Anuncio del lanzamiento de Regalos cripto

Guía del usuario de Regalos cripto

P1: ¿Qué son los Regalos cripto en WEEX?

R: Los Regalos cripto te permiten enviar activos digitales desde tu cuenta como regalo a tus amigos, y también puedes recibir regalos que te envíen otras personas. Los regalos solicitados por un amigo se depositan en la cuenta de tu amigo.

P2: ¿Qué significa que los fondos se “congelan” al enviar un regalo? ¿Afecta esto a mis operaciones?

R: El monto que envíes como regalo se congela temporalmente para garantizar la validez del Regalo cripto. Una vez enviado, los fondos correspondientes se deducen de su saldo disponible y se bloquean. Estos fondos congelados no se pueden usar para el trading ni otras operaciones hasta que el regalo se solicite completamente. Si el regalo caduca o no se reclama en su totalidad, los fondos restantes se desbloquearán y se devolverán a tu saldo disponible.

P3: ¿Puedo cancelar un Regalo cripto después de enviarlo?

R: Lamentablemente, un Regalo cripto no se puede recuperar una vez que se haya creado y compartido. Si enviaste el regalo por error, puedes esperar a que finalice el periodo de validez de 48hs. Los fondos sin solicitar se devolverán automáticamente a tu cuenta.

P4: ¿Por qué no puedo reclamar un Regalo cripto después de escanear el código QR?

R: Puede haber distintos motivos:

i. Regalo cripto solicitado completamente: Todos los fondos del regalo ya han sido solicitados.

ii. Ya ha sido solicitado: Cada usuario solo puede solicitar un regalo por vez.

iii. No elegible: El remitente puede haber restringido el regalo a “solo nuevos usuarios” o “solo amigos invitados”.

iv. Caducado: El periodo de validez de 48 horas ha caducado.

v. Problema de red o de la app: Comprueba tu conexión a Internet o prueba a reiniciar la app.

P5: ¿Dónde puedo ver los fondos que he solicitado?

R: Una vez solicitados, los fondos se acreditan instantáneamente en tu cuenta. Puedes ver los cambios en el saldo en “Activos” → “Cuenta Spot” para el criptoactivo recibido.

P6: ¿Existen restricciones para enviar o solicitar Regalos cripto?

R: La plataforma ha establecido límites en el monto máximo de criptomonedas por regalo y en el número de regalos que un usuario puede enviar al día para garantizar la seguridad de los fondos. Consulta las instrucciones de la página para conocer los límites exactos.

P7: ¿A dónde van los fondos cuando se devuelve un Regalo cripto? ¿Dónde puedo encontrarlos?

R: Los fondos que hayan caducado o no hayan sido solicitados se descongelan en su forma original de tokens y se devuelven a tu “Cuenta Spot”. Comprueba el saldo de tu “Cuenta Spot” en lugar del de tu “Cuenta de Fondos”.

P8: ¿Qué pasa si se filtra mi enlace o código de regalo?

R: Por defecto, los Regalos cripto no están dirigidos a nadie en particular. Recomendamos usar la configuración avanzada para restringir la elegibilidad para solicitar futuros regalos (por ejemplo, solo amigos invitados). Para los regalos enviados, tendrás que esperar a que finalice el periodo de validez de 24 horas. Los fondos sin solicitar se devolverán automáticamente a tu cuenta.