WEEX-dən vəsait çıxarılması haqqında FAQ: kriptovalyuta çıxarışı ilə bağlı ən çox verilən 10 sual

Hörmətli WEEX istifadəçiləri,

 

Yerli qanun və qaydalara uyğun olaraq, WEEX zərurət yarandıqda istifadəçilər üçün KYC (Müştərini tanı) yoxlaması aparmaq hüququnu özündə saxlayır. Ətraflı məlumat üçün WEEX birjasında şəxsiyyətin təsdiqlənməsi (KYC) qaydalarına baxın.

S: Vəsait çıxarışından sonra niyə heç bir cavab yoxdur?

C: Bunun dörd səbəbi ola bilər:

1. Kriptovalyutanın çıxarılması zamanı rəqəm vergülündən sonra altıdan çox rəqəm göstərilir, lakin sistem limiti altı rəqəmdən artıq olmasına icazə vermir.
2. Son sistem yeniləməsindən sonra bəzi təhlükəsizlik əməliyyatlarını (məsələn, parolun dəyişdirilməsi, giriş cihazının dəyişdirilməsi, 24 saat ərzində müxtəlif cihazlardan vəsait çıxarılması və s.) həyata keçirdiyinizdən sonra giriş qeydlərinin keşində problem olduğu aşkarlanıb. Hesabınızdan vəsait çıxarma funksiyasını 24 saat müddətinə dayandıracağıq. Geri sayım başa çatdıqdan sonra adətən vəsait çıxara bilərsiniz.
3. Proqramı sildikdən sonra son paketi yenidən yükləmək üçün https://51weike.xyz rəsmi veb-saytına daxil olun.
4. Vəsait çıxarmaq üçün https://51weike.xyz veb-saytına daxil ola bilərsiniz.

Yuxarıdakı hallardan hansının hesabınıza aid olduğunu yoxlayın.
 

S: USDT çıxarışı niyə hesaba daxil olmayıb?

C: Vəsait çıxarışı sorğunuz emal olunur. USDT cüzdanından köçürmə bir neçə şəbəkə qovşağı tərəfindən təsdiqlənməlidir. Vəsaitin göndərilməsindən və ya qəbul edilməsindən asılı olmayaraq, hesaba daxil olması üçün USDT ERC-20 cüzdanı 12 təsdiqdən keçməlidir (adətən bir neçə dəqiqə çəkir); TRC20 şəbəkəsindəki USDT-nin hesaba tam köçürülməsi üçün 10 təsdiq tələb olunur. Təsdiqlənmə sürətinə şəbəkə şəraiti, blokçeyn əməliyyatları və digər amillər təsir edə bilər. Zəhmət olmasa gözləyin, anlayışınız üçün təşəkkür edirik.

S: Kriptovalyutanı çıxarmaq nə qədər xərc tələb edir?

C: Kriptovalyutanı çıxarmaq üçün tələb olunan komissiyalar platforma tərəfindən deyil, maynerlər tərəfindən tutulur.
Bütün kriptovalyutalar üzrə çıxarış komissiyalarına baxmaq üçün profil ikonanıza klikləyib > [Komissiya cədvəli] bölməsinə keçə və ya çıxarış səhifəsinin aşağı hissəsində seçilmiş kriptovalyuta və şəbəkə üçün komissiyaları yoxlaya bilərsiniz.

S: Vəsait çıxarışı hansı saatlarda mümkündür?

C: Hazırda vəsait çıxarışı 24/7 mümkündür.

S: Çıxarış ünvanını necə əlavə etmək olar?

C: [Aktivlər] bölməsinə keçib [Kriptovalyuta çıxar] düyməsinə klikləyə bilərsiniz. [Kriptovalyuta cüzdanının ünvanını daxil edin] yazılmış boş sahənin sağında qeyd dəftəri işarəsi var. Ona klikləyin, sonra hesabınıza çıxarış ünvanı əlavə etmək üçün aşağıdakı [Ünvan əlavə et] düyməsinə klikləyin. Eyni ünvandan yenidən istifadə etmək istədikdə, əvvəl qeyd etdiyiniz çıxarış ünvanını seçmək üçün [qeyd dəftəri işarəsi] üzərinə klikləyin.
 

S: Çıxarış tarixçəmə necə baxa bilərəm?

C: [Aktivlər] bölməsinə, sonra isə çıxarış qeydlərinizə baxmaq üçün yuxarı sağ küncdəki işarəyə klikləyin. Baxmaq istədiyiniz kriptovalyutanı seçərək çıxarış əməliyyatlarınızın tarixçəsini görə bilərsiniz.

S: Vəsait çıxarışı prosesi niyə bu qədər ləng gedir?

C: İstifadəçilərin vəsaitlərinin təhlükəsizliyini təmin etmək üçün bütün çıxarış sorğuları əl ilə yoxlanılır. Yoxlama başa çatdıqdan sonra çıxarış sorğunuz blokçeynə göndəriləcək. Müştəri xidmətləri komandamız statusu izləməkdə sizə kömək edə bilər. Zəhmət olmasa UID-nizi, telefon nömrənizi və ya e-poçt ünvanınızı təqdim edin, biz dərhal yoxlayacağıq.

S: WEEX elektron cüzdanının ünvanı USDT üzrə bloklanmış ünvanlar siyahısındadır?

C: https://weexsupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/5627011714201

WEEX-in bütün depozit və çıxarış ünvanları normal işləyir. Birjanın çıxarışınızı məhdudlaşdırması həmin platformanın öz qərarıdır. İstifadəçilərin aktivlərini qəsdən donduran qanunsuz birjalardan uzaq durun.

S: BTC çıxarışım niyə hesaba daxil olmayıb?

S: BTC cüzdanı ilə əməliyyatlar — həm göndərmə, həm də qəbul — vəsait hesaba köçürülməzdən əvvəl ən azı 1 şəbəkə qovşağının təsdiqini tələb edir. Şəbəkə şəraiti, server amilləri və digər məsələlər təsdiqlənmə sürətinə təsir göstərə bilər və bu, platformanın nəzarətində deyil. Zəhmət olmasa, səbirlə gözləməyə davam edin.