الموضوعات الشائعة

دليل تحويل SEPA عبر WEEX: كيفية شراء العملات الرقمية باليورو

By: WEEX
|
0
الأسئلة الشائعة
  1. لماذا تظهر حالة طلبي على أنها فاشلة أو قيد الانتظار بعد تحويل SEPA؟
ج: قد تتأخر تحويلات SEPA بسبب إجراءات المعالجة المصرفية أو مشكلات الاستجابة في النظام. حتى إذا ظهرت حالة طلبك على أنها فاشلة، فقد تظل الأموال قيد المعالجة ولم تصل بعد إلى حسابنا المستلِم. قد تستغرق البنوك ما يصل إلى 3 أيام عمل لمعالجة التحويلات.
إذا ظل طلبك يفشل ولم تستلم أي مبلغ مسترد بعد 3 أيام عمل، فتواصل مع دعم العملاء وأرسل المستندات التالية للتحقق من معاملتك:
  • إثبات الدفع: لقطة شاشة أو إيصال يؤكد نجاح التحويل.
بمجرد استلام جميع المستندات المطلوبة، سنساعدك في طلب التحقق من المعاملة عبر مزود الدفع المعني. تستغرق هذه العملية عادةً 3 أيام عمل، بحسب إجراءات التحقق لدى البنك ومزود الخدمة. بعد تأكيد الدفع، سيتم تحديث طلبك وإيداع USDT.
  1. ماذا أفعل إذا نسيت إدخال رقم المرجع أو أدخلت رقمًا خاطئًا في تحويل SEPA؟
ج: إذا كان رقم المرجع مفقودًا أو غير صحيح، فسيتم رد دفعتك تلقائيًا بعد استلام الأموال. تستغرق المبالغ المستردة عادةً 7 أيام عمل، حسب إجراءات المعالجة لدى البنك ومزود الدفع.
إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد 7 أيام عمل، فتواصل مع دعم العملاء وأرسل المستندات التالية للتحقق من معاملتك:
  • إثبات الدفع: لقطة شاشة أو إيصال يؤكد نجاح التحويل.
بعد استلام جميع المستندات المطلوبة، سنتحقق من معاملتك خلال 3 أيام عمل ونصدر ردًا يدويًا للمبلغ، وقد يستغرق وصوله 7 أيام عمل أخرى.
 
  1. ماذا أفعل إذا دفعت مبلغًا أكبر أو أقل عند إجراء تحويل SEPA؟
ج: إذا لم يتطابق مبلغ التحويل مع طلبك، فسيتم رد دفعتك تلقائيًا بعد استلام الأموال. تستغرق المبالغ المستردة عادةً 7 أيام عمل، حسب إجراءات المعالجة لدى البنك ومزود الدفع.
إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد 7 أيام عمل، فتواصل مع دعم العملاء وأرسل المستندات التالية للتحقق من معاملتك:
  • إثبات الدفع: لقطة شاشة أو إيصال يؤكد نجاح التحويل.
بعد استلام جميع المستندات المطلوبة، سنتحقق من معاملتك خلال 3 أيام عمل ونصدر ردًا يدويًا للمبلغ، وقد يستغرق وصوله 7 أيام عمل أخرى.

 

الويب

الطريقة 1

الخطوة 1: انتقل إلى الموقع الرسمي وابحث عن "شراء العملات الرقمية" في شريط التنقل العلوي، ثم افتح صفحة "الشراء السريع".

Manual_1.png

الخطوة 2: اختر "EUR" كعملة ورقية و"USDT" كعملة رقمية تريد شراءها. أدخل مبلغ اليورو الذي ترغب في دفعه، وسيتم احتساب مبلغ العملة الرقمية تلقائيًا.

Manual_2.png

الخطوة 3: اختر "SEPA (تحويل بنكي)" كطريقة للدفع.

Manual_3.png

Manual_4.png

الخطوة 4: اضغط على زر "شراء" للمتابعة. ملاحظة: إذا لم تكمل التحقق من الهوية، فسيتم توجيهك إلى الخطوة 5. أما إذا كنت قد أكملت التحقق بالفعل، فستنتقل إلى الخطوة 6.

Manual_5.png

الخطوة 5: تحقّق من هويتك وفقًا للتعليمات الواردة في الصفحة، ثم انتظر التأكيد.

Manual_6.png

الخطوة 6: أكّد تفاصيل الطلب، ثم تابع بالضغط على "إرسال الطلب".

Manual_7.png

الخطوة 7: ستتلقى تفاصيل التحويل البنكي. تحقّق من جميع المعلومات وأكمل التحويل خلال 15 دقيقة.

Manual_8.png

الخطوة 8: افتح تطبيق تحويل SEPA وأكمل الدفع. ملاحظة: أدخل اسم الحساب ورقم الحساب ورقم المرجع بشكل صحيح لضمان معالجة سلسة.

Manual_9.png

الخطوة 9: بعد إكمال التحويل، ارجع إلى الصفحة المذكورة في الخطوة 8 واختر "لقد دفعت".

Manual_10.png

الخطوة 10: انتظر ريثما تتم معالجة المعاملة. سيكتمل طلبك تلقائيًا بمجرد استلام الدفعة. يمكنك التحقق من الحالة في "الطلبات بالعملات الورقية".

Manual_11.png

الطريقة 2

الخطوة 1: انتقل إلى الموقع الرسمي وابحث عن "شراء العملات الرقمية" في شريط التنقل العلوي، ثم افتح صفحة "الشراء السريع".

Manual_12.png

الخطوة 2: اختر "تحويل بنكي" للانتقال إلى صفحة "SEPA (تحويل بنكي)".

Manual_13.png

الخطوة 3: أدخل مبلغ العملة الورقية الذي ترغب في دفعه. وسيتم احتساب مبلغ العملة الرقمية تلقائيًا.

Manual_14.png

الخطوة 4: اختر "متابعة" للانتقال إلى الخطوة التالية. ملاحظة: إذا لم تكمل التحقق من الهوية، فسيتم توجيهك إلى الخطوة 5. أما إذا كنت قد أكملت التحقق بالفعل، فستنتقل إلى الخطوة 6.

Manual_15.png

الخطوة 5: تحقّق من هويتك وفقًا للتعليمات الواردة في الصفحة، ثم انتظر التأكيد.

Manual_16.png

الخطوة 6: ستتلقى تفاصيل التحويل البنكي. تحقّق من جميع المعلومات وأكمل التحويل خلال 15 دقيقة.

Manual_17.png

الخطوة 7: افتح تطبيق تحويل SEPA وأكمل الدفع. ملاحظة: أدخل اسم الحساب ورقم الحساب ورقم المرجع بشكل صحيح لضمان معالجة سلسة.

Manual_18.png

الخطوة 8: بعد إكمال التحويل، ارجع إلى الصفحة المذكورة في الخطوة 7 واختر "لقد دفعت".

Manual_19.png

الخطوة 9: انتظر ريثما تتم معالجة المعاملة. سيكتمل طلبك تلقائيًا بمجرد استلام الدفعة. يمكنك التحقق من الحالة في "الطلبات بالعملات الورقية".

Manual_20.png

التطبيق

الطريقة 1

الخطوة 1: من الصفحة الرئيسية للتطبيق، اضغط على "إيداع". أو انتقل إلى صفحة "الأصول" واضغط على "شراء العملات الرقمية".

Manual_app_01.jpg

الخطوة 2: اختر "شراء العملات الرقمية" كطريقة للإيداع للانتقال إلى صفحة "الشراء السريع".

Manual_app_02.png

الخطوة 3: اختر "EUR" كعملة ورقية و"USDT" كعملة رقمية تريد شراءها. أدخل مبلغ اليورو الذي ترغب في دفعه، وسيتم احتساب مبلغ العملة الرقمية تلقائيًا.

Manual_app_1617.jpg

الخطوة 4: اختر "تحويل بنكي عبر SEPA" كطريقة للدفع.

Manual_app_18.png

الخطوة 5: اضغط على زر "شراء" للمتابعة. ملاحظة: إذا لم تكمل التحقق من الهوية، فسيتم توجيهك إلى الخطوة 6. أما إذا كنت قد أكملت التحقق بالفعل، فستنتقل إلى الخطوة 7.

Manual_app_06.png

الخطوة 6: تحقّق من هويتك وفقًا للتعليمات الواردة في الصفحة، ثم انتظر التأكيد.

Manual_app_07.png

الخطوة 7: أكّد تفاصيل الطلب، ثم تابع بالضغط على "إرسال الطلب".

Manual_app_08.png

الخطوة 8: ستتلقى تفاصيل التحويل البنكي. تحقّق من جميع المعلومات وأكمل التحويل خلال 30 دقيقة.

Manual_app_09.png

الخطوة 9: افتح تطبيق تحويل SEPA وأكمل الدفع. ملاحظة: أدخل اسم الحساب ورقم الحساب ورقم المرجع بشكل صحيح لضمان معالجة سلسة.

Manual_app_10.png

الخطوة 10: بعد إكمال التحويل، ارجع إلى الصفحة المذكورة في الخطوة 8 واختر "لقد دفعت".

Manual_app_11.png

الخطوة 11: انتظر ريثما تتم معالجة المعاملة. سيكتمل طلبك تلقائيًا بمجرد استلام الدفعة. يمكنك التحقق من الحالة في "الطلبات بالعملات الورقية".

Manual_app_12.png

الطريقة 2

الخطوة 1: من الصفحة الرئيسية للتطبيق، اضغط على "إيداع". أو انتقل إلى صفحة "الأصول" واضغط على "شراء العملات الرقمية".

Manual_app_1314.jpg

الخطوة 2: اختر "شراء العملات الرقمية" كطريقة للإيداع للانتقال إلى صفحة "الشراء السريع".

Manual_app_15.png

الخطوة 3: اختر "تحويل بنكي عبر SEPA" للمتابعة.

Manual_app_1617.jpg

الخطوة 4: أدخل مبلغ العملة الورقية الذي ترغب في دفعه. وسيتم احتساب مبلغ العملة الرقمية تلقائيًا.

Manual_app_18.png

الخطوة 5: اضغط على "متابعة" للانتقال إلى الخطوة التالية. ملاحظة: إذا لم تكمل التحقق من الهوية، فسيتم توجيهك إلى الخطوة 6. أما إذا كنت قد أكملت التحقق بالفعل، فستنتقل إلى الخطوة 7.

Manual_app_19.png

الخطوة 6: تحقّق من هويتك وفقًا للتعليمات الواردة في الصفحة، ثم انتظر التأكيد.

Manual_app_20.png

الخطوة 7: أكّد تفاصيل الطلب، ثم تابع بالضغط على "إرسال الطلب".

Manual_app_21.png

الخطوة 8: ستتلقى تفاصيل التحويل البنكي. تحقّق من جميع المعلومات وأكمل التحويل خلال 30 دقيقة.

Manual_app_22.png

الخطوة 9: افتح تطبيق تحويل SEPA وأكمل الدفع. ملاحظة: أدخل اسم الحساب ورقم الحساب ورقم المرجع بشكل صحيح لضمان معالجة سلسة.

Manual_app_23.png

الخطوة 10: بعد إكمال التحويل، ارجع إلى الصفحة المذكورة في الخطوة 8 واختر "لقد دفعت".

Manual_app_24.png

الخطوة 11: انتظر ريثما تتم معالجة المعاملة. سيكتمل طلبك تلقائيًا بمجرد استلام الدفعة. يمكنك التحقق من الحالة في "الطلبات بالعملات الورقية".

Manual_app_25.png

المقالات ذات الصلة
مشاركة
copy

الرابحون

iconiconiconiconiconiconiconiconicon
دعم العملاء:@weikecs
التعاون التجاري:@weikecs
التداول الكمي وصناع السوق:bd@weex.com
برنامج VIP:support@weex.com