
خدمات تجاری ممکن است شامل دسترسی به عملکردهای تبلیغاتی، ابزارهای مدیریت تراکنش، خدمات صرافی و انتقال، داشبوردهای تاجر، برنامههای تبلیغاتی، پشتیبانی مشتری و سایر عملکردهای مرتبط با تاجر باشد که توسط WEEX در دسترس قرار میگیرد.
(ج) تعدیل قیمت مخرب
«تعدیل قیمت مخرب» به معنای تعیین، نمایش، تغییر یا اجرای قیمت تبلیغاتی بدون قصد معاملاتی واقعی یا توجیه منطقی بازار به منظور گمراه کردن کاربران، کسب نمایش تبلیغاتی نامناسب، اجتناب از اجرای سفارش، مداخله در کار سایر تجار، دستکاری بازار یا مختل کردن نظم عادی بازار P2P است.
تغییرات در توافقنامه تجاری P2P
(الف) بهروزرسانیهای توافقنامه
WEEX به طور مداوم در حال توسعه و بهبود خدمات تجاری است. WEEX ممکن است این توافقنامه تجاری P2P را در هر زمان و به هر دلیلی بهروزرسانی، بازبینی، تکمیل یا اصلاح کند.
نسخه بهروزرسانیشده زمانی که در وبسایت یا پلتفرم WEEX منتشر شود، لازمالاجرا میشود، مگر اینکه تاریخ اجرای دیگری در نسخه بهروزرسانیشده مشخص شده باشد.
با ادامه دسترسی یا استفاده از خدمات تجاری پس از لازمالاجرا شدن توافقنامه تجاری P2P بهروزرسانیشده، شما شرایط اصلاحشده را تأیید و میپذیرید.
اگر با اصلاحیهای موافق نیستید، باید دسترسی و استفاده از خدمات تجاری را متوقف کنید و ممکن است طبق این توافقنامه تجاری P2P برای پایان دادن به وضعیت تاجر خود درخواست دهید.
(ب) بهروزرسانیهای محصول و خدمات
شما تأیید میکنید که WEEX ممکن است محصولات، خدمات، الزامات، عملکردها یا مزایای جدیدی برای تجار معرفی کند و ممکن است محصولات یا خدمات موجود برای تجار را اصلاح، ارتقا، تعلیق یا متوقف کند.
بهروزرسانیهای خاص ممکن است از طریق وبسایت WEEX، پلتفرم، اعلانهای حساب، آدرس ایمیل ثبتشده یا سایر کانالهای ارتباطی اعلام شود.
نقش تاجر
(الف) تأمینکننده نقدینگی
یک تاجر شرکتکنندهای تأییدشده است که نقدینگی را در پلتفرم P2P WEEX فراهم میکند. در مقایسه با کاربران عادی، از تجار انتظار میرود:
- تبلیغات خرید و فروش را منتشر و نگهداری کنند؛
- ظرفیت معاملاتی کافی برای پاسخگویی به تقاضای منطقی بازار را حفظ کنند؛
- قیمتهای رقابتی و واقعی و شرایط معاملاتی منطقی ارائه دهند؛ و
- سفارشها را به سرعت، با اطمینان و به صورت حرفهای مطابق با استانداردهای خدمات WEEX تکمیل کنند.
(ب) مشارکت در پلتفرم
تجار شرکتکنندگان مهمی در بازار P2P WEEX هستند و ممکن است از دید بیشتر تبلیغات، نشانهای تاجر، عملکردهای معاملاتی اضافی، فرصتهای تبلیغاتی یا سایر مزایای تعیینشده توسط WEEX بهرهمند شوند.
چنین مزایایی تضمینشده نیستند و ممکن است توسط WEEX بر اساس الزامات پلتفرم، شرایط بازار، عملکرد تاجر یا وضعیت انطباق، تعدیل، محدود، تعلیق یا لغو شوند.
(ج) پردازش سفارش
تجار باید سفارشهای P2P قابل اجرا را در دوره تعیینشده بررسی و پردازش کنند و باید قبل از انجام پرداخت، تأیید دریافت پرداخت یا آزادسازی داراییهای دیجیتال، بررسیهای منطقی را انجام دهند.
ثبتنام به عنوان تاجر
(الف) ثبتنام و تأیید
برای ثبتنام به عنوان تاجر، ممکن است از شما خواسته شود اسناد و اطلاعاتی فراتر از آنچه برای ثبتنام به عنوان کاربر عادی لازم است، ارائه دهید.
چنین اطلاعاتی ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- شماره تلفن و حسابهای ارتباطی شما؛
- گواهی درآمد، عواید، منبع وجوه یا فعالیتهای تجاری؛
- تاریخچه معاملاتی شما در WEEX یا سایر پلتفرمهای P2P یا OTC؛
- گواهی وضعیت تاجر یا وضعیت معادل در سایر پلتفرمها؛
- حجم معاملات، نرخ تکمیل، نرخ اعتراض، امتیاز بازخورد و سایر دادههای عملکردی؛
- اطلاعات مربوط به اقدامات کنترل ریسک شما؛
- اطلاعات مربوط به روشهای پرداخت و حسابهای تراکنش شما؛ و
- سایر اطلاعات یا اسنادی که به طور منطقی توسط WEEX یا قانون قابل اجرا مورد نیاز است.
شما اظهار و تضمین میکنید که تمام اطلاعات و اسناد ارائهشده در طول فرآیند درخواست و تأیید، کامل، دقیق، معتبر، بهروز و غیرگمراهکننده هستند.
(ب) سپرده امنیتی
به عنوان بخشی از فرآیند ثبتنام تاجر، WEEX ممکن است مقدار مشخصی از داراییهای دیجیتال را در حساب شما به عنوان سپرده امنیتی قفل کند.
سپرده امنیتی ممکن است تا زمانی که وضعیت تاجر را حفظ میکنید یا در حالی که هرگونه سفارش، اعتراض، شکایت، بازگشت وجه، تحقیقات، مسئولیت یا سایر موارد حلنشده باقی مانده است، برای برداشت یا انتقال در دسترس نباشد.
در مواردی که WEEX تشخیص دهد شما مسئول خسارات، جبران خسارت، بازگشت وجه، ادعاها، جریمهها، هزینههای تحقیقات یا سایر مبالغ ناشی از فعالیتهای تجاری خود هستید، WEEX ممکن است بخشی یا تمام سپرده امنیتی را مطابق با این توافقنامه تجاری P2P و قانون قابل اجرا به آن مبالغ اختصاص دهد.
استفاده، نگهداری، کسر یا اختصاص سپرده امنیتی، هیچ مسئولیت دیگری را که ممکن است در برابر WEEX، کاربران یا اشخاص ثالث داشته باشید، محدود یا ساقط نمیکند.
WEEX ممکن است در ارتباط با اختلافات حلنشده، نگرانیهای نظارتی، بازگشت وجه، تحقیقات ریسک یا تخلفات تأییدشده، مشروط به قانون قابل اجرا و قوانین پلتفرم، سپرده امنیتی را حفظ یا از آن کسر کند.
(ج) نشان تاجر
پس از ثبتنام موفق، WEEX ممکن است یک نشان تاجر یا شناسایی دیگری را در حساب شما نمایش دهد تا شما را از کاربرانی که ثبتنام تاجر را تکمیل نکردهاند، متمایز کند.
(د) عملکردهای تبلیغاتی
پس از تبدیل شدن به یک تاجر تأییدشده، ممکن است به شما اجازه داده شود تبلیغات خرید و فروش منتشر کنید و از سایر عملکردهای تجاری که توسط WEEX در دسترس قرار میگیرد، استفاده کنید.
(ه) لغو وضعیت تاجر
شما میتوانید برای لغو وضعیت تاجر خود درخواست دهید.
WEEX ممکن است پس از اطمینان از عدم وجود سفارشهای حلنشده، اعتراضات، شکایات، بازگشت وجه، تحقیقات، مسئولیتها، سوابق منفی یا سایر مواردی که نیاز به نگهداری مداوم سپرده امنیتی دارند، لغو را تأیید و سپرده امنیتی قابل اجرا را آزاد کند.
(و) محتوای تبلیغاتی
شما باید اطمینان حاصل کنید که تمام محتوا، مواد، اطلاعات، اظهارات و ادعاهای استفادهشده در تبلیغات یا ترویجها دقیق، قانونی، کامل، غیرگمراهکننده و مطابق با سیاستهای قابل اجرای پلتفرم هستند.
WEEX ممکن است اصلاح، رد، تعلیق یا حذف محتوای تبلیغاتی یا ترویجی را که نامناسب، غیرقانونی، نادرست، گمراهکننده یا به هر نحو دیگر غیرمنطبق میداند، درخواست کند.
(ز) مزایای تاجر
بسته به بازار قابل اجرا و دستهبندی تاجر، مزایای تاجر ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- توانایی انتشار تبلیغات خرید و فروش؛
- دسترسی به داشبورد تاجر و عملکردهای مدیریت تبلیغات؛
- افزایش محدودیتهای تبلیغاتی یا معاملاتی؛
- اولویت در قرارگیری تبلیغات یا افزایش دید؛
- واجد شرایط بودن برای کمپینها و مشوقهای منتخب تاجر؛
- دسترسی به خدمات پشتیبانی تاجر؛ و
- سایر ابزارها یا مزایای خاص تاجر که توسط WEEX تعیین میشود.
مزایا، محدودیتها و الزامات واجد شرایط بودن تاجر ممکن است بر اساس کشور، منطقه، بازار فیات، دستهبندی تاجر، سطح ریسک، عملکرد و سایر معیارهای تعیینشده توسط WEEX متفاوت باشد.
رفتار و مسئولیت تاجر
(الف) فعالیتهای تاجر
تجار عمدتاً از طریق روشهای زیر با کاربران تعامل دارند:
- فراهم کردن نقدینگی برای سفارشهای خرید و فروش P2P؛
- ارائه خدمات معاملاتی قابل اعتماد، بهموقع و حرفهای؛
- جذب کاربران از طریق قیمتهای رقابتی، شرایط منطقی و سابقه معاملاتی مثبت؛ و
- عمل به عنوان طرف مقابل در معاملات P2P که از طریق پلتفرم آغاز شده است.
(ب) تعهدات رفتاری عمومی
با استفاده از خدمات P2P WEEX به عنوان تاجر، شما موافقت میکنید که:
- همواره صادقانه، حرفهای و با حسن نیت عمل کنید؛
- با کاربران، سایر تجار و پرسنل WEEX منصفانه، محترمانه و با صداقت رفتار کنید؛
- اطمینان حاصل کنید که تبلیغات، از جمله قیمت تبلیغشده و مقدار موجود، قبل از انتشار دقیق هستند؛
- پرداختها را پردازش کنید، داراییهای دیجیتال را آزاد کنید و به سرعت به کاربران پاسخ دهید و فقط از روشهای پرداختی استفاده کنید که در تبلیغات نمایش داده شده یا توسط P2P WEEX پشتیبانی میشود؛
- از لغو سفارشها بدون دلیل موجه یا ارسال اعتراضات مخرب خودداری کنید و قبل از شروع اعتراض، سعی کنید از طریق پلتفرم با کاربر ارتباط برقرار کنید؛
- از استفاده از «WEEX»، نام بانکها، نام روشهای پرداخت یا سایر اصطلاحات محدود یا گمراهکننده در نام کاربری پلتفرم خود خودداری کنید؛ و
- با کاربران از طریق پلتفرم ارتباط برقرار کنید و از هدایت کاربران به رسانههای اجتماعی، برنامههای پیامرسان، معاملات حضوری یا سایر کانالهای ارتباطی شخص ثالث خودداری کنید.
- اطمینان حاصل کنید که تمام قیمتهای تبلیغاتی، مقادیر، محدودیتهای تراکنش، روشهای پرداخت و شرایط تراکنش واقعی، دقیق، کامل، قابل اجرا و مطابق با شرایطی هستند که واقعاً به کاربران ارائه میشود.
- از تعدیل قیمت مخرب، نمایش قیمت کاذب، تبلیغات گمراهکننده، دستکاری قیمت، معاملات صوری، دستکاری بازار، لغو غیرمنطقی سفارش، ترغیب خارج از پلتفرم، استفاده از روشهای پرداخت غیرمجاز، سوءاستفاده از اطلاعات کاربر، ارائه شواهد کاذب یا هرگونه رفتار ممنوعه دیگری که در سیاست تخلفات و اجرای مقررات تجار P2P WEEX مشخص شده است، خودداری کنید.
- از درخواست یا الزام کاربر به پذیرش قیمت، نرخ ارز، مبلغ تراکنش، کارمزد، روش پرداخت، شرایط پرداخت یا سایر شرایطی که با اطلاعات نمایش داده شده در تبلیغات مربوطه یا تأیید شده در سفارش مربوطه متفاوت است، خودداری کنید.
- از انتشار تبلیغات با قیمتهایی که واقعاً قصد اجرای آنها را ندارید یا به طور منطقی قادر به اجرای آنها نیستید، از جمله تبلیغاتی که عمدتاً برای جذب کاربران و متعاقباً الزام آنها به لغو سفارش یا پذیرش شرایط معاملاتی متفاوت در نظر گرفته شدهاند، خودداری کنید.
- نقدینگی کافی، روشهای پرداخت معتبر، پرسنل کافی و ظرفیت عملیاتی منطقی برای انجام تبلیغات و سفارشهای فعال حفظ کنید.
- قبل از ثبت سفارش، هرگونه تبلیغی که حاوی خطای آشکار در قیمت، مقدار، روش پرداخت یا شرایط تراکنش است را به سرعت اصلاح یا حذف کنید. خطاهای مکرر، لغو مکرر سفارش یا عدم پایبندی مکرر به شرایط تبلیغشده ممکن است به عنوان رفتار عمدی یا مخرب تلقی شود.
- از سیاست تخلفات و اجرای مقررات تجار P2P WEEX و هرگونه هشدار، محدودیت، اقدام اصلاحی، الزام به رفع نقص یا سایر اقدامات اجرایی اعمالشده توسط WEEX پیروی کنید.
رفتار تاجر و الزامات تراکنش
(الف) ثبات نام
تمام روشهای پرداخت استفادهشده توسط یک تاجر باید به همان نامی ثبت شده باشند که هویت آن در WEEX تأیید شده است، مگر اینکه WEEX صراحتاً ترتیب دیگری را تأیید کرده باشد.
(ب) معاملات خارج از پلتفرم
معامله با کاربران در خارج از پلتفرم P2P WEEX اکیداً ممنوع است.
WEEX مسئولیتی در قبال معاملات ترتیبدادهشده یا انجامشده به صورت خصوصی در خارج از پلتفرم ندارد. چنین معاملاتی صرفاً با ریسک تاجر و کاربر انجام میشود.
(ج) اطلاعات تماس شخصی
شما نباید اطلاعات تماس شخصی، حسابهای رسانههای اجتماعی، جزئیات برنامههای پیامرسان، شماره تلفنها، وبسایتهای خارجی یا سایر جزئیات تماس خارج از پلتفرم را در تبلیغات، شرایط تراکنش، پاسخهای خودکار یا ارتباطات با کاربران بگنجانید.
(د) ارتباطات پلتفرم
شما باید با کاربران از طریق عملکردهای ارتباطی ارائهشده توسط پلتفرم ارتباط برقرار کنید.
شما نباید کاربران را ملزم یا تشویق کنید که از طریق برنامههای پیامرسان شخص ثالث، رسانههای اجتماعی، تماسهای تلفنی، جلسات حضوری یا سایر کانالهای خارجی ارتباط برقرار کنند.
(ه) لینکهای خارجی
شما نباید لینکهای خارجی را در تبلیغات، شرایط تراکنش، پاسخهای خودکار یا چتهای سفارش بگنجانید یا به هر نحو دیگر کاربران را به وبسایت یا کانال ارتباطی خارجی هدایت کنید.
WEEX کنترل یا مسئولیتی در قبال لینکهای خارجی، ارتباطات خارجی یا فعالیتهای خارج از پلتفرم ندارد.
(و) حسابهای پرداخت
استفاده از پردازشگرهای پرداخت شخص ثالث غیرمجاز، ارائهدهندگان پرداخت، حسابهای اجارهای، حسابهای خریداریشده، حسابهای قرضگرفتهشده یا حسابهایی که به نام شخص دیگری نگهداری میشوند، ممنوع است.
شما باید فقط از روشهای پرداخت شخصی یا شرکتی استفاده کنید که تحت هویت تأییدشده شما ثبت شده و توسط WEEX مجاز است.
(ز) پرداختهای خرد
مگر اینکه کاربر صراحتاً درخواست و تأیید کند، پرداخت فیات برای یک سفارش باید با مبلغ دقیق سفارش مطابقت داشته باشد و نباید در چندین انتقال تقسیم شود.
انتقالهای جزئی یا پرداختهای متعدد برای یک سفارش ممنوع است، مگر اینکه صراحتاً توسط کاربر توافق شده و تحت قوانین پلتفرم قابل اجرا مجاز باشد.
(ح) اعتراضات
در مواردی که پرداخت یا آزادسازی داراییهای دیجیتال در دوره سفارش قابل اجرا تکمیل نشود، تاجر ممکن است اعتراض خود را آغاز کرده و با پشتیبانی مشتری WEEX تماس بگیرد.
تاجر باید تمام اطلاعات و شواهد منطقی مورد درخواست WEEX را ارائه دهد.
(ط) پرداختهای آزمایشی
یک تاجر نباید بدون رضایت قبلی کاربر، پرداختهای آزمایشی کوچک به روش پرداخت یا حساب مالی کاربر ارسال کند.
چنین رفتاری ممکن است منجر به محدودیت یا سلب صلاحیت تاجر شود.
(ی) ارتباطات حرفهای
استفاده از زبان توهینآمیز، تهدیدآمیز، تبعیضآمیز، اهانتآمیز یا غیرمحترمانه ممنوع است.
شما باید رفتار حرفهای را در تمام تبلیغات، چتهای سفارش، اعتراضات، ارتباطات پشتیبانی و سایر تعاملات حفظ کنید.
(ک) تأیید اضافی
در مواردی که نگرانیهای منطقی در طول یک تراکنش ایجاد شود، تاجر ممکن است تأیید هویت یا تراکنش اضافی از کاربر درخواست کند.
در مواردی که کاربر از ارائه اطلاعات منطقی مورد نیاز خودداری کند، تاجر باید به جای انجام مستقل اقداماتی که ممکن است سرمایه کاربر را در معرض خطر قرار دهد، با پشتیبانی مشتری WEEX تماس بگیرد.
(ل) حسابهای کاربری مسدودشده
در مواردی که کاربر گزارش دهد که روش پرداخت یا حساب مالی او پس از دریافت وجه از تاجر مسدود شده است، تاجر باید با WEEX همکاری کرده و تمام شواهد و اطلاعات مورد نیاز را ارائه دهد.
