Preguntas frecuentes: comprar cripto a través de OSL Pay

By: WEEX

¿Cuánto tarda la verificación de la tarjeta?

La verificación de la tarjeta suele completarse en cuestión de minutos después de vincular sus datos de contacto.

¿Qué tarjetas puedo usar para comprar cripto?

OSL Pay admite Visa y Mastercard (débito/crédito), Apple Pay y Google Pay.

¿Qué es la autenticación 3D Secure (3DS)?

3DS añade una capa adicional de seguridad al requerir la verificación de identidad (como una contraseña de un solo uso) durante el pago.

¿Por qué falló mi pago?

Las razones comunes incluyen datos de tarjeta incorrectos, fondos insuficientes, una discrepancia de dispositivo o ubicación, o que su banco bloquee las transacciones de cripto. Consulte las secciones anteriores para obtener más detalles.

¿Puedo eliminar una tarjeta guardada?

Sí. Vaya a la sección de Tarjeta de Crédito/Débito y haga clic en el icono de la papelera junto a la tarjeta. Nota: Una tarjeta eliminada no se puede volver a añadir en un plazo de 48 horas.

¿Qué debo hacer si mi cripto no ha llegado después del pago?

Compruebe el estado del pedido fiat en WEEX.
Confirme el estado de la transacción con su banco.
Póngase en contacto con el equipo de soporte de la plataforma con los detalles de su transacción.

¿Qué debo hacer si mi pago falló debido a una violación de seguridad?

Póngase en contacto con su banco, confirme sus datos y vuelva a intentarlo una vez que se haya resuelto el problema.

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