WEEX Hilfe-Center

Individueller Einspruch – Entschädigungsregeln

By: VIP_Elena

2023/08/24 17:18:42

Liebe WEEXer,

Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice, um das „Entschädigungsformular“ anzufordern.

„Bitte füllen Sie das Formular vollständig aus, wenn Sie einen Einspruch einreichen. Wenn das Formular wie unten beschrieben unvollständig ist, wird es nicht bearbeitet und es wird keine Entschädigung gewährt.

Bitte lesen Sie die folgenden Regeln sorgfältig durch, wenn Sie Einspruch einlegen möchten:

Der Nachweis oder das Video der Unregelmäßigkeit (Beweis, der die Echtheit Ihres Feedbacks bestätigt) sollte mit der Zeit der Unregelmäßigkeit und der UID des Nutzers übereinstimmen.
Ihr Einspruch sollte Ihre Anfrage zusammen mit detaillierten Angaben wie Zeit, Sachverhalt und anderen relevanten Details enthalten.
Ein Screenshot der geschlossenen Order, auf die Sie Einspruch einlegen möchten (ein vollständiger Screenshot mit Uhrzeit), ist erforderlich.

> Wenn der Einspruch nicht erfolgreich ist, erhalten Sie eine [E-Mail-Benachrichtigung].
>Wenn Sie keine E-Mail-Benachrichtigung erhalten haben, bedeutet dies, dass Ihr Antrag noch geprüft wird. Bitte haben Sie Geduld und warten Sie. Vielen Dank.

Entschädigungsregeln:

Copy-Trading-Nutzer fallen nicht unter die Entschädigungsregeln. Bitte beachten Sie die Punkte 1, 4, 5, 6, 7 und 8 der One-Click-Copy-Trading-Vereinbarung für Nutzer, Klausel 4. Das System filtert und schließt solche Orders automatisch von der Verarbeitung aus, ohne dass eine weitere Benachrichtigung erfolgt.
Die erwarteten oder voraussichtlichen Gewinne werden nicht in den Entschädigungsprozess einbezogen.
Es werden nur Ansprüche akzeptiert, die innerhalb von 48 Stunden nach Order-Schluss eingereicht werden.
Wenn Sie nach dem Absenden des Entschädigungsformulars auf Umfrageanzeigen von Drittanbietern stoßen, beachten Sie bitte, dass diese nicht von WEEX stammen.
Wenn Sie nach 3 Tagen keine Verteilungs- oder Überprüfungsergebnisse erhalten haben, können Sie uns unter Angabe Ihrer UID kontaktieren.
Bitte senden Sie nicht mehrere Anträge. Ihre Prüfung erfolgt in der zeitlichen Reihenfolge des Eingangs. Wenn Sie doppelte Anträge einreichen, wird Ihr Anfrage wieder in die Warteschlange zurückgestellt.