1. Was ist die P2P-Blockliste?

Um ein sichereres und reibungsloseres Handelserlebnis zu bieten, unterstützt unsere P2P-Plattform jetzt eine Blocklisten-Funktion für Benutzer und Händler.

Wenn Sie einen Kontrahenten (Benutzer oder Händler) zu Ihrer Blockliste hinzufügen:

• Können diese nicht mehr mit Ihnen handeln
• Werden deren Anzeigen nicht mehr in Ihren Angeboten erscheinen
• Wird das System sie bei der Auftragsabgleichung automatisch ausschließen

Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, unerwünschte Handelspartner herauszufiltern und negative Erfahrungen zu vermeiden.

2. Wie blockiere ich einen Benutzer?

Wenn die Kommunikation schwierig wird oder das Handelserlebnis unbefriedigend ist, können Sie den Benutzer direkt von der Auftragsseite aus blockieren.

1. Gehen Sie zur P2P-Auftragsdetailseite
2. Wählen Sie im Abschnitt mit den Informationen zum Kontrahenten "Zur Blockliste hinzufügen"
3. Bestätigen Sie im Pop-up-Fenster. Sobald blockiert, kann der Benutzer nicht mehr mit Ihnen handeln.

3. Wie blockiere ich einen Händler?

Wenn Sie alle Anzeigen eines bestimmten Händlers ausblenden möchten, können Sie ihn über seine Profilseite blockieren.

1. Wählen Sie den Alias oder Avatar des Händlers, um dessen Profil zu öffnen
2. Wählen Sie "Blockieren" in der oberen rechten Ecke
3. Bestätigen Sie im Pop-up-Fenster

Nach dem Blockieren eines Händlers:

• Erscheinen deren Anzeigen nicht mehr in Ihren Angeboten
• Wird das System Sie nicht mit deren Aufträgen abgleichen

4. Beeinträchtigt das Blockieren meine aktuellen Aufträge?

Nein. Das Blockieren gilt nur für neue Aufträge.

• Jeder bereits laufende Auftrag wird wie gewohnt abgeschlossen.
• Wenn bei einem aktuellen Auftrag ein Streitfall auftritt, können Sie einen Einspruch einlegen und unser Kundensupport-Team wird Ihnen helfen.

5. Warum kann ich einige Händler nicht blockieren?

Um eine gesunde Marktliquidität und stabile Handelsdienste aufrechtzuerhalten, können einige Händler nicht blockiert werden.

Wenn Sie schlechte Erfahrungen mit solchen Händlern machen, können Sie:

• Einen anderen Händler für Ihren Handel wählen
• Die Abschlussrate, das Auftragsvolumen und die Bewertungen des Händlers vor dem Handel prüfen
• Melden oder Einspruch einlegen, wenn Sie verdächtige Aktivitäten feststellen

6. Wie kann ich meine Blockliste verwalten?

Sie können Ihre blockierten Benutzer und Händler auf der P2P-Blocklistenseite verwalten.

7. Kann ich nach dem Entblocken wieder mit jemandem handeln?

Ja. Nach dem Entfernen eines Benutzers oder Händlers aus Ihrer Blockliste:

• Können Sie wieder auf P2P mit ihnen handeln
• Sind deren Anzeigen für Sie wieder sichtbar