Hörmətli WEEX istifadəçiləri,

SMS və ya e-poçt vasitəsilə təsdiq kodunu almaqda çətinlik çəkirsinizsə, lütfən aşağıdakı üsulları sınayın:

SMS təsdiq kodu

• "Təyyarə rejimi"ni bir dəqiqəliyə aktivləşdirin, sonra söndürün.
• Daha yaxşı siqnal qəbulu olan bir yerə keçin və təsdiq kodunu yenidən tələb etməyə çalışın.
• SMS qutunuzun dolu olub-olmadığını yoxlayın.
• Telefonunuzun əməliyyat sistemindəki SMS bloklama funksiyalarını və ya SMS mesajlarını bloklaya bilən üçüncü tərəf tətbiqlərini söndürün.
• Sistem çatdırılma uğurunu artırmaq üçün göndəriciləri dəyişə biləcəyi üçün bir neçə dəfə yenidən cəhd edin.
• Telefonunuzun hazırda mesaj qəbul edə biləcəyini yoxlayın.
• Telefonunuz uzun müddətdir açıqdırsa, onu yenidən başladın.
• İki SİM kartlı telefondan istifadə edirsinizsə, SİM kartların yuvalarını dəyişməyə çalışın.
• SMS qutunuzun dolu olub-olmadığını yoxlayın və lazım gələrsə, bəzi mesajları silin.
• Mesajları əngəlləyə biləcək "Mesaj Meneceri" kimi tətbiqlərin olub-olmadığını yoxlayın. Əgər varsa, onları silin və yenidən cəhd edin.
• Qara siyahı filtrini aktivləşdirib-aktivləşdirmədiyinizi yoxlayın.
• Xiaomi və ya Huawei kimi telefon markalarında zərərli vidcetlər və ya plaginlər səbəbindən problemlər yarana bilər.
• iPhone istifadəçiləri, lütfən, SMS göndərən nömrənin təsadüfən qara siyahıya əlavə edilib-edilmədiyini yoxlamaq üçün mesajların qara siyahı parametrlərini yoxlayın.

E-poçt təsdiq kodu

• Wi-Fi və ya mobil məlumatı dəyişdirin və ya şəbəkə bağlantınızı yenidən başladın.
• Bütün proqramları bağlayın, telefonunuzu və ya cihazınızı yenidən başladın, sonra təsdiq kodunu yenidən tələb etməyə çalışın.
• E-poçt qutunuzun dolu olub-olmadığını yoxlayın.
• Təsdiq e-poçtunun spam kimi işarələndiyini və ya reklam qovluğuna düşdüyünü yoxlayın.
• Outlook istifadəçiləri: "Junk Email" qovluğunu yoxlayın, lazımsız poçt qaydalarını nəzərdən keçirin, bloklanmış göndəriciləri və domenləri təmizləyin, sonra təsdiq e-poçtunu yenidən tələb edin.
• QQ e-poçt istifadəçiləri: "Spam" qovluğunu yoxlayın, spam əleyhinə qaydaları nəzərdən keçirin, qara siyahıdakı göndəriciləri və domenləri təmizləyin, "Spam Handling" seçimini "Accept" olaraq təyin edin, sonra təsdiq e-poçtunu yenidən tələb edin.
• Sistem çatdırılma uğurunu artırmaq üçün göndəriciləri dəyişə biləcəyi üçün bir neçə dəfə yenidən cəhd edin.

Əgər hələ də təsdiq kodunu ala bilmirsinizsə, əlavə yardım üçün müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlayın.