¿Cómo completar la verificación de identidad?

By: WEEX

Estimado usuario de WEEX:

Para mantener segura tu cuenta y garantizar el acceso a los servicios de WEEX, deberás completar la verificación de identidad mediante Sumsub. Esta guía te explica el proceso de verificación de identidad en el sitio web móvil de WEEX. Sigue los pasos a continuación para completar la verificación.

Paso 1: Visita el sitio web de WEEX y selecciona Iniciar sesión para acceder a tu cuenta.

Paso 2: Después de iniciar sesión, selecciona Verificación de identidad.

Paso 3: En la página de Verificación de identidad, usa el botón Verificar ahora.

Paso 4: Selecciona el país o la región que emitió tu identificación y luego selecciona Continuar.

Paso 5: Ve a la página de verificación de Sumsub y sigue las instrucciones en pantalla.

Paso 6: Selecciona tu país o región de residencia.

Paso 7: Selecciona el país o región de emisión de tu identificación y el tipo de documento, y luego sube fotos de tu identificación cuando se te solicite.

Paso 8: Permite el acceso a la cámara y completa la verificación facial. Después de completar la verificación de identidad, espera el resultado de la revisión.

La verificación normalmente se completa en un plazo de 3 días hábiles. La verificación puede fallar por las siguientes razones:

La foto de tu documento no es clara o está incompleta.
La mala iluminación, el rostro cubierto o una imagen borrosa de la cámara provocaron el fallo de la verificación facial.
Una conexión de red inestable interrumpió la carga de la identificación o el proceso de verificación facial.
Otra cuenta ha usado el mismo documento o la misma información facial.

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